ピーク・トランザクション・レート (PTR)

ピーク・トランザクション・レート (PTR)に関して中小企業が知っておくべきこと

中小企業にとってPTRは必要不可欠なカスタマー・サービスの管理測定基準です。中小企業の所有者は、特定の時間のリクエスト数をPTRで確認して、過負荷処理 (複数のリクエストをキューに入れるなど) によるシステムの遅延やクラッシュを引き起こさずに、すべてのリクエストを同時に処理する能力があるのかを知ることができます。システムが上限に達し、顧客の待機時間の長期化やサービスの停止などの混乱を引き起こすタイミングを特定できるため、PTRは重要な測定基準です。