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description: WhosOnを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！
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title: WhosOnとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】
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# WhosOn

Canonical: https://www.capterra.jp/software/95268/whoson

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> 英国を代表するスマート・ライブチャット・ソフトウェア。WhosOnには、高度なスケール、セキュリティ、カスタマイズ・スコープが備えられています。今すぐトライアルをリクエストしてください。
> 
> 評価：6人のユーザーによる評価は**4.7/5**。**おすすめ度**で最高の評価。

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## 概要

### WhosOnの対象ユーザー

WhosOnは、膨大な容量と優れたセキュリティを備えたエンタープライズ・ソリューションです。コールセンター、大企業、公共部門、または規制対象組織にとって理想的なライブチャット・ソリューションとして機能します。

## 簡単な統計と評価

| 測定基準 | 評価 | 詳細 |
| **総合評価** | **4.7/5** | 6 レビュー |
| 使いやすさ | 4.6/5 | レビュー全体に基づく |
| カスタマー・サポート | 4.3/5 | レビュー全体に基づく |
| 価格の妥当性 | 4.3/5 | レビュー全体に基づく |
| 機能 | 4.6/5 | レビュー全体に基づく |
| おすすめ率 | 90% | (9/10 おすすめ度) |

## 企業情報

- **キャプテラについて**: Parker Software
- **ロケーション**: Stoke, 英国
- **設立**: 2003

## ビジネスコンテキスト

- **価格プラン**: $33.00
- **価格モデル**:  (無料版が利用可能) (無料のトライアル)
- **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+
- **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル）
- **サポートされる言語**: アイルランド語, アラビア語, イタリア語, インドネシア語, ウクライナ語, オランダ語, スウェーデン語, スペイン語, タイ語, チェコ語, デンマーク語, トルコ語, ドイツ語, ノルウェー語, ハンガリー語, フィンランド語, フランス語, ヘブライ語, ポルトガル語, ポーランド語, ロシア語, 中国語, 日本語, 繁体中国語, 英語, 韓国語
- **利用可能な国**: アメリカ合衆国, イギリス, インド, オーストラリア, カナダ, ドイツ, 中国, 日本

## 機能

- Autoresponders
- Third-Party Integrations
- オフライン・フォーム
- ジオターゲティング
- チャット、メッセージング
- データセキュリティ
- ブランディングのカスタマイズ
- プロアクティブ・チャット
- モバイル・アクセス
- リアルタイム顧客対応チャット
- レポート／分析
- 文字起こし／チャット履歴
- 転送／ルーティング

## 統合 (合計2件)

- Salesforce Sales Cloud
- SugarCRM

## サポートのオプション

- メール/ヘルプデスク
- FAQ/フォーラム
- ナレッジベース
- 電話サポート

## Category

- [ライブチャットツール](https://www.capterra.jp/directory/30797/live-chat/software)

## 関連カテゴリー

- [ライブチャットツール](https://www.capterra.jp/directory/30797/live-chat/software)
- [問い合わせ管理システム](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software)

## 代替製品

1. [WhatsApp](https://www.capterra.jp/software/180345/whatsapp) — 4.7/5 (16297 reviews)
2. [Slack](https://www.capterra.jp/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews)
3. [LiveChat](https://www.capterra.jp/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
5. [Tidio](https://www.capterra.jp/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)

## レビュー

### "Been using Whos On for 7 years" — 4.0/5

> **Maud** | *2018年10月4日* | 通信 | おすすめ評価：8.0/10
> 
> **良いポイント**: I like the easy of use of this software.
I like that you can setup custom canned responses.
> 
> **改善点**: I wish customers would be able to add Screenshot into the chat
> 
> I have been a chat agent for 7 years and have had great sucess with this software. I use it for 8 hours a day 5 days a week. It is simple and straight forward to use.

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### "It is user friendly" — 5.0/5

> **Ajoke** | *2024年11月29日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：9.0/10
> 
> **良いポイント**: It is easy to use and highly interactive.
> 
> **改善点**: It ends abruptly without giving you a chance to copy the conversation.
> 
> It is a good chat bot,user friendly and very intuitive.

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### "WhosOn Is a Reliable Customer Service Tool" — 5.0/5

> **Perez** | *2024年5月12日* | 自動車 | おすすめ評価：10.0/10
> 
> **良いポイント**: I like the impressive features of WhosOn.
WhosOn has been the best customer service solution.
> 
> **改善点**: No issues concerning WhosOn at all.
WhosOn has been the best.

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### "Keep in Contact With Your Customers" — 5.0/5

> **Shannon** | *2022年11月17日* | 通信 | おすすめ評価：8.0/10
> 
> **良いポイント**: It is super easy to use.  The everyday features are simple to find and even easier to use.
> 
> **改善点**: Honestly I have no complaints.  It rarely breaks and I rarely have any issues with use.
> 
> It is easy to use and on par with other chat programs I have used.

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### "Ticks all the boxes and more" — 4.0/5

> **認証済みレビュアー** | *2018年12月5日* | インターネット | おすすめ評価：10.0/10
> 
> **良いポイント**: Excellent UK support and integrated customer sentiment analysis. One of the easier web chat systems to use for agents.
> 
> **改善点**: Not a reflection on the software as such but live chat can be a time consuming channel at times when you are small business.
> 
> A simple, straightforward application that opened up another contact channel for my customers. Allows for better customer service quickly in a digital world. As an digital agency have recommended this company to a number of my clients.

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## 構造化データ

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