--- description: Salesforce Sales Cloudを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Salesforce Sales Cloudとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [レベニューマネジメントシステム](/directory/31118/revenue-management/software) > [Salesforce Sales Cloud](/software/61368/salesforce) # Salesforce Sales Cloud Canonical: https://www.capterra.jp/software/61368/salesforce ページ：1 / 754\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/61368/salesforce?page=2) > Sales Cloud 360を導入して、成長を促進させましょう。業界トップレベルのCRMプラットフォームで担当者の生産性を向上させる、非常に優れたセールスソリューションです。 > > 評価：18812人のユーザーによる評価は**4.4/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Salesforce Sales Cloudの対象ユーザー Salesforceのマルチテナント・クラウドコンピューティング・モデルは、規模や業界を問わず、あらゆる企業のニーズに対応できます。プライバシーを維持しながら、共通のメイン・フレームワークを活用することができます。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.4/5** | 18812 レビュー | | 使いやすさ | 4.0/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.1/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.0/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.4/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 80% | (8/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Salesforce - **ロケーション**: San Francisco, アメリカ - **設立**: 2003 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $25.00 - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: アラビア語, イタリア語, インドネシア語, ウクライナ語, オランダ語, ギリシャ語, クロアチア語, スウェーデン語, スペイン語, スロバキア語, スロベニア語, タイ語, チェコ語, デンマーク語, トルコ語, ドイツ語, ノルウェー語, ハンガリー語, フィンランド語, フランス語, ブルガリア語, ヘブライ語, ベトナム語, ポルトガル語, ポーランド語, ルーマニア語, ロシア語, 中国語, 日本語, 繁体中国語, 英語, 韓国語 - **利用可能な国**: アイルランド, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, イギリス, イスラエル, イタリア, インド, インドネシア, オランダ, オーストラリア, オーストリア, カナダ, サウジアラビア, シンガポール, スイス, スウェーデン, スペイン, タイ, デンマーク, ドイツ さらに12件 ## 機能 - CRM - CRM Integration - Catalog Management - Real-Time Analytics - Real-Time Notifications - アドレス帳共有 - エンゲージメント追跡 - オンボーディング - カレンダー同期 - コミュニケーション管理 - コメント、メモ - コラボレーションツール - コールセンター運営 - スケジューリング - セルフサービスポータル - タスク管理 - チャンネル管理 - データの可視化 - データセキュリティ - データ入力 - トレーニング管理 - ドキュメント管理 - ナレッジ管理 - パイプライン管理 - パフォーマンス測定基準 - パフォーマンス管理 - メール・テンプレート - メール管理 - モバイル・アクセス - リマインダー - リード分布 - リード生成 - レポート／分析 - 事業予測 - 価格最適化 - 保険業界向け - 受信箱管理 - 営業チーム／組織向け - 営業パイプライン管理 - 営業活動管理 - 患者とのコミュニケーション - 手数料管理 - 自動ダイヤル - 販売レポート - 通話録音 - 連絡先管理 - 進捗の追跡 - 顧客データベース - 顧客プロフィール - 顧客追跡 ... さらに60件の機能 ## 統合 (合計36件) - Birdeye - Box - ClearSlide - Conga Composer - Crowdstack Pro - Docusign - Dropbox - Eventbrite - Evernote Teams - Expensify - Five9 - GetFeedback - Gmail - GoTo Meeting - Gong ... さらに21件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - チャット対応有 ## Category - [レベニューマネジメントシステム](https://www.capterra.jp/directory/31118/revenue-management/software) ## 関連カテゴリー - [レベニューマネジメントシステム](https://www.capterra.jp/directory/31118/revenue-management/software) - [収益認識ソフトウェア](https://www.capterra.jp/directory/33615/revenue-recognition/software) - [RCMソフトウェア](https://www.capterra.jp/directory/32275/revenue-cycle-management/software) - [SFA（営業支援システム）](https://www.capterra.jp/directory/12/sales-force-automation/software) - [CRMツール](https://www.capterra.jp/directory/2/customer-relationship-management/software) ## 代替製品 1. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.jp/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (744 reviews) 2. [HubSpot CRM](https://www.capterra.jp/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4491 reviews) 3. [Zoho CRM](https://www.capterra.jp/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (7003 reviews) 4. [Dynamics 365](https://www.capterra.jp/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5860 reviews) 5. [Pipedrive](https://www.capterra.jp/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3063 reviews) ## レビュー ### "Strong CRM Capabilities, But Cost Became the Breaking Point" — 4.0/5 > **Bill** | *2026年6月25日* | 教育管理 | おすすめ評価：7.0/10 > > **良いポイント**: What stands out most about Salesforce Sales Cloud is how well it centralizes customer and sales information in one system. Everything from leads and opportunities to account history and activity tracking is connected, which makes it easier for sales teams to stay organized and follow up at the right time. The automation features also help reduce manual work, especially around lead routing, reminders, and pipeline updates. For managers, the reporting and dashboards provide strong visibility into sales performance, forecasts, and team activity, which helps with better decision-making and planning. > > **改善点**: The biggest downside is cost. Salesforce Sales Cloud can get expensive