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title: 【2026年最新】顧客ロイヤリティ向上ソフトの料金や機能、人気製品の一覧比較 | キャプテラ
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# 顧客ロイヤリティ向上ソフト

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> 顧客ロイヤリティ向上ソフトでは、顧客との関係をさまざまな方法で強化することができます。ギフトカード、ポイントおよびリワード・プログラム、最新情報メール、インセンティブ、VIPプログラムなどでロイヤルティの高い顧客ベースを構築することができます。カスタマー・ロイヤルティに関連するディレクトリは、カスタマー・リレーションシップ・マネジメント (CRM) ソフトウェア、カスタマー・サービス・ソフトウェア、マーケティングの自動化ソフトウェア、および広報ソフトウェアです。

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## 製品

1. [Zoho CRM Plus](https://www.capterra.jp/software/182207/zoho-crmplus) — 4.4/5 (71 reviews) — Zoho CRM Plusは、強力で魅力的な顧客ロイヤルティ・プログラムの実現を支援する、統合型の顧客体験ソフトウェアです。
2. [Zoho CRM](https://www.capterra.jp/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) — Zoho CRMは、包括的な顧客関係ライフサイクル管理ソリューションを企業に提供します。
3. [Guusto](https://www.capterra.jp/software/186209/guusto) — 4.9/5 (3445 reviews) — Guustoなら、従業員200人以上を抱える企業の人事部長が、優れた仕事を認識して素晴らしい文化を作れるようサポートできます。G2で非常に高い評価を獲得している製品です。
4. [OpenTable](https://www.capterra.jp/software/17313/opentable-for-restaurants) — 4.7/5 (1317 reviews) — 店内を満席にし、常にスムーズなシフトを組み、顧客との関係を構築し、より多くの収益を上げる支援をすることができる、飲食店管理プラットフォームです。
5. [Trustpilot](https://www.capterra.jp/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) — 顧客とつながり、信頼を築くのに役立つ顧客レビュー管理ツールです。
6. [Salesforce Marketing Cloud](https://www.capterra.jp/software/7723/salesforce-marketing-cloud) — 4.2/5 (526 reviews) — データに基づくデジタル・マーケティングで、生涯にわたる顧客関係を築くことができます。
7. [Tango](https://www.capterra.jp/software/146809/e-gift-card-rewards-and-incentives) — 4.8/5 (518 reviews) — Tango Cardなら、シンプルなテクノロジー、素晴らしい報酬、エキスパートサービスをまとめ、企業が報酬プログラムを最大限に活用できるよう支援することができます。
8. [Loyverse POS](https://www.capterra.jp/software/150632/loyverse-pos) — 4.8/5 (457 reviews) — 店舗、カフェ、レストランの常連客に特典を提供しましょう。サービスを提供するプロセスは簡単です。
9. [Yotpo](https://www.capterra.jp/software/144389/yotpo) — 4.5/5 (375 reviews) — 優れたEコマース・マーケティング・プラットフォームであるYotpoは、レビュー、ロイヤルティ、SMSマーケティングなどのデータ駆動型ソリューションを統合します。
10. [SpotOn](https://www.capterra.jp/software/197473/spoton-restaurant) — 4.3/5 (368 reviews) — SpotOn Restaurantは、レストランを熟知したエキスパートたちが設計した、レストラン経営者向け超高速POSシステムです。
11. [Xoxoday](https://www.capterra.jp/software/153149/rewards-platform) — 4.4/5 (260 reviews) — 限定特典やキャンペーンでロイヤルティ・キャンペーンを強化しましょう。Plumのリワード・カタログを利用したロイヤルティ・バーン・プログラムを実行することができます。
12. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.jp/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — 顧客ロイヤルティに適した世界最先端のAI駆動型プラットフォームを使用すれば、カスタマージャーニーのあらゆる重要なモーメントを向上させることができます。
13. [Influitive](https://www.capterra.jp/software/136258/advocatehub) — 4.7/5 (247 reviews) — Influitiveは、顧客エンゲージメントとロイヤルティのためのプラットフォームであり、B2B企業による大規模な顧客の獲得、拡大、維持に役立ちます。
14. [RetailEdge](https://www.capterra.jp/software/76636/retailedge) — 4.8/5 (186 reviews) — 手頃な価格で強力なPOSソフトウェア。小売ビジネス向けの統合型POSシステムと在庫管理ソフトウェア。
