マーケティング・オートメーション

マーケティング・オートメーションとは、マーケターが顧客データの管理やマーケティング・キャンペーンの管理などのさまざまなマーケティング作業を、自動的なプロセスに変換するソフトウェアです。このソフトウェアを利用することで、共通する特徴に応じて顧客をグループ化し、適切なユーザーに適切なタイミングで製品やサービスを簡単に提供することが可能になります。また、マーケティング・オートメーションにより、マーケティング・キャンペーンが成功したかどうかや、価値をもたらしたかどうかを判断しやすくなります。