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スマート・マシン
スマート・マシンは、経験に基づいて学習し、予想外の結果を生み出す能力を持つデバイスまたはソフトウェアです。スマート・マシンは、マシン・トゥ・マシン技術や、ディープ・ラーニング、インテリジェント・オートメーション、機械学習、人工知能などのコグニティブ・コンピューティング・テクノロジーに組み込まれています。スマート・マシンは推論し、問題を解決し、決断し、行動することができます。
スマート・マシンに関して中小企業が知っておくべきこと
中小企業は、顧客関係管理などの領域にスマート・マシン・テクノロジーを組み込むことができます。このシナリオにおいて、企業はスマート・マシンを活用し、過去のやり取りや取引に基づくカスタマー・ケアやチャットなどの機能を操作することができます。
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