15. [InviteReferrals](https://www.capterra.jp/software/138738/invitereferrals) — 4.9/5 (182 reviews) — InviteReferralsは、友人の紹介、友人への紹介、紹介および報酬獲得などを容易にセットアップする紹介マーケティング・ソフトウェアです。
16. [LS Retail](https://www.capterra.jp/software/1015455/ls-retail) — 4.3/5 (122 reviews) — Microsoft Dynamicsのテクノロジーを基盤に構築された、小売およびホスピタリティ向けの統合コマース・ソリューション (ERP + POS) です。
17. [Marsello](https://www.capterra.jp/software/152524/goody) — 4.3/5 (104 reviews) — 店舗とオンラインで機能することのできる優れたマーケティング・ソリューションです。ロイヤルティ・プログラム、メール、SMSなどを活用して売上を伸ばすことができます。
18. [TrueLoyal](https://www.capterra.jp/software/143027/zinrelo) — 4.8/5 (57 reviews) — テクノロジー主導のプラットフォームであるZinreloでは、ロイヤルティプログラムの要件とデータインテリジェンス駆動のためのエンドツーエンドのソリューションを提供しています。
19. [Loopy Loyalty](https://www.capterra.jp/software/160859/loopy-loyalty) — 4.6/5 (57 reviews) — Apple WalletとGoogle Payのデジタル・スタンプ・カードでロイヤルティを高めることができます。技術的な知識やアプリ開発は不要です。
20. [GetFeedback](https://www.capterra.jp/software/133180/getfeedback) — 4.6/5 (53 reviews) — GetFeedbackは、高評価のSalesforce向けフィードバック・ソリューションです。あらゆる顧客体験アンケートをシームレスに接続し、実用的なインサイトを提供します。
21. [Easypromos](https://www.capterra.jp/software/144520/easypromos) — 4.5/5 (52 reviews) — Easypromosは、ソーシャル・ネットワーク、Web、またはデバイスでデジタル・キャンペーンをシームレスに作成して管理することができる直感的なプラットフォームを備えています。
22. [Medallia Experience Cloud](https://www.capterra.jp/software/107199/medallia-enterprise) — 4.5/5 (33 reviews) — 顧客フィードバックを取得および分析して対応を講じることで、ブランド価値の向上を図ることができるクラウド・ベースのエクスペリエンス管理プラットフォーム。
23. [Bazaarvoice](https://www.capterra.jp/software/128657/bazaarvoice-connections) — 4.3/5 (32 reviews) — Bazaarvoiceのショッパー・エンゲージメント・プラットフォームでは、UGCの収集、表示、配布をグローバルに管理することができます。
24. [Acobot](https://www.capterra.jp/software/174701/acobot) — 4.9/5 (31 reviews) — Acobotは機械学習を使用して自動的に顧客とやりとりする人工知能チャットボットです。
25. [Simphony POS](https://www.capterra.jp/software/202814/oracle-micros-simphony) — 4.2/5 (26 reviews) — Oracle Simphony POSは、カジュアル、クイック・サービス、独立型、フランチャイズ、パブ、スタジアムなど、あらゆる規模と形式のレストランに対応しています。

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(SERP) での差別化、売上の向上を実現します。無料のアカウントを作成して、高度なレポート分析、招待やリマインダーの確認、オンサイト・レビュー・ウィジェット、Google販売者評価、豊富なスニペット・スターなどをご活用ください。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0340ad5c-7a32-415d-beb8-8fc9875e80c7.png","url":"https://www.capterra.jp/software/169618/trustpilot","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Marketing Cloud","position":6,"description":"Salesforce Marketing Cloudは、消費者とのエンゲージメントを増やすことができる、業界屈指のマーケティング・ソリューションです。強力なデータ管理を使用して、第一者、第二者、第三者のデータをオフライン・データとともに収集、整理して安全に保存し、完全な消費者データ・プロファイルを作成します。内蔵AIを活用して、ブランド・ジャーニーに沿ってインタラクションをカスタマイズすることができます。そして、メール、モバイル、広告、ソーシャルの業界屈指のソリューションを活用して、各消費者への訴求を大規模に展開することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a2b2816-ff47-405e-a9e2-2b8d6fd68dfd.png","url":"https://www.capterra.jp/software/7723/salesforce-marketing-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Tango","position":7,"description":"Tango Cardでは、B2Bスペースの組織に一流のインセンティブ提供テクノロジーを提供しています。グローバルなエンタープライズ企業は、消費者ロイヤルティプログラム、販売インセンティブプログラム、健康とウェルネスのエンゲージメント、従業員の表彰の一環として、このテクノロジーを使用して、国内およびグローバルな電子ギフトカードの広範なカタログを提供することができます。