--- description: SurveyMonkeyを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveyMonkeyとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [市場調査ツール](/directory/10041/market-research/software) > [SurveyMonkey](/software/32728/surveymonkey) # SurveyMonkey Canonical: https://www.capterra.jp/software/32728/surveymonkey ページ：1 / 421\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/32728/surveymonkey?page=2) > 市場をリードするアンケート・プラットフォームです。 > > 評価：10499人のユーザーによる評価は**4.6/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### SurveyMonkeyの対象ユーザー カスタマー・エクスペリエンス (CX)、人事、マーケティング、IT、および成長の専門家や、顧客、従業員、見込み客のニーズや期待を知りたいユーザー。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.6/5** | 10499 レビュー | | 使いやすさ | 4.6/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.4/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.5/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 90% | (9/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Momentive - **ロケーション**: San Mateo, アメリカ - **設立**: 2009 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $30.00 - **価格モデル**: (無料版が利用可能) - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: イタリア語, オランダ語, スウェーデン語, スペイン語, デンマーク語, トルコ語, ドイツ語, ノルウェー語, フィンランド語, フランス語, ポルトガル語, ポルトガル語, ロシア語, 中国語, 日本語, 英語, 韓国語 - **利用可能な国**: アイルランド, アメリカ合衆国, イギリス, イタリア, インド, オランダ, オーストラリア, カナダ, スウェーデン, スペイン, デンマーク, トルコ, ドイツ, ニュージーランド, ノルウェー, フィンランド, フランス, ブラジル, ポルトガル, ロシア さらに4件 ## 機能 - CESアンケート構造 - CSAT調査の構造 - Live Results Sharing - NPSアンケート構造 - P2P認識 - SMSメッセージング - Third-Party Integrations - Workflow Automation - アクティビティ・ダッシュボード - アンケートおよびフィードバック - アンケート作成 - アンケート／投票管理 - エンゲージメント追跡 - オフライン応答集 - オンライン調査 - カスタムURL - クレームのモニタリング - スキップロジック - ダッシュボード - テキスト分析 - テンプレートのカスタマイズ - テンプレート管理 - データの可視化 - トレンド分析 - ドラッグ・アンド・ドロップ - ネガティブ・フィードバック管理 - ビジュアル分析 - フィードバック管理 - フォーム作成・デザイン - フォーム管理 - ブランディングのカスタマイズ - ベンチマーキング - マルチチャネル・コミュニケーション - マルチチャネル・データ収集 - マルチチャネル販売 - メール・マーケティング - メール管理 - レポートと統計 - レポート／分析 - 従業員認識 - 意識調査 - 感情分析 - 条件付きロジック - 継続的フィードバック - 複数質問タイプ - 質問のカスタマイズ - 質問ライブラリ - 質問分岐 - 顧客セグメンテーション - 顧客体験の管理 ... さらに7件の機能 ## 統合 (合計101件) - ActiveCampaign - Administrate Training Management - Airbyte - Airtable - Apptio Platform - Appy Pie - Arlo Training Management Software - BHN Rewards - BigID.me - Birdeye - Chattermill - Claris Connect - ClicData - Conduitly - Constant Contact ... さらに86件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [市場調査ツール](https://www.capterra.jp/directory/10041/market-research/software) ## 関連カテゴリー - [市場調査ツール](https://www.capterra.jp/directory/10041/market-research/software) - [フォーム自動化ソフト](https://www.capterra.jp/directory/10023/forms-automation/software) - [フォーム作成ツール](https://www.capterra.jp/directory/33235/form-builder/software) - [アンケートツール](https://www.capterra.jp/directory/31220/polling/software) - [カスタマーエクスペリエンス ソフト](https://www.capterra.jp/directory/30671/customer-experience/software) ## 代替製品 1. [Google Forms](https://www.capterra.jp/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11540 reviews) 2. [Jotform](https://www.capterra.jp/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2919 reviews) 3. [Typeform](https://www.capterra.jp/software/137289/typeform) — 4.7/5 (975 reviews) 4. [Survicate](https://www.capterra.jp/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 5. [SurveyLegend](https://www.capterra.jp/software/156752/surveylegend) — 4.6/5 (966 reviews) ## レビュー ### "Easy-to-use, reliable tool to collect feedback" — 5.0/5 > **Dre'** | *2026年3月19日* | 非営利団体運営 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: SurveyMonkey is very easy to use and it has great flexibility. I really like that I can generate a survey very quickly or use it for something more elaborate if necessary. Specifically, I like the number of question formats that are either more difficult to create with other products or not available. > > **改善点**: For some reason, I have had a hard time with download options. It's not hard. But I almost always select options incorrectly before I remember the settings for getting all the individual responses in a spreadsheet