キャプテラ - 日本企業の最適な
ソフトウェア選びをサポートし17年

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ロイヤリティ・マーケティング

ロイヤリティ・マーケティングでは、顧客による購入やブランドとのエンゲージメントに報いることで、長期的な関係を築くことを重視します。これには、顧客ロイヤリティ・ディスカウント、ロイヤリティ・スキーム、友達とブランド情報を共有した顧客への特典の管理が含まれます。ロイヤリティ・マーケティングでは、リピート購入や既存顧客による良い口コミを奨励することもできます。既存顧客は、新規顧客と同等以上の特典を得たり、新商品の先行発売を利用したりすることができます。

ロイヤリティ・マーケティングに関して中小企業が知っておくべきこと

中小企業は、ロイヤリティ・マーケティングで顧客をブランド・アンバサダーに変えることができます。ロイヤリティ・マーケティングでは、オーガニック・マーケティング・チャネルを利用して顧客体験と顧客満足度の向上に力を入れることにより、新たなプロスペクトを惹きつけ、既存顧客を維持することができます。

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