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description: ServicePowerを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！
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title: ServicePowerとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】
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# ServicePower

Canonical: https://www.capterra.jp/software/776/servicepower

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> リアルタイムのアポイントメント予約、ジョブ・スケジューリング、サービス・レベル・アグリーメント (SLA) モニタリング、ジョブ・ディスパッチ・オプションを備えたモバイル・ワークフォース管理ソフトウェアです。
> 
> 評価：8人のユーザーによる評価は**4.4/5**。**おすすめ度**で最高の評価。

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## 概要

### ServicePowerの対象ユーザー

ServicePowerのグローバル・フィールド管理プラットフォームは、中小企業から大手企業まで、さまざまな業界や地理的な場所の顧客をサポートしています。

## 簡単な統計と評価

| 測定基準 | 評価 | 詳細 |
| **総合評価** | **4.4/5** | 8 レビュー |
| 使いやすさ | 4.4/5 | レビュー全体に基づく |
| カスタマー・サポート | 4.6/5 | レビュー全体に基づく |
| 価格の妥当性 | 4.2/5 | レビュー全体に基づく |
| 機能 | 4.0/5 | レビュー全体に基づく |
| おすすめ率 | 90% | (9/10 おすすめ度) |

## 企業情報

- **キャプテラについて**: ServicePower
- **設立**: 1996

## ビジネスコンテキスト

- **対象となる企業**: 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+
- **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Chromebook（デスクトップ）, Android（モバイル）
- **サポートされる言語**: オランダ語, スペイン語, ドイツ語, フランス語, 英語
- **利用可能な国**: アイルランド, アメリカ合衆国, イギリス, イタリア, オランダ, オーストラリア, オーストリア, カナダ, スイス, スウェーデン, スペイン, スロバキア, チェコ, デンマーク, トルコ, ドイツ, ノルウェー, フィンランド, フランス, ベルギー さらに4件

## 機能

- GPS
- Real-Time Updates
- Third-Party Integrations
- アクティビティ・ダッシュボード
- アポイントメント管理
- アラート／通知
- オンライン予約
- オンライン時計
- オンライン決済
- カレンダー管理
- サービス履歴
- スケジューリング
- ステータス追跡
- タスク管理
- ダッシュボード
- テンプレートのカスタマイズ
- データの可視化
- ドキュメント管理
- ドライバーのライブ追跡
- バケーション／休暇追跡
- パフォーマンス測定基準
- マルチチャネル・データ収集
- モバイル・アクセス
- リアルタイム・スケジューリング
- リマインダー
- ルーティング
- レポートと統計
- レポート／分析
- 予約管理
- 予防メンテナンス
- 作業発注管理
- 修理管理
- 可用性管理
- 契約・ライセンス管理
- 定期アポイントメント
- 従業員スケジューリング
- 技術者管理
- 残業計算
- 求人管理
- 求人追跡
- 派遣管理
- 現地料金回収
- 自動スケジューリング
- 請求、インボイス
- 返却管理
- 連絡先データベース
- 配達追跡
- 電子決済
- 電子署名
- 顧客データベース

... さらに8件の機能

## 統合 (合計14件)

- Domo
- Encompass
- Encompass Distribution Cloud
- Guidewire
- HERE
- Help Lightning
- NetSuite
- Salesforce B2B Commerce
- Streem
- SurveyMonkey
- TRUCE
- Twilio
- Xplor Pay
- mpro5

## サポートのオプション

- メール/ヘルプデスク
- FAQ/フォーラム
- ナレッジベース
- 電話サポート
- チャット対応有

## Category

- [フィールドサービス管理システム](https://www.capterra.jp/directory/10009/field-service-management/software)

## 関連カテゴリー

- [フィールドサービス管理システム](https://www.capterra.jp/directory/10009/field-service-management/software)
- [現場派遣管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/30059/service-dispatch/software)
- [業務発注ソフト](https://www.capterra.jp/directory/30785/work-order/software)
- [時間管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/30612/time-tracking/software)
- [カスタマーエクスペリエンス ソフト](https://www.capterra.jp/directory/30671/customer-experience/software)

