キャプテラ - 日本企業の最適な
ソフトウェア選びをサポートし17年
顧客支援システム
顧客支援システムは、企業が忠実な顧客とのエンゲージメントを促進し、推奨、照会の追跡、支援キャンペーンのパフォーマンスを監視するのに役立ちます。
Capterraは、客観的で独立した調査に基づくコンテンツと検証済みのユーザーレビューを提供しています。利用者が当社サイトからベンダーサイトにアクセスした際、ベンダーから手数料をいただく場合があります。
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14件の結果
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Influitiveは、顧客エンゲージメントとロイヤルティのためのプラットフォームであり、B2B企業による大規模な顧客の獲得、拡大、維持に役立ちます。
Influitiveでは、コミュニティを形成し、アドボケイト顧客、パートナー、従業員を招待して、リファラル、製品レビュー、ソーシャル・メディア投稿などの活動を完了してもらうことができます。活動を完了した対象グループや個人は、ポイント、バッジ、レベルを自動的に獲得し、さまざまな特典と交換することができます。完了した活動を簡単にレポートすることができます。また、顧客関係管理 (CRM) などと統合して、顧客ジャーニーの各ステップにアドボカシーを組み込むことができます。
Influitiveの製品詳細
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機能
- 紹介追跡
- ソーシャル・エンゲージメント
- 弁護士管理
- レポート／分析
- ゲーミフィケーション
- リワード・プログラム
InviteReferralsは、友人の紹介、友人への紹介、紹介および報酬獲得などを容易にセットアップする紹介マーケティング・ソフトウェアです。
InviteReferralsは、友人の紹介、友人への紹介、紹介および報酬獲得プログラムなどを容易にセットアップする紹介マーケティング・ソフトウェアです。口コミやアフィリエイトを介したマーケティングで売上を伸ばすことができます。
アフィリエイト・プログラム、
支援者の紹介、
ロイヤルティ・プログラム、
eコマース紹介プログラム、
銀行・金融サービス・保険 (BFSI) 紹介プログラム。
次のような機能が含まれます。
1. 即時の謝礼、
2. ロイヤルティ・ポイント、
3. ウォレットの統合、
4. 複数のキャンペーン、
5. 多言語、
6. カスタム要件。
InviteReferralsの製品詳細
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機能
- 紹介追跡
- ソーシャル・エンゲージメント
- 弁護士管理
- レポート／分析
- ゲーミフィケーション
- リワード・プログラム
手頃な価格で使いやすいリファーラル・マーケティング・ソフトウェア。中小企業およびマーケティング担当者に最適です。コード不要のソリューション
非常に使いやすいリファーラル・マーケティング・ソリューション。中小企業およびマーケティング担当者に最適です。1,000以上の事前構築済みリファーラル・プログラム・テンプレートにアクセスして、独自のリファーラル・プログラムを5分以内に構築できます。テンプレートを独自のリファーラル・プログラムとして利用することも、独自のリファーラル・プログラムを構築することもできます。
Referral Factoryのユニークな点は、Webサイトに追跡スクリプトをインストールする必要がないことです。つまり、キャンペーンを開始するうえで開発者のスキルは必要ありません。
Referral Factoryの製品詳細
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機能
- 紹介追跡
- ソーシャル・エンゲージメント
- 弁護士管理
- レポート／分析
- ゲーミフィケーション
- リワード・プログラム
店舗とオンラインで機能することのできる優れたマーケティング・ソリューションです。ロイヤルティ・プログラム、メール、SMSなどを活用して売上を伸ばすことができます。
Marselloは、店舗とオンラインで機能することのできる小売マーケティング・ソリューションです。
売上を伸ばすことを目的に設計されたMarselloには、ロイヤルティやリワードのプログラム、タイムリーなメールやSMSの自動化、カスタマイズ可能なキャンペーン・テンプレート、マーケティング・リスト、フィードバック・アンケート、レポートなどのマーケティング自動化機能が搭載されており、何が機能して何が機能していないかを追跡することができます。
Marselloの製品詳細
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機能
- 紹介追跡
- ソーシャル・エンゲージメント
- 弁護士管理
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- ゲーミフィケーション
- リワード・プログラム
Buyapowaは、アドボカシーおよびリファーラル・マーケティングのグローバル・リーダーです。顧客の友人を新規顧客として獲得することができます。
Buyapowaのプラットフォームは、GAP、T-Mobile、boohoo、Vodafone、EDFなど、世界の一流ブランドで革新的なアドボカシー・プログラムや友人紹介プログラムを推進しています。Buyapowaの製品を使用すると、ブランドや小売業者は優秀なアドボケイトを特定し、新規顧客を紹介したら報酬を与え、モチベーションを高めることができます。これは既存のサイトやアプリにシームレスに接続し、顧客に友人を紹介するよう単に依頼するだけでなく、何度も繰り返して奨励します。
(BuyapowaはRewardstreamを買収)
Buyapowaの製品詳細
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機能
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- リワード・プログラム
テクノロジー主導のプラットフォームであるZinreloでは、ロイヤルティプログラムの要件とデータインテリジェンス駆動のためのエンドツーエンドのソリューションを提供しています。
Zinreloは、深いデータ分析、エンタープライズグレードのテクノロジープラットフォーム、継続的な戦略コンサルティングにより、総合的なロイヤルティの利点を提供する、実績のあるプラットフォームベースのソリューションです。Zinreloを使用すると、ブランドは、トランザクション、ソーシャル、アドボカシー、エンゲージメント、行動、感情など、ロイヤルティの多様な側面を引き出すことができます。進化するグローバルなパートナーネットワーク、プラットフォームの革新、データに基づくインテリジェンスにより、戦略的でユニークな、結果重視のロイヤルティプログラムを実現できます。
Zinreloの製品詳細
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機能