Tango Cardでは、望ましい報酬を即座に提供すると、影響を最大化し、真のビジネス成果をもたらすことができると信じています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ef860896-9ae2-4b92-9a67-fbf029ab5b3e.png","url":"https://www.capterra.jp/software/146809/e-gift-card-rewards-and-incentives","@type":"ListItem"},{"name":"Loyverse POS","position":8,"description":"Loyverseは、バー、レストラン、小売店やカフェなどを支援するために設計されたPOSソリューションです。統合型ダッシュボードを使用して、在庫レベルの追跡、バーコード・ラベルの印刷、レシートの発行、販売分析の視覚化などを行うことができます。このプラットフォームによりストアマネージャーは、従業員の労働時間の計算、店舗間の在庫移動や支払い処理を実行できるようになります。また、事務担当者は顧客の購入履歴を追跡し、ロイヤルティプログラムを設定して、オファーやポイントで特典を与えることもできます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c37459b-5fca-4f8c-82f6-91ea8cac2435.png","url":"https://www.capterra.jp/software/150632/loyverse-pos","@type":"ListItem"},{"name":"Yotpo","position":9,"description":"Yotpoを使用すると、ブランドは、既存の顧客を引き付けつつ新しい顧客へリーチすることができる、カスタマイズされた特典および紹介プログラムを構築することができます。\nYotpoは、ブランドに関するロイヤルティと紹介プログラムにより、顧客満足度が企業の競争上の優位性となるよう支援します。カスタマイズ可能なさまざまなキャンペーン・プログラムを使用して、企業のビジネスに特に影響を与える行動に対して顧客に特典を与えることができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f7db1ba-1747-42d6-866f-9010d7519a17.png","url":"https://www.capterra.jp/software/144389/yotpo","@type":"ListItem"},{"name":"SpotOn","position":10,"description":"SpotOn Restaurantは、レストラン経営者向けにレストランを熟知した人たちが設計した、ビジネスにふさわしい超高速POSシステムです。弊社の専門家チームがユーザーと密接に連携し、ユーザー独自の要件に合わせたPOSシステムを構築します。これにより、事業主は重要なことに集中し、顧客に素晴らしい体験を提供できるようになります。弊社のハードウェアは堅牢で信頼性が高く、厳しい作業環境の要求にすぐに対応できます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0e42e6a9-9a3c-49eb-9da9-226172f89aa1.png","url":"https://www.capterra.jp/software/197473/spoton-restaurant","@type":"ListItem"},{"name":"Xoxoday","position":11,"description":"ロイヤルティ・リワード・プログラムが複雑だと、利点よりも損失のほうが多くなります。そうではなく、選択肢を増やしてロイヤルティ・リワードの引き換えを簡単で簡素なものにしましょう。優れたロイヤルティ・キャンペーンはアップセルやクロスセルにつながり、ボトム・ラインへ直接影響します。\n\n消費者の支出、行動のきっかけ、理由、マイルストーンに基づいて、カスタマイズのリワード・ワークフローを作成することができます。Plumのルール・エンジンを使用して複数階層のロイヤルティ・キャンペーンを実行し、シンプルなものから複雑なものまで、リワード・フロー、有効期限、カタログを作成可能です。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/22676509-1366-4c58-b473-e391628d50bd.png","url":"https://www.capterra.jp/software/153149/rewards-platform","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":12,"description":"Qualtrics CustomerXM (CX) は、顧客ロイヤルティ向上のためのアジャイルなプラットフォームです。これにより、企業は、顧客ジャーニーのあらゆる重要な瞬間の監視、対応、改善を容易に行い、顧客のフィードバックをあらゆる意思決定に取り入れることができます。柔軟な役割ベースのダッシュボード、動的なケース管理、および完全なCRM統合により、優れた顧客体験を提供することができます。パーソナライズされたデモをリクエストしたり、無料アカウントに登録したりして開始することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.jp/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"Influitive","position":13,"description":"Influitiveでは、コミュニティを形成し、アドボケイト顧客、パートナー、従業員を招待して、リファラル、製品レビュー、ソーシャル・メディア投稿などの活動を完了してもらうことができます。活動を完了した対象グループや個人は、ポイント、バッジ、レベルを自動的に獲得し、さまざまな特典と交換することができます。完了した活動を簡単にレポートすることができます。