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インスタント・メッセージング (IM)

インスタント・メッセージング (IM) とは、オンラインでリアルタイムにテキスト・メッセージを送信するチャットテクノロジーです。コンピュータやモバイル・デバイスからIMを送信すると、受信者にアラートが届きます。受信者の画面には、すぐ返信するよう指示する短いメッセージがポップアップ表示されます。このプッシュ形式によるコミュニケーションでは、絵文字、ファイル転送、ビデオ・チャットなどの機能も利用できる場合があります。インスタント・メッセンジャーは、スタンドアロン式のモバイル・アプリ、コンピュータ・ソフトウェア、ソーシャル・メディアの一部機能となっている場合があります。公開されているチャットルームとは異なり、IMはお互いが知り合いか、連絡先に登録されている場合にそれらのユーザー間で交わされます。

インスタント・メッセージング (IM)に関して中小企業が知っておくべきこと

IMは、AOLのインスタント・メッセンジャーを使用して個人ユーザーの間で広くやり取りされるようになり、一般的になりました。それ以来、IMは職場にも広まっています。中小企業では、IMを利用してプライベート・チャットやファイル共有をすることができます。IMにより、コミュニケーション、コラボレーション、生産性を高めることができます。

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