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オーディオ・マイニング／音声分析
オーディオ・マイニングや音声分析では、音声ファイルから知見を得るために高度なコンピュータ・プログラミングを使用しています。例として、音声からの特定のキーワードの検索、声の抑揚の分析などがあります。これらのツールでは、1人の人が話している声を聞き取ることも、数百人の群衆の中から1人の声を拾い上げることも可能です。
オーディオ・マイニング／音声分析に関して中小企業が知っておくべきこと
中小企業ではオーディオ・マイニングや音声分析を利用して、顧客やクライアントの話す内容や会話中に表現された感情に関するインサイトを得ることができます。
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