また、顧客関係管理 (CRM) などと統合して、顧客ジャーニーの各ステップにアドボカシーを組み込むことができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32d31776-808d-42aa-bca8-5ca58df4ee1a.png","url":"https://www.capterra.jp/software/136258/advocatehub","@type":"ListItem"},{"name":"RetailEdge","position":14,"description":"小売業者が開発し、1996年以来中小企業にサービスを提供している、手頃な価格で堅牢なPOSおよび在庫管理ソフトウェア。単一店舗から20店舗以上のビジネスまで、弊社はユーザーと共に成長します。顧客、在庫、販売の管理など、小売ビジネスに重要な機能が備わる統合POSソリューションを提供しています。月々の契約なしで、1回限りの低価格で購入できます。複数のEコマース・ストアで在庫と価格を同期させます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b12dd6bb-11b2-402f-b4e7-1fd05cb7df9b.png","url":"https://www.capterra.jp/software/76636/retailedge","@type":"ListItem"},{"name":"InviteReferrals","position":15,"description":"InviteReferralsは、友人の紹介、友人への紹介、紹介および報酬獲得プログラムなどを容易にセットアップする紹介マーケティング・ソフトウェアです。口コミやアフィリエイトを介したマーケティングで売上を伸ばすことができます。\nアフィリエイト・プログラム、\n支援者の紹介、\nロイヤルティ・プログラム、\neコマース紹介プログラム、\n銀行・金融サービス・保険 (BFSI) 紹介プログラム。\n\n次のような機能が含まれます。\n1. 即時の謝礼、\n2. ロイヤルティ・ポイント、\n3. ウォレットの統合、\n4. 複数のキャンペーン、\n5. 多言語、\n6. カスタム要件。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0bd19593-46ad-485b-9e17-5c74c09646f6.png","url":"https://www.capterra.jp/software/138738/invitereferrals","@type":"ListItem"},{"name":"LS Retail","position":16,"description":"LS Centralは、Microsoft Dynamics 365 Business Centralを拡張するオールインワンのソフトウェア・ソリューションです。POSおよび企業資源計画 (ERP) 機能を1つの統合システムで提供しています。\n\nつまり、1つの完全なソフトウェアを使用するだけで、財務 (Microsoft ERP)、POS、店舗運営、サプライチェーン管理、在庫、eコマース、顧客ロイヤルティを管理することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e615e7d5-1f4b-4829-be06-3674d96231cd.png","url":"https://www.capterra.jp/software/1015455/ls-retail","@type":"ListItem"},{"name":"Marsello","position":17,"description":"Marselloは、店舗とオンラインで機能することのできる小売マーケティング・ソリューションです。\n\n売上を伸ばすことを目的に設計されたMarselloには、ロイヤルティやリワードのプログラム、タイムリーなメールやSMSの自動化、カスタマイズ可能なキャンペーン・テンプレート、マーケティング・リスト、フィードバック・アンケート、レポートなどのマーケティング自動化機能が搭載されており、何が機能して何が機能していないかを追跡することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d315f24e-0614-42c1-99f1-1b286ebae950.png","url":"https://www.capterra.jp/software/152524/goody","@type":"ListItem"},{"name":"TrueLoyal","position":18,"description":"Zinreloは、深いデータ分析、エンタープライズグレードのテクノロジープラットフォーム、継続的な戦略コンサルティングにより、総合的なロイヤルティの利点を提供する、実績のあるプラットフォームベースのソリューションです。Zinreloを使用すると、ブランドは、トランザクション、ソーシャル、アドボカシー、エンゲージメント、行動、感情など、ロイヤルティの多様な側面を引き出すことができます。進化するグローバルなパートナーネットワーク、プラットフォームの革新、データに基づくインテリジェンスにより、戦略的でユニークな、結果重視のロイヤルティプログラムを実現できます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4942f3e4-74ec-4779-8f3f-c295f81765d3.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/143027/zinrelo","@type":"ListItem"},{"name":"Loopy Loyalty","position":19,"description":"Loopy Loyaltyは、Apple WalletとGoogle Pay用のデジタル・スタンプ・カードを作成および管理できる優れたWebアプリケーションです。オンラインでカードを設計してプッシュ・メッセージを顧客に送信し、取引履歴を収集し、顧客に関するインサイトを表示できます。\n\n技術的な知識が不要で、POSの修正が不要で、アプリの開発も不要です。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7cb9a57f-26b5-4475-9df4-b4b77b328489.png","url":"https://www.capterra.jp/software/160859/loopy-loyalty","@type":"ListItem"},{"name":"GetFeedback","position":20,"description":"Salesforce向けのGetFeedbackを使用すると、カスタマー・ジャーニーの重要なタッチポイントで、自動的に顧客フィードバックを収集することができます。