--- description: ServiceChannelを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ServiceChannelとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [設備保全管理システム (CMMS)](/directory/30032/cmms/software) > [ServiceChannel](/software/38574/servicechannel) # ServiceChannel Canonical: https://www.capterra.jp/software/38574/servicechannel ページ：1 / 7\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/38574/servicechannel?page=2) > ワークフローを最適化し、コミュニケーションを強化し、施設の継続的なメンテナンスを可視化することができます。 > > 評価：138人のユーザーによる評価は**4.4/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### ServiceChannelの対象ユーザー 食料品店、レストラン、コンビニエンス・ストア、小売店、銀行、ヘルス・クラブなど、複数拠点のプレゼンスを維持している企業は、ServiceChannelを使用することができます。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.4/5** | 138 レビュー | | 使いやすさ | 4.4/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.4/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.4/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 90% | (9/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: ServiceChannel - **ロケーション**: New York, アメリカ - **設立**: 1999 ## ビジネスコンテキスト - **対象となる企業**: 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: アラビア語, イタリア語, オランダ語, ギリシャ語, スウェーデン語, スペイン語, スロベニア語, セルビア語, タイ語, チェコ語, トルコ語, ドイツ語, ハンガリー語, フランス語, ポルトガル語, ポルトガル語, ポルトガル語 (イベリア半島), ポーランド語, ルーマニア語, ロシア語, 中国語, 日本語, 繁体中国語, 英語, 韓国語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アゼルバイジャン, アフガニスタン, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, アルジェリア, アルゼンチン, アルバ, アルバニア, アルメニア, アンギラ, アンゴラ, アンティグア・バーブーダ, アンドラ, イエメン, イギリス, イスラエル, イタリア, イラク さらに209件 ## 機能 - Asset Lifecycle Management - Facility Asset Management - Risk Analysis - Third-Party Integrations - アクティビティの追跡 - アクティビティ・ダッシュボード - アラート／通知 - インシデント管理 - カレンダー管理 - コンプライアンス管理 - サービス履歴 - スケジューリング - ドキュメント管理 - バーコード処理、RFID - プロジェクト追跡 - ベンダー管理 - メンテナンスのスケジューリング - メンテナンス管理 - モバイル・アクセス - ユーザー管理 - リマインダー - レポートと統計 - レポート／分析 - 下請け業者管理 - 予測メンテナンス - 予防メンテナンス - 作業発注管理 - 固定資産管理 - 在庫管理 - 契約・ライセンス管理 - 契約者データベース - 技術者管理 - 施設スケジューリング - 機器管理 - 求人管理 - 求人追跡 - 派遣管理 - 減価償却管理 - 点検管理 - 発注管理 - 監査管理 - 監査証跡 - 請求、インボイス - 資格追跡 - 資産追跡 - 部品管理 - 電子署名 ## 統合 (合計15件) - Accruent - Lucernex - Microsoft 365 - Microsoft Teams - NetSuite - Observe - Oracle PeopleSoft - SAP Ariba - SAP BW/4HANA - SAP HANA Cloud - SAP S/4HANA Cloud - ServiceNow - ServiceNow IT Service Management - Visual Lease - WennSoft ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） ## Category - [設備保全管理システム (CMMS)](https://www.capterra.jp/directory/30032/cmms/software) ## 関連カテゴリー - [設備保全管理システム (CMMS)](https://www.capterra.jp/directory/30032/cmms/software) - [施設管理システム](https://www.capterra.jp/directory/30211/facility-management/software) - [業務発注ソフト](https://www.capterra.jp/directory/30785/work-order/software) - [予防保全システム](https://www.capterra.jp/directory/31023/preventive-maintenance/software) - [固定資産管理システム](https://www.capterra.jp/directory/10026/fixed-asset-management/software) ## 代替製品 1. [MaintainX](https://www.capterra.jp/software/179296/getmaintainx) — 4.8/5 (1035 reviews) 2. [Fiix](https://www.capterra.jp/software/74916/fiix) — 4.5/5 (628 reviews) 3. [Maintenance Connection](https://www.capterra.jp/software/12444/maintenance-connection) — 4.4/5 (443 reviews) 4. [eMaint CMMS](https://www.capterra.jp/software/100468/emaint-cmms) — 4.4/5 (393 reviews) 5. [UpKeep](https://www.capterra.jp/software/145635/upkeep) — 4.6/5 (1322 reviews) ## レビュー ### "Strong end user experience, but with a slightly complicated back end" — 4.0/5 > **Ryan** | *2017年10月5日* | 小売 | おすすめ評価：7.0/10 > > **良いポイント**: Service Channel was our mode of communicating all site level service/maintenance needs for 2 years until we switched to a different service. From an end user experience, SC allowed a great deal of customization in pulling reports, had a mobile app (that actually worked even better than the parent web based app) and was