キャプテラ - 日本企業の最適な
ソフトウェア選びをサポートし18年

クラウドソーシング

クラウドソーシングは、多くの人からデータを入手する方法です。一般的な仕組みとしては、ソーシャル・メディア、オンライン・フォーム、モバイル・アプリ、共有ドライブを利用して、ユーザーがインターネット経由で収集点にデータを送信する仕組みです。このデータには、製品やサービスの特定の側面に関する意見や、実用的な情報などがあります。例として、アプリの有用性を継続的に改善するためにユーザーからの情報を活用する、トラフィック・アプリがあります。ユーザーは、アプリの正確性をさらに高めるため、交通事故や高速道路の閉鎖をレポートすることができます。

クラウドソーシングに関して中小企業が知っておくべきこと

クラウドソーシングを利用する中小企業は、無料のデータ・ソース、つまり自社の製品やサービスをいつも利用している人を活用することができます。中小企業は、ユーザーのフィードバックや実用データを無料で入手できますが、こうしたデータの精度は、ユーザーが主観的に選んだ内容にすぎない点に注意する必要があります。