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ソーシャル・コンピューティング
ソーシャル・コンピューティングは、コンピュータ、情報テクノロジー、社会的な習性の相互作用に対応する、特定のタイプのコンピューティングを指します。これは、コンピュータが人間の社会的行動を表示することで、ユーザーがそのデバイスを通じてより親しみを感じられるようにするものです。そして、テクノロジーを変更して、社会的相互作用の利点を最大限に高めることができます。ソーシャル・コンピューティングには、ソーシャル・メディア、Wiki、ブログ、人々が連携して仕事をするためのコンピュータ・プログラムが含まれます。
ソーシャル・コンピューティングに関して中小企業が知っておくべきこと
事実上、会社のすべての従業員は何らかの形でソーシャル・コンピューティングを利用しています。単純な例として、顧客とつながるメールやソーシャル・ネットワークや他の従業員とコミュニケーションするためのインスタント・メッセージング・プラットフォームの使用などがあります。ソーシャル・コンピューティングは便利であり、メッセージの受信者との個人的なつながりも円滑になります。