デジタル・カスタマー

デジタル・カスタマーは、製品やサービスをオンラインで購入する顧客を指します。デジタル購入は、Webサイト、モバイル・アプリ、ソーシャル・メディア (ブランドのページや有料広告) で行うことができます。購入せずにブランドのデジタル・コンテンツを利用している既存のサブスクライバーや個人もデジタル・カスタマーに含まれることがあります。例えば、ブランドが発信するコンテンツを頻繁に共有してくれるユーザーは、お金を使わなくても良い影響をもたらします。

関連用語

• Marketing-Qualified Lead (MQL)
• アカウント・プランニング
• マーケティング・チャネル
• Channel Partner
• Chief Sales Officer (CSO)
• デジタル・コマース
• コストの最適化
• セールス・クオリファイド・リード (SQL)
• E-Business
• 販売・業務遂行計画 (S&OP) システムの差別化 (SOD)
• アカウント・エグゼクティブ (AE)
• 販売分析
• SFA (Sales Force Automation)
• ダイレクト・チャネル
• コマース・プラットフォーム・サーバ
• 新規顧客獲得単価 (CPGA)
• 平均販売価格 (ASP)
• カテゴリー管理
• アカウント・ベースド・マーケティング (ABM)
• ビジネス・ルール・エンジン (BRE)