## 代替製品

1. [Connecteam](https://www.capterra.jp/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5213 reviews)
2. [Synchroteam](https://www.capterra.jp/software/129634/synchroteam) — 4.4/5 (95 reviews)
3. [Housecall Pro](https://www.capterra.jp/software/140363/housecall-pro) — 4.7/5 (2739 reviews)
4. [OctopusPro](https://www.capterra.jp/software/171739/octopuspro) — 4.5/5 (13 reviews)

## レビュー

### "The best for field service management" — 5.0/5

> **Christine** | *2025年3月15日* | 通信 | おすすめ評価：9.0/10
> 
> **良いポイント**: ServicePower is ideal for resource optimization, improving customer satisfaction, and real-time visibility. It integrates with monitoring tools and platforms, enabling data synchronization and enhanced visibility across the organization.
> 
> **改善点**: It is an effective platform; I have not encountered any issues so far.
> 
> ServicePower enables intelligent scheduling and route optimization, thereby improving the productivity of our technicians. Our internal or external customers receive faster and more accurate services. It provides me with analysis and reporting tools to monitor technician performance, issue resolution times, and customer satisfaction.

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### "SERVICEPower Field Optimizer" — 5.0/5

> **Iyler** | *2016年10月11日* | 通信 | おすすめ評価：9.0/10
> 
> **良いポイント**: Is able to integrate into any existing network system.  SP Gantt is easy to work with, has a very great flow and feel to it.
> 
> **改善点**: SPManager is clunky, requires older versions of java, causes a few issues with other applications in our network.  Resource set up needs an overhaul, but once it is set up, it never breaks.
> 
> As a user of ServicePower for 12 years, we have grown a lot as a business partner.  ServicePower is a great tool for our business.  It works exactly as you tell it to work.  The algorithm is complex, but the ease of use balances out.  There are so many weights and variables to work with to get the system to work exactly the way you need it to.

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### "ServicePower Review" — 3.0/5

> **Deborah** | *2016年10月5日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：7.0/10
> 
> **良いポイント**: Ease of usage, great support staff\!
> 
> **改善点**: Canada postal codes, regions, travel matrix needs to be updated, Unable to export IRU and Technician zip/postal codes, unable to expand all, unable to export Technician skills, unable to export the Technician/Selections, it can take up to 2 - 4 min to apply a Global Skill, unable to export all Global Skills.
> 
> The ServicePower application is easy to use and they have a great support staff.  Would recommend they enhance their Service Analytic Report export feature, have a feature to expand all, capability to export IRU zip/postal codes, export Technician LK zip/postal codes, improve the maps for Canada and update the Canada Travel Matrix.

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### "Service Power and My Organization" — 4.0/5

> **Cory** | *2016年10月5日* | セキュリティ、調査 | おすすめ評価：7.0/10
> 
> **良いポイント**: Ease of use and setup
> 
> **改善点**: Better suited when used at the onset or when willing to restructure the business' data ahead of time
> 
> Service Power has been a good group of individuals to work with, and the suite of applications is nice. Our particular business involves a level of granularity which I've felt SP often struggles with. For basic point to point routing, it's a good package and works well with our external systems.

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### "Excellent Support\!  Great SOFTWARE" — 5.0/5

> **Don** | *2016年11月15日* | 消費財 | おすすめ評価：9.0/10
> 
> **良いポイント**: GUI and support
> 
> **改善点**: Additional cost of programming is always a frustrating component.
> 
> We have used Service Power for the past 11 years.  It does everything we need it to do.  The one off questions or needs give the support team a chance to shine\!

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## リンク

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| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/776/servicepower> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/776/servicepower> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/776/servicepower> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/776/servicepower> |
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| ja | <https://www.capterra.jp/software/776/servicepower> |

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## 構造化データ

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