--- description: CiviCRMを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: CiviCRMとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [資金調達サービス](/directory/20047/fundraising/software) > [CiviCRM](/software/79192/civicrm) # CiviCRM Canonical: https://www.capterra.jp/software/79192/civicrm ページ：1 / 3\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/79192/civicrm?page=2) > 非営利組織やその他の民間組織のニーズを満たすWebベースのオープンソース顧客関係管理 (CRM)。使いやすく、カスタマイズや拡張も簡単です。 > > 評価：41人のユーザーによる評価は**3.9/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### CiviCRMの対象ユーザー 非営利団体、非政府組織 (NGO)、市民団体、ミッション・ベースの組織、政治運動グループなどを対象にしています。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **3.9/5** | 41 レビュー | | 使いやすさ | 3.5/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 3.3/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.0/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 3.9/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 70% | (7/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: CiviCRM - **設立**: 2005 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $0.00 - **価格モデル**: (無料版が利用可能) (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース - **サポートされる言語**: イタリア語, インドネシア語, オランダ語, クロアチア語, スウェーデン語, スペイン語, デンマーク語, ドイツ語, ノルウェー語, ハンガリー語, フランス語, ブルガリア語, ポルトガル語, ポーランド語, ロシア語, 中国語, 日本語, 繁体中国語, 英語 - **利用可能な国**: アメリカ合衆国, イギリス, インド, オーストラリア, カナダ, ドイツ, 中国, 日本 ## 機能 - CRM - アクティビティ・ダッシュボード - イベント管理 - インタラクション追跡 - オンライン決済 - キャンペーン管理 - コミュニケーション管理 - セグメンテーション - セルフサービスポータル - タスク管理 - データのインポート／エクスポート - ドキュメント・ストレージ - ドナー管理 - フォーム管理 - ボランティア管理 - メンバーシップ更新 - メンバーシップ管理 - メンバー・コミュニケーション - メンバー・ディレクトリ - メンバー・データベース - メンバー・ポータル - メール・マーケティング - メール管理 - モバイル寄付 - リマインダー - レポートと統計 - レポート／分析 - ワークフロー管理 - 会費管理 - 助成金管理 - 卒業生管理 - 寄付申込管理 - 決済処理 - 発券 - 登録管理 - 継続寄付 - 資金調達管理 - 連絡先データベース - 連絡先管理 - 電子決済 ## 統合 (合計4件) - PayPal - Stripe - authorize.net - iATS ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [資金調達サービス](https://www.capterra.jp/directory/20047/fundraising/software) ## 関連カテゴリー - [資金調達サービス](https://www.capterra.jp/directory/20047/fundraising/software) - [政治運動ソフト](https://www.capterra.jp/directory/30221/political-campaign/software) - [ボランティア管理システム](https://www.capterra.jp/directory/10044/volunteer-management/software) - [助成金管理システム](https://www.capterra.jp/directory/30567/grant-management/software) - [アドボカシー ソフト](https://www.capterra.jp/directory/30956/advocacy/software) ## 代替製品 1. [DonorPerfect](https://www.capterra.jp/software/2698/donorperfect-fundraising-software) — 4.5/5 (1419 reviews) 2. [Bloomerang](https://www.capterra.jp/software/131207/bloomerang) — 4.7/5 (1287 reviews) 3. [Raklet](https://www.capterra.jp/software/148555/raklet) — 4.7/5 (92 reviews) 4. [Glue Up](https://www.capterra.jp/software/134209/glue-up) — 4.5/5 (194 reviews) ## レビュー ### "Our go-to for Associations and others" — 5.0/5 > **Jonathan** | *2016年5月20日* | インターネット > > **良いポイント**: Excellent event registration and membership management at a price that can't be equaled. Best of all, it works in and with our client's websites. > > **改善点**: It's not an intuitive tool. You need to learn the logic of CiviCRM to get things done. It's not hard, but I wouldn't give it to a client without a few explanations and probably training. > > CiviCRM integrates CRM functions for associations, affiliation groups and others as an add-on for the top GPL content management systems WordPress, Joomla and Drupal. We have been installing and hosting CiviCRM for several years and it has become a standard part of our toolbox. It is especially strong on event registration and membership management. CiviMail does an excellent job with bounce and subscription management, but it's not as user friendly as a service like MailChimp or Constant Contact for HTML mail composition. CiviContribute handles payments for memberships, donations and events. CiviCase brings case management into to application and CiviVolunteer helps you keep track of the eager beavers who want to help your cause. We have used CiviCRM for projects ranging from an international arts group to our son's Boy Scout troop. We have used it for camping registrations and conference registrations for thousands of users. The real gem, as in any CRM tool are the reporting tools. You can pull membership, attendance or other reports in minutes. Think of a data related question and get an answer quickly and simply. ----- ### "CiviCRM Software" — 4.0/5 > **Sandra** | *2025年5月6日* | 航空会社/航空産業 | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: CiviCRM is a very sophistiacted product with almost everything you could need for storing client data, creating and selling tickets to events, mailings and membership details. The invoicing facility is also very good. > > **改善点**: There's a lot in there so you have to learn it a bit at a time and you do need some expertise as back up if you're unsure of things. > > Overall we're very pleased with CiviCRM - we're a not for profit and we've used the software for around 10 years. ----- ### "DO NOT USE THIS CRM" — 1.0/5 > **John** | *2025年5月8日* | 非営利団体運営 | おすすめ評価：0.0/10 > > **良いポイント**: What we liked most is that the CRM was free. Beyond that I would not recommend this CRM to anyone. > > **改善点**: It is archaic, broke all the time, and lack many modern features that other CRMs had. > > It was an headache. The CRM would constant break and we would have to get outside support to fix. The constant issues was costing us donors and volunteers. When we needed to pull reports, the data it pulled was always incorrect. If I could give negative star, I would. ----- ### "serves its purpose" — 4.0/5 > **Brian** | *2022年10月3日* | 図書館 | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: We've used CiviCRM for years to handle all of our even registrations. While it may not be the slickest thing out there, it's been very capable of taking on this task. > > **改善点**: This may or may not be a con for some, but it's been largely unchanged for years. The consistency makes it pretty easy to use, but it's probably aging a bit. > > Overall, it's done what we've needed it to do, reliably, for a long time. ----- ### "Great potential and features" — 5.0/5 > **Youssef** | *2020年10月14日* | 宗教団体 | おすすめ評価：6.0/10 > > **良いポイント**: The flexibility of this platform is truly amazing. You can customise it to your exact needs and the range of features is unbeaten. Most powerful CRM I have come across. > > **改善点**: The user interface is what lets this platform down. It is not responsive and although a developer has made a mobile app, it is too late to the game and does not properly give you the power of CiviCRM in your mobile. Considering most people now will want to access these platforms from phones, this is what makes CiviCRM unfortunately not really future proof. ----- ページ：1 / 3\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/79192/civicrm?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/79192/civicrm) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## 構造化データ