format. I don't now what the barrier is to me remembering that. User error, I'm sure. > > I was able to get up and running with SurveyMonkey very quickly. I used it extensively for customer feedback-type scenarios on a very regular basis and I never experienced frustration with the app. I still use it but not as regularly as I once did. It is one of the most intuitive tools I have ever used. There are also some cool data visualization options that I didn't use as much but are nice to have available. ----- ### "It works just fine for collecting basic feedback." — 4.0/5 > **Pritam** | *2026年8月16日* | 教育管理 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: We mostly use it for post-event surveys and checking in with customers every now and then. The templates are a lifesaver when we’re in a rush to get something sent out the same day. Plus, the question logic actually works without much fuss, and exporting to Excel is simple enough that our small team can handle the data ourselves without needing any fancy extra software. > > **改善点**: The pricing jumped way up once we hit their response limits, and honestly, that happened a lot faster than we expected during our product launch. Some of the branding options feel pretty locked down on our current plan, too. It’d be great to have more flexibility with question types, and I’m just over being constantly upsold to the enterprise tiers. > > It gets the job done when we’re looking for customer insights, and it doesn't give us any major headaches. Sure, it’s not the cheapest option out there, but it’s reliable and the whole team can figure it out on their own without any formal training. It works well enough for a growing company that needs quick feedback loops but isn't trying to run massive research operations. ----- ### "Survey Monkey - Quick and Easy" — 3.0/5 > **Natalie** | *2026年3月6日* | 教育管理 | おすすめ評価：5.0/10 > > **良いポイント**: I am able to easily poll students about a variety of questions. It's quick, and very easy to use to gather information at school. > > **改善点**: The number of questions I can use with the free programming are limited. Also, the number of students that can respond is capped as well. > > It's easy to use and serves its purpose. For longer, or more in depth surveys where I need lots of responses, I usually use google forms. ----- ### "SurgeryMonkey is best for feedback" — 5.0/5 > **Brooke** | *2026年6月21日* | 教育管理 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: I loved the ease of use, survey design and scheduling options. Team and employment engagement is phenomenal with this software\! > > **改善点**: I don’t have any complaints. I will always leave positive review feedback because of the great customer support and value for money\! > > I used this software as a teacher to receive feedback from surveying my students and it was a very smooth process\! ----- ### "Thanks for actually being able to handle my survey data" — 5.0/5 > **Sam** | *2026年6月30日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: It does follow the correct logic paths. My group and I have used this to do some diet surveys and we did not have an error after exporting the previous days webinar data (which was huge). > > **改善点**: However the pages sometimes freeze up entirely. Last week I had a very simple one to five rating question. I found that the tool reported on average and median as opposed to simply reporting how many users selected four. I spent 20 minutes trying to repair the mess in the dashboard while using the tool. > > We are now able to identify what health issues our audience wants us to learn about first. We have to manually count all of the paper forms. The HIPAA compliance will protect me from getting sued. This has replaced several old form tools for the clinic and collected response from the webinars. ----- ページ：1 / 421\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/32728/surveymonkey?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/32728/surveymonkey) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## 構造化データ