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チャネル統合

チャネル統合とは、顧客について統合、整理されたビューを得るために、複数のデータ・ポイントやソースを結び付ける手法を表す用語です。

チャネル統合に関して中小企業が知っておくべきこと

チャネル統合を適切に行えば、時間を節約し効率性を高めることができます。顧客情報を整理することで、顧客個人に関する詳細なビューと、ビジネス・トレンド全体に関する広範なビューの両方を得られるため、マーケティングや販売に関する有益な知見を得ることができます。

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