--- description: Squaretalkを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Squaretalkとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [コンタクトセンター品質保証](/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) > [Squaretalk](/software/219046/squaretalk-matrix) # Squaretalk Canonical: https://www.capterra.jp/software/219046/squaretalk-matrix ページ：1 / 6\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/219046/squaretalk-matrix?page=2) > SquaretalkのMatrixプレディクティブ・ダイヤラーは、アウトバウンド通信を自動化することで担当者の通話時間を最大400%増加させます。 > > 評価：114人のユーザーによる評価は**4.8/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Squaretalkの対象ユーザー 能動的なリテンションおよびセールス・チーム、トレーダー、テレマーケティング担当者、市場調査担当者、保険代理店のファイナンシャル・アドバイザーなどを抱えるビジネス・プロセス・オートメーション (BPO) コミュニケーション・センターや大手ブランドに適しています。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.8/5** | 114 レビュー | | 使いやすさ | 4.8/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.8/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 90% | (9/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Squaretalk - **設立**: 2008 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $25.00 - **対象となる企業**: 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース - **サポートされる言語**: アラビア語, イタリア語, スペイン語, ドイツ語, フランス語, ヘブライ語, 英語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アゼルバイジャン, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, アルジェリア, アルバニア, アルメニア, アンドラ, イギリス, イスラエル, イタリア, インド, ウクライナ, ウズベキスタン, エジプト, エストニア, オマーン, オランダ, オーストラリア さらに79件 ## 機能 - AI／機械学習 - Automated Attendant - IVR - PBX - SMSメッセージング - SMS一斉送信 - アクティビティ・ダッシュボード - アラート／通知 - エージェント・インタフェース - キャンペーン・スケジューリング - キャンペーン管理 - キュー管理 - コンテンツ管理 - コールスクリプト - コールセンター運営 - スケジュールされたメッセージ - ダッシュボード - チャット、メッセージング - バーチャル拡張機能 - パフォーマンス測定基準 - パーソナライゼーション - ビジネスプロセスの自動化 - ボイスメール - マルチチャネル・コミュニケーション - マルチユーザー・コラボレーション - リスト管理 - リード・エンゲージメント - リード管理 - レコーディング - レポートと統計 - レポートのカスタマイズ - レポート／分析 - 予測ダイヤラー - 会議 - 双方向メッセージング - 品質マネジメント - 営業パイプライン管理 - 多言語 - 感情分析 - 自動ダイヤル - 自動ルーティング - 自動応答 - 自動着信分配 - 自然言語処理 - 通話リスト管理 - 通話ルーティング - 通話レポート - 通話文字起こし - 通話記録 - 通話追跡 ... さらに26件の機能 ## 統合 (合計7件) - Freshdesk - HubSpot CRM - Pipedrive - Salesforce Sales Cloud - WhatsApp - Zendesk Suite - Zoho CRM ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [コンタクトセンター品質保証](https://www.capterra.jp/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) ## 関連カテゴリー - [コンタクトセンター品質保証](https://www.capterra.jp/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) - [バーチャルアシスタント](https://www.capterra.jp/directory/33535/virtual-assistant/software) - [プレディクティブダイヤラーシステム](https://www.capterra.jp/directory/30597/predictive-dialer/software) - [自動ダイヤルソフト](https://www.capterra.jp/directory/30999/auto-dialer/software) - [コールセンターシステム](https://www.capterra.jp/directory/30007/call-center/software) ## 代替製品 1. [LiveAgent](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1787 reviews) 2. [Nextiva](https://www.capterra.jp/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (919 reviews) 3. [CallHippo](https://www.capterra.jp/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (689 reviews) 4. [JustCall](https://www.capterra.jp/software/157853/justcall) — 4.1/5 (225 reviews) 5. [Aircall](https://www.capterra.jp/software/144486/aircall) — 4.2/5 (465 reviews) ## レビュー ### "Reliable Calling Platform That Helped My Insurance Sales Team Stay Organized" — 4.0/5 > **Venkat** | *2026年7月20日* | 保険 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: My team adapted to the platform fairly quickly, and the call management tools made it simple to monitor ongoing conversations and follow up with potential policyholders. The reporting dashboard gave me a clear picture of agent performance and campaign results, which helped me make better decisions. As a Sales Manager in the insurance industry, I found Squaretalk to be very easy to use after the initial setup. I also think it offers good value for money because it combines calling, reporting, and management features in one platform. The connection quality was generally stable, so our customer conversations were rarely interrupted. > > **改善点**: The learning curve can be a little challenging for new agents