quickly, especially once you start adding extra features, users, or third-party integrations. Even basic functionality often requires higher-tier licenses or add-ons, which increases the total cost of ownership. For many teams, it can feel like you’re paying a premium not just for the platform, but for every additional capability you need as you scale. > > Overall, Salesforce Sales Cloud is a powerful and reliable CRM. It does a strong job of managing leads, opportunities, customer data, and reporting in one system, and it gives solid visibility into the sales pipeline and team performance. However, the main reason for moving away from it was cost. As the team and requirements grew, the licensing fees and added costs for extra features and integrations became difficult to justify. What started as a manageable investment turned into a much higher ongoing expense. Because of that, we ultimately switched to a more cost-effective solution that still covered our core CRM needs without the same level of overhead. ----- ### "Powerful but heavy - great once it’s set up properly" — 4.0/5 > **khyan** | *2026年3月15日* | コンピュータ・ソフトウェア | おすすめ評価：5.0/10 > > **良いポイント**: The flexibility and depth of the platform. You can customise workflows, reporting, and dashboards to fit almost any sales process, and it integrates well with other tools. Once it’s set up properly, it becomes a very powerful system for managing pipelines, tracking activity, and giving leadership clear visibility over the sales process. > > **改善点**: The main downside is the complexity and cost. It’s not the most intuitive system when you first start using it, and setup can take a fair bit of time and effort to get right. If it’s not managed well from an admin perspective, the interface can also become cluttered with too many fields and workflows. > > My overall experience with Salesforce Sales Cloud was positive. It’s a very capable platform with a lot of flexibility, especially for teams that need detailed reporting, custom workflows, and strong pipeline visibility. It does take some time to learn and works best when it’s set up properly from the start, but once everything is configured well it becomes a really powerful tool for managing the sales process. ----- ### "Salesforce sales Review" — 5.0/5 > **Akash** | *2026年8月2日* | コンピュータ・ソフトウェア | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: unmatched customizability, centralized data organization, and robust reporting engines. It is widely considered an enterprise-grade powerhouse that scales seamlessly with complex business growth. > > **改善点**: Base tiers cost significantly more per user than competing platforms.Crucial features like advanced analytics or forecasting require paid upgrades. ----- ### "Comprehensive CRM but challenging to use at the same time" — 3.0/5 > **Toni** | *2026年4月23日* | 市場調査 | おすすめ評価：5.0/10 > > **良いポイント**: Its the standard CRM. It has everything you could want, and then some. But at the same time, the plethora of features is also its biggest pain point. > > **改善点**: As with the overall Salesforce platform, things are clunky and all over the place. Salesforce is a sort of everything for everyone CRM which means it does not have a solid interface, but one that is customizable, but at the same time very disorganized > > Hard to describe Salesforce overall--it has its positives and has its negatives. If I had my choice I would go for a simple CRM ----- ### "Salesforce sales cloud at scale" — 5.0/5 > **認証済みレビュアー** | *2026年7月4日* | コンピュータ・ソフトウェア | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: The best part which I like about this tool is its strong integration as API make it easy to connect with other tools whether it's storage analytics or ERP system. Also I can keep an eye on system reliability and compliance across organisation. > > **改善点**: If I am asked about cons then I would say it's strong but at enterprises scale it can feel a restrictive with limits also it is costly with licences and tricky when dealing with performance... > > Overall I can say Salesforce is a strong platform for managing sales at scale from my role I appreciate how it can handle bulk data loads and provide consistent up time but it demands careful engineering support to avoid limits performance issues and integration headaches. ----- ページ：1 / 754\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/61368/salesforce?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/61368/salesforce) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## 構造化データ