顧客ロイヤリティと顧客満足度の違いとは？
2023/3/9 文責: Saumya Srivastava、Elena Estevez Takashima本稿では、顧客ロイヤリティ向上ソフトと顧客満足度ツールの機能を比較し、自社の営業やマーケティングにとって最適なCRMツールを見つけるために役立つ情報をお届けします。 続きを読む
Saumya Srivastavaの記事一覧
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【中小企業向け】サイバー攻撃の対策方法
2023/2/21 文責: Elena Estevez Takashima、Saumya Srivastavaあなたの会社は、サイバー攻撃を受けても大切なデータを守ることができますか？サイバー攻撃を防ぐための対策をとっていますか？サイバー攻撃を受けたときに、どれほどの影響が発生するか考えたことはありますか？本稿では、中小企業がサイバー攻撃を防止するために簡単に取り入れることができる8つの対策をまとめて紹介します。 続きを読む
中小企業に効果的な「サイバーインシデント対応計画」の策定方法とは？
2023/2/13 文責: Saumya Srivastava、Elena Estevez Takashima一度でもサイバー攻撃を受けると、その対応にかかる費用は膨大になる場合があります。近年、大企業のみならずサプライチェーンを構成する中小企業もサイバー攻撃の標的になっており、適切な脅威検出と復旧計画を策定しておかなければ企業の存続に関わる深刻な被害を受ける恐れがあります。本稿では、情報セキュリティリスク対策に欠かせないサイバーインシデント対応計画を策定する方法を5のステップに分けて説明します。 続きを読む