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- 弁護士管理
- レポート／分析
- ゲーミフィケーション
- リワード・プログラム
B2BのSaaS企業は、Gainsightのカスタマー・サクセス・プラットフォームを使用して、顧客維持率を高める実行可能なインサイトを発見することができます。
Gainsightは、カスタマー・サクセスのためのプラットフォームです。Gainsightでは、複数のソースからの共通点のない顧客データを集約し、1つの真実の情報源に変換します。顧客データに基づくインサイトをレビューし、クライアントにとってのビジネス成果を促進するアクションを展開することができます。
Gainsight CSの製品詳細
機能
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- レポート／分析
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- リワード・プログラム
顧客フィードバックを多く取得し、良質な顧客エクスペリエンスを提供しましょう。20種類のネイティブ統合機能を利用して、顧客フィードバックに基づいた行動を起こすことができます。
Survicateは、パワフルな調査、NPS、およびフィードバック管理用ソフトウェアです。ユーザーが顧客のフィードバックを多く取得し、良質な顧客エクスペリエンスを提供することを支援します。Survicateは、Webサイト、Webアプリ、および製品内 (アプリ内) アンケート、メールおよびリンクによるアンケート、
さらにモバイル・アプリ (AndroidおよびiOS対応) によるアンケートを提案します。Survicateは2つのスタンドアロン製品も提供しています。Feedback Hubで、複数のソースからの顧客フィードバックを1か所で管理することができます。Feedback Buttonで、Webサイトのフィードバックをすばやく収集することができます。
Survicateの製品詳細
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- リワード・プログラム
Totangoは、チームをアクションと焦点に集中させる一方で、経営陣には予測可能な結果を提供するカスタマー・サクセス・プラットフォームです。
Totangoは、顧客データの点と点を結び、顧客の健全性の変化を積極的にモニタリングして積極的なエンゲージメントを促進することで、経常収益型企業がカスタマー・サクセスの複雑さを簡素化することができるカスタマー・サクセス・プラットフォームです。大手企業は、Totangoを使用して、顧客離れの減少、予測可能な収益の拡大を実現し、時間の経過とともにカスタマー・バリューを最大化しています。
Totangoの製品詳細
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- リワード・プログラム
ビジネスがSlackチャネルでカスタマー・レビューを自動的に追跡し、通知を受信できるように設計されたレビュー管理ソリューションです。
ReviewFlowzはSlackを活用して、可能な限りシンプルな方法で高度なレビュー管理プロセスを構築できるように支援します。
お気に入りのSlackチャンネル内で、新しいカスタマー・レビューを取得することができます。スレッド内でチームと意見を交換し、最善策 (ある場合) を決定できます。
ReviewFlowzの製品詳細
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- リワード・プログラム
認証されたソーシャル共有、アンケート、オンボーティング、アナウンスメントなどの機能で、従業員アドボカシーおよびエンゲージメント・プラットフォームを増幅します。
販売、採用、ブランディング、全体的なオンライン・プレゼンスを強化するには、貴重なマーケティング・リソースを積極的に活用しましょう。従業員、パートナー、その他の関係者。インサイトに満ちた意見を集め、アンバサダーのネットワークを信頼して、費用対効果の高い方法で適切なオーディエンスにリーチします。
アンバサダーは、組織とその野心に沿って成長します。低いしきい値で開始点を設定して容易に導入し、徐々に最大値に近づけていきましょう。
Ambassifyの製品詳細
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- リワード・プログラム
クーポン・コード、割引、リファラル特典、ロイヤルティ・プログラム、バンドルを1カ所で管理できる非常に強力なプロモーション・エンジン。
Talon.Oneは、成長中の事業や企業向けの強力なプロモーション・エンジンです。顧客データやセッション・データに基づいて、ターゲットを絞り、カスタマイズされたマーケティング・プロモーションを構築することができます。1つの総合プラットフォームで、割引、クーポン・コード、紹介、リファラル、ロイヤルティ・プログラム、製品バンドルを作成、管理、追跡することができます。
Ticketmaster、National Express、Just Eat、JD Sportsなどの幅広い業界の世界的リーダーは、Talon.Oneのソリューションをすでに使用しています。
Talon.Oneの製品詳細
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- リワード・プログラム
SaaSquatchは、アドボケイト向けのリファラル、ロイヤルティ、リワードなどのプログラムを運営することができる、カスタマー・アドボカシー・プラットフォームです。
SaaSquatchは、SaaS、金融、メディア、通信や、その他のオンライン・ビジネス業界のB2C企業やB2B企業が、ロイヤルティ・プログラムおよびリファラル・プログラムで成長するためのカスタマー・アドボカシー・プラットフォームです。世界の中でも革新的な有名ブランドが、アドボケイトを報奨し、忠誠心の強いコミュニティを形成し、増収を迅速化するために、SaaSquatchを利用しています。
SaaSquatchの製品詳細
機能
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- ソーシャル・エンゲージメント
- 弁護士管理
- レポート／分析
- ゲーミフィケーション
- リワード・プログラム
顧客獲得、ブランド・アドボカシー、平均注文額 (AOV)、リピート購入を増やすことが実証されている強力な紹介および顧客維持マーケティング・ソリューション。
Mention Meは、Farfetch、Ted Baker、Charlotte Tilburyなど、世界中の400以上のブランドの紹介および顧客維持マーケティングを強化しています。企業が口コミを奨励して顧客をブランド支持者に変える支援をします。プラットフォームは、20の言語、15のリワード・タイプ、紹介件数を35%増やすユニークな名前共有機能を含む16の共有方法を通して、完全にカスタマイズ可能なカスタマー・ジャーニーを提供します。
Mention Meの製品詳細
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- リワード・プログラム