アンケートにより多くの情報を反映してフィードバックをSalesforceに投入するため、ネット・プロモーター・スコア (NPS)、顧客満足度 (CSAT)、顧客努力指標 (CES) といった有益な顧客測定基準を測定し、賢明な行動で顧客体験を改善することができます。GetFeedbackの顧客は、他のCX調査プラットフォームよりも回答率が240%増え、導入が7倍速いことを実感しています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc968c99-21e4-4ff3-b402-08433c48ab3c.png","url":"https://www.capterra.jp/software/133180/getfeedback","@type":"ListItem"},{"name":"Easypromos","position":21,"description":"Easypromosは、ソーシャル・ネットワーク、Web、またはデバイスでデジタル・プロモーションをシームレスに作成して管理することができる直感で簡単に使えるプラットフォームを提供しています。ゲーム、写真や動画のコンテスト、クーポン・コード、クイズ、ソーシャル・メディアの景品、アンケートなど、30種類以上のプロモーション・アプリを使用して、堅牢な最善のソーシャル・キャンペーンを作成することができます。プログラミングの専門知識はまったく必要ありません。設計テンプレートを使用することにより、柔軟でカスタマイズ可能な設計が可能です。アプリケーションは完全にカスタマイズ可能です。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f32c2230-897f-46f2-8dba-32235425a008.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/144520/easypromos","@type":"ListItem"},{"name":"Medallia Experience Cloud","position":22,"description":"Medalliaは、エクスペリエンス管理とエンゲージメントのパイオニアです。現場担当者から経営幹部まで、すべての従業員が顧客を意識して、顧客をリピーターに変えてより多くの製品販売を実現するための実用的なインサイトを提供します。このクラウド・ベースのプラットフォームは、アンケートで得た意見やその他さまざまな意見を広く、深くキャプチャし、インテリジェントなインサイトを導き出して従業員の日々の意思決定をサポートします。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27f5ec68-c078-4e3d-b644-699cbbe8e804.png","url":"https://www.capterra.jp/software/107199/medallia-enterprise","@type":"ListItem"},{"name":"Bazaarvoice","position":23,"description":"Bazaarvoiceのショッパー・エンゲージメント・プラットフォームでは、テキストや視覚的なユーザー生成コンテンツ (UGC) の収集、表示、配布を管理し、収益改善、ブランドの拡張、実用的なインサイトの獲得、そして顧客ロイヤルティの構築を実現することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4400803d-496c-4c30-8b98-9ba1120ef457.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/128657/bazaarvoice-connections","@type":"ListItem"},{"name":"Acobot","position":24,"description":"一般的なオンライン小売業者のための人工知能チャットボットを構築します。Acobotは、業界トップクラスの人工知能チャットボット・プロバイダーとしてEコマースとオンライン小売業者向けの製品を提供しています。高度な機械学習テクノロジーを搭載したAcobotは企業のWebサイトを基に学習し、自律的にユーザーと連携します。Acobotはコーディング不要で、ShopifyやWooCommerceなどの大手Eコマース・ビルダーによってサポートされています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/620788a1-fabc-4399-ae2e-f4ee72f1dde0.png","url":"https://www.capterra.jp/software/174701/acobot","@type":"ListItem"},{"name":"Simphony POS","position":25,"description":"Oracle Simphony POSは、意欲的なレストラン向けに構築されています。クラウドベースのPOSは、業務のあらゆる側面を接続できるため、オンライン注文、キッチン・オペレーション、在庫、メニュー、配達、ロイヤルティなどを簡単に管理できます。リアルタイムの分析機能が備わっているため、売上、コスト、スタッフのパフォーマンスを常に把握することができます。SimphonyのオープンAPIと広範なクラウド・マーケットプレイスなら、優れた柔軟性、俊敏性、拡張性を提供することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/57af6bf5-4eb0-4fc5-ae4a-617a707aeb3a.png","url":"https://www.capterra.jp/software/202814/oracle-micros-simphony","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.jp/directory/10031/customer-loyalty/software#itemlist","numberOfItems":25}
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