very functional for daily use in regards to submitting tickets. > > **改善点**: The back end of SC, however, was much more difficult to manage and integrate into a large company. We ultimately switched to software we were already utilizing for other purposes that had service ticket abilities. ----- ### "One Stop Shop" — 5.0/5 > **Chelsie** | *2026年3月25日* | ファシリティサービス | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Superclean has had a great experience partnering with ServiceChannel. Their platform streamlines our operations, improves visibility, and helps us deliver consistent, high-quality service to our clients. The ease of communication and efficiency has made a noticeable impact on our day-to-day performance. We value the partnership and look forward to continued success together. > > **改善点**: There are some trade specific aspects that I wish would be built differently to benefit the vendor partner. ----- ### "Reliable Platform for Managing Work Orders and Client Communication" — 4.0/5 > **luisa** | *2026年5月22日* | 建設 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: ServiceChannel makes it easy to manage work orders, track progress, and communicate with clients in one place. It helps keep information organized and accessible for both office staff and field teams. CLIENT > > **改善点**: The platform can sometimes be difficult to navigate, especially when searching for specific information or managing multiple jobs at once. > > Overall, our experience with ServiceChannel has been positive. It is a useful platform for managing service requests, tracking job status, and maintaining communication with clients. While there is a learning curve and some areas could be more user-friendly, it has helped streamline operations and improve organization. ----- ### "Worst software ever. Avoid at all costs and you will lose suppliers." — 1.0/5 > **Fred** | *2025年3月10日* | 環境サービス | おすすめ評価：0.0/10 > > **良いポイント**: Worst ever for suppliers. We are leaving a client because that software is such a nightmare. Keep your money, we'll service others. > > **改善点**: User completely UNFRIENDLY, complicated, illogical, designed by PC people, zero empathy, focused on doing a million non-necessary things and the basic stuff is so unaccessible. If you are not a PC expert or IT consultant and you are a regular business owner, this will be a nightmare for you. Avoid clients who push you into this. > > Nightmare, we left the client and we left with unpaid invoices. Screw it, big loss. If a client uses that service, I am not touching it. ----- ### "Service Channel Review" — 5.0/5 > **Silvia** | *2026年2月26日* | ファシリティサービス | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: I have been using Service Channel for 10 years and have had great success with it. It allows me to easily communicate with our clients, upload quotes, get approvals and upload photos. Our technicians are also able to easily check in and out of jobs using the IVR system which allows us and the client to track the progress and completion of the job. The IVR system is easy to use with clear instructions. > > **改善点**: It sometimes takes clients a while to respond to messages posted in service channel. We then have to reach out to them outside of Service Channel either by phone or email. > > Our company has used Service Channel for many years and is very happy with the platform. We are also able to run reports and get rated which allows us to see how we are performing. Many of our clients use service channel. It is a wonderful portal to use and I highly recommend it to those who want to achieve success. ----- ページ：1 / 7\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/38574/servicechannel?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/38574/servicechannel) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## 構造化データ