ソーシャル・ネットワーク分析 (SNA)

ソーシャル・ネットワーク分析 (SNA) は特定のグループにあるパターンや関係性を見つけます。SNAはソーシャル・メディア・ネットワークだけでなく、対人関係や職場の人間関係にも着目します。また、組織内のチームがどのように協力しているかを評価することを指す場合もあります。SNAは、こうしたグループ内で個人がお互いにどう影響しているのかを検証し、収集したデータを、チームワーク、コミュニケーションの向上、生産性の効果測定や、組織全体に効果的な変化をもたらすために使用します。