2023/2/3 執筆者: Lauren SpillerおよびElena Estevez Takashima

中小企業にとって、顧客関係管理 (CRM) ツールは、顧客のさまざまな情報を収集および分析し、効果的な顧客対応を実現する上で重要な役割を果たします。また、CRMツールによってカスタマーサービス、マーケティング、営業活動を効率化し、顧客満足度と顧客維持率を向上できます。 続きを読む

2023/1/31 執筆者: Laura BurgessおよびElena Estevez Takashima

オンラインフィットネスビジネスは、副業やキャリアチェンジの選択肢として注目が集まっています。この分野で起業することを検討しているのであれば、現在のフィットネス市場のトレンドと、利用できるツールと機能を確認しておきましょう。 続きを読む

2023/1/27 執筆者: Alberto Sakai

製造業においては、生産管理システムを導入することで生産性の向上やコストの削減を実現することができます。しかし、様々な製造業向けのツールがあるため、選ぶのに迷ってしまうこともあるでしょう。本記事では、製造業向けの技術スタックの構築方法と選ぶべきツールについて説明します。 続きを読む

2023/1/26 執筆者: Sukanya Awasthi, Elena Estevez TakashimaおよびAlberto Sakai

人事システムは、人事管理システム (HRMS)、人事情報システム (HRIS)、人的資本管理 (HCM) に分類されます。本稿では、これら3つのタイプについて説明し、中小企業が自社に合ったソフトウェアを選定するときに役立つヒントを紹介します。 続きを読む

2023/1/23 執筆者: Sukanya AwasthiおよびElena Estevez Takashima

この記事では、リードとは何か、BtoBにおけるリード獲得とは何を指すのかについて説明します。さらにリード獲得がビジネスで重要な役割を果たす理由とそのプロセスでどのような施策を取るべきかについて解説します。 続きを読む

2023/1/16 執筆者: Alberto Sakai

近年では、SNSは集客手段だけでなく、販売チャネルとしても活用されるようになりました。キャプテラが実施したソーシャルコマース調査の報告記事第2弾では、ソーシャルメディア上での購買行動を明らかにします。 続きを読む

2023/1/9 執筆者: Alberto Sakai

SNS上で商品やサービスを手軽に検索し、購入できるようになってきたことから、ソーシャルコマースはショッピングのあり方に変化をもたらしています。利用者はどのようにソーシャルメディアを使い分けているのか？どの業界の企業情報が最もチェックされているのか？eコマースの最新トレンドにご興味のある方は、ぜひ本記事をご一読ください。 続きを読む

2022/12/22 執筆者: Alberto Sakai

ウォーターフォール型プロジェクトは、プロジェクトを順番に完了することを目的としたプロジェクト管理方法で、従来から広く認知されている。最近はアジャイル型プロジェクトが主流となりつつあるが、どちらの手法がより有効かを決定するには、プロジェクトの特性や目標を明確にし、それに応じて適切な手法を選択することが重要である。その手助けになるように、ここではウォーターフォールの手法について解説する。 続きを読む

2022/12/21 執筆者: Alberto Sakai

業務の計画段階で、抜けや漏れがなくタスクを洗い出すことができれば、プロジェクト管理はより効率的になります。本記事では、その手法として有効なWBSの考え方と具体的な活用方法を紹介します。 続きを読む

2022/12/19 執筆者: Alberto Sakai

「電気料金値上げに対する中小企業の意識調査」シリーズの第2弾。エネルギー管理のためのソフトウェアにはどのようなものがあるのか、また、企業がどのような対策をとっているのかを解説します。 続きを読む

2022/12/16 執筆者: Alberto Sakai

2022年は残りわずかとなりましたが、この1年間はキャプテラで数々のアンケート調査を行い、その結果に基づいてデジタル時代の動向や、消費・ビジネスを理解するために有益な情報をお届けしました。今回の「デジタル消費者トレンド」レポートでは、この1年を振り返って様々なデータを横断的に分析し、eコマース (EC) における5つの消費行動パターンを明らかにします。 続きを読む

2022/12/16 執筆者: Alberto Sakai

ハイブリッドワーク時代の効率的なプロジェクト管理は、オンライン上の「コラボレーションの場」を持つところから始まります。本記事では、プロジェクト管理機能を持つグループウェアの中から、ユーザーに最も人気のあるツールを紹介します。 続きを読む

