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ソーシャル・ネットワーク分析 (SNA)
ソーシャル・ネットワーク分析 (SNA) は特定のグループにあるパターンや関係性を見つけます。SNAはソーシャル・メディア・ネットワークだけでなく、対人関係や職場の人間関係にも着目します。また、組織内のチームがどのように協力しているかを評価することを指す場合もあります。SNAは、こうしたグループ内で個人がお互いにどう影響しているのかを検証し、収集したデータを、チームワーク、コミュニケーションの向上、生産性の効果測定や、組織全体に効果的な変化をもたらすために使用します。
ソーシャル・ネットワーク分析 (SNA)に関して中小企業が知っておくべきこと
中小企業がSNAでチームの効率性を定期的に評価することで、生産性の向上や収益の増加を実現することができます。チームや個々の従業員に関心のあるビジネス・リーダーは、従業員の組織へのロイヤリティを高め、離職率を低下できるようになります。