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酒井アルベルトの記事一覧

  • 酒井アルベルト

マドリード・コンプルテンセ大学情報学部卒業。学術博士 (千葉大学)。NHK国際放送アナウンサー、琉球大学准教授を経て、現在はキャプテラにてシニアコンテンツアナリストを務める。技術・社会・ビジネスの観点からのコミュニケーションに関心がある。

25件の記事を表示中 (全89件中)
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プロマネの66%が人間関係の管理に苦労!?感情的知性 (EQ) を取り入れて社内コミュニケーションの向上を図ろう

2024/9/5 執筆者: 酒井アルベルト

本記事では「感情的知性 (EQ)」の様々な側面に迫り、日本と海外の違いにも注目しながら、プロジェクト管理における役割を明らかにします。また、EQを高めることでチームの連携やコミュニケーションを向上させる方法についても解説します。 続きを読む

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AI技術でカスタマーサービスの「生産性」と「顧客満足度」が向上【現場の人に聞いた】

2024/7/10 執筆者: 酒井アルベルト

人工知能 (AI) の技術が目まぐるしく発展する中、顧客サービスやカスタマーサポートにおいてもその革新が進んでいます。この実態を明らかにするために、キャプテラは日本を含む12カ国のカスタマーサービス担当者にアンケート調査を実施し、その結果をこの記事にまとめました。 続きを読む

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魅力的なオフィスワークの条件とは?フルリモート希望が最も少ない国ニッポンの実情

2024/4/30 執筆者: 酒井アルベルト

完全リモートワークに関心を示す日本の従業員はわずか18%であり、これは国際的に見ても低い水準にあることが当社の調査で明らかになった。この記事では、日本におけるオフィスワークの魅力を高めるための福利厚生や従業員エンゲージメント戦略について解説する。 続きを読む

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グローバル人材と国境を越えたコラボレーション 効果的な運営とは?

2024/4/18 執筆者: 酒井アルベルト

複数国にまたがるチームはグローバルビジネスの成功に大きく貢献しますが、それには言語の壁や文化的な誤解といった課題も伴います。本記事では、国際的なチームワークを推進する企業が直面する具体的な課題と、それらを克服する方法を紹介します。 続きを読む

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テレワーク時代の会議のあり方 ── 世界と日本の現状分析

2024/3/26 執筆者: 酒井アルベルト

オンライン会議ツールは今や仕事のコミュニケーションおよびコラボレーション手段として欠かせない存在となりました。しかし、ミーティングの多さ、集中力の低下、対面とオンラインの使い分けなど、様々な課題もあります。本稿では、キャプテラの独自調査に基づき、世界と日本の企業における会議の現状に迫ります。 続きを読む

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デジタルネイティブの44%は業務のデジタル化に「関心ない」世代別のDX意識調査②

2024/2/29 執筆者: 酒井アルベルト

「DX世代別意識調査」の第2弾では、職場におけるデジタルツールの浸透状況やそれに伴う訓練ニーズなどに光を当てます。各世代の意識を分析することにより、デジタルネイティブであっても必ずしもテクノロジに積極的に関わるとは限らないことが明らかになりました。 続きを読む

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データから見るオンライン社内教育の最新トレンド

2024/1/9 執筆者: 酒井アルベルト

絶えず変化するビジネス環境の中で、社内教育の役割はますます重要になっていますが、オンライン学習の活用はどの程度進んでいるのでしょうか?キャプテラの調査を基に、オンライン社内教育の最新のトレンドについて探ります。 続きを読む

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インボイス制度スタート!新制度に対応した無料Word+Excel請求書テンプレート

2023/9/28 執筆者: Ines Bahrおよび酒井アルベルト

2023年10月から新しいインボイス制度が始まり、課税事業者や免税事業者に関わらず全ての事業者に影響が生じます。キャプテラが提供する無料テンプレートを使用すれば、基本的な情報を入力するだけで、複数税率に対応した消費税の仕入税額控除などを自動的に計算して、請求書を作成できます。 続きを読む