2022/11/30 執筆者: Alberto Sakai

2022年、中小企業は電気料金高騰や電力供給のひっ迫をどのように受け止め、どのように対処しているのか。キャプテラが行った「電気料金値上げに対する中小企業の意識調査」の結果を2回にわたって紹介する。 続きを読む

2022/11/21 執筆者: Alberto SakaiおよびInes Bahr

効率的なプロジェクト管理チームを実現するための第一歩は、適切なプロジェクト管理ツールを選択することです。ここでは、プロジェクト管理の技術スタックの構築方法を紹介します。 続きを読む

2022/11/11 執筆者: Alberto Sakai

「2025年の崖」が目前に迫っている中、ビジネスのデジタル化に必要な対策が十分に講じられているのだろうか。最近の行政やビジネス界の動きを手がかりに、これから注目すべき技術トレンドを紹介する。 続きを読む

2022/10/31 執筆者: Alberto Sakai

グループウェア (またはコラボレーションツール) は、社内コミュニケーションを円滑にして、共同作業を促進するソフトウェアです。ここでは、業界や業務にとらわれず、あらゆる場面で使える日本生まれのグループウェア6選を比較して紹介します。 続きを読む

2022/10/21 執筆者: Shubham GuptaおよびAlberto Sakai

ソフトウェア開発のプロジェクト管理には、テストを繰り返したり、ユーザーのフィードバックを管理したり、多くの労力が費やされます。このガイドでは、「アジャイル」の手法を活用して、効率的なマネジメントを実現する方法を説明します。 続きを読む

2022/10/19 執筆者: Alberto Sakai

キャプテラ独自で行った「中小企業におけるデジタル戦略の取り組みに関するアンケート調査」第2弾。今回は、デジタル戦略の具体的な取り組み、主に利用されているプラットフォーム、今後の投資の見込みなどについて紹介します。 続きを読む

2022/10/13 執筆者: Alberto Sakai

キャプテラは中小企業におけるデジタル戦略の取り組みに関するアンケート調査を実施した。本稿はその結果報告第1弾として、世界から見る日本企業のデジタル戦略、その取り組みの自己評価、さらに従業員の増減について明らかにする。 続きを読む

2022/10/7 執筆者: Alberto Sakai

行政や民間組織が提供するオープンデータは、誰でも自由に活用できるものだ。それが中小企業にとってどのように役立つのか、どのような注意点があるのかを庄司昌彦氏 (武蔵大学教授) に聞いて、オープンデータの有用性を検討した。 続きを読む

2022/10/6 執筆者: Alberto Sakai

テレワークの大きな課題の一つは、従業員のエンゲージメントを醸成する職場作りだ。本稿では、ポストコロナ時代の企業文化・風土のあり方を探る最近の調査結果を紹介しながら、中小企業にとって有益な要点を整理する。 続きを読む

2022/9/30 執筆者: Bandita AwasthiおよびAlberto Sakai

リモートワークのハードルが高いと感じてしまうこともありますが、決して厄介なものではありません。この記事では、リモートチーム管理を容易にし、作業負荷を軽減するための5つのツールを紹介します。 続きを読む

2022/9/23 執筆者: Alberto Sakai

デジタル化が進む中、自社システムのセキュリティを確保する重要性が高まっている。今回は、システム環境を総合的に監視し、攻撃の早期発見に役立つSIEMツールを紹介する。 続きを読む

2022/9/16 執筆者: Alberto Sakai

主にコンテンツプラットフォームでお馴染みのサブスクリプション (サブスク) サービス。多様な業界でこの課金モデルを導入しているビジネスが増えているようですが、さまざまな課題も浮かび上がっています。キャプテラ独自の消費者調査をもとに、サブスクの現状と今後の展望、課題解決の方法について解説します。 続きを読む

2022/9/2 執筆者: Taylor ShortおよびAlberto Sakai

業務で使われている SaaS (Webベースのソフトウェア) の契約期間が満了すると、漫然と更新することが多いでしょう。しかし、その機会にソフトウェア市場の最新動向を調査すれば、ビジネスに役立つ新しい機能を発見することもあります。今回ご紹介するポイントを参考にして、SaaSの更新・変更を検討してみてください。 続きを読む