who have never worked with a cloud-based calling system before. Some reporting filters could be more flexible, and we experienced occasional internet-related delays during peak business hours, although they were not frequent enough to significantly affect productivity. > > It has improved the way my insurance sales team handles outbound calls, tracks performance, and manages customer interactions. The interface is user-friendly, the reporting tools provide useful insights, and the call management features have made daily operations much smoother. ----- ### "Squaretalk Review - A Decent Tool for Team Communication" — 5.0/5 > **Clara** | *2026年8月13日* | コンピュータ・ソフトウェア | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: Squaretalk's ease of use and seamless integration with our existing workflow are a big plus. I've found it pretty solid for team communication and collaboration. We've been able to streamline our processes and improve productivity, which is a huge benefit for our team. > > **改善点**: One thing that's kind of annoying is the occasional lag when loading large files. It's not a huge deal, but it can be frustrating when you're working under tight deadlines. We've also found the customer support to be a bit slow to respond at times. > > I've had a generally positive experience with Squaretalk, using it regularly for our team's communication and collaboration. It's user-friendly and has helped streamline our workflow, although I've encountered some minor glitches and wish for a few more customization options to enhance its functionality further. ----- ### "Horrible, not working, and not even refunding or replying to refund requests" — 1.0/5 > **Alexander** | *2019年5月14日* | 物流、サプライチェーン | おすすめ評価：0.0/10 > > **良いポイント**: The way its being massively oversold by a highly qualified sales person. It's a cool dude, but once the sale is made and nothing is working, it's not possible to contact this guy. > > **改善点**: It never worked. The guys couldn't like this \[SENSITIVE CONTENT\] to our internet or something. Support was worthless, again not helping at all. After 2 weeks of wasting a lot of time on this, I decided to just give up an not waste energy on this bs anymore. Again, the team was very very unprofessional, not refunding the pilot money, though I've never been able to use it. Wasted my time, my resources, and this is the type of service you can expect from these fellows. ----- ### "Squaretalk Enhanced Customer Satisfaction and Simplified Delivery Support During High Demand" — 5.0/5 > **Radhika** | *2026年6月22日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Delivery enquiries are handled very effectively by the IVR and queue management. The system remains stable and calls are correctly routed from the first ring during busy times. Agents can instantly view order status thanks to the CRM integration. > > **改善点**: Although useful, the reporting email layout could use some polish. The information itself is precise and extremely helpful. > > When customers call regarding deliveries, they anticipate prompt responses. Squaretalk practically eliminated needless transfers and decreased our average handle time. During our busiest quarter, customer satisfaction scores increased and repeat contact rates decreased. ----- ### "A solid choice for remote meetings in the UK" — 4.0/5 > **Jesseica** | *2026年8月8日* | 消費者サービス | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: Squaretalk's audio and video conferencing features work well enough for our team's daily stand-ups and catch-up meetings. The screen sharing is pretty solid, and it's easy to schedule meetings on the go. Our team's size is about 15 people. > > **改善点**: The mobile app took a bit to figure out, but once we got the hang of it, it worked well. Not a huge deal, but it would be great if they could add more customization options for the mobile app. Our team's industry is education, and we're based in the UK. > > Overall, I'm quite satisfied with Squaretalk. It's a reliable platform that I've used extensively for regular video conferencing and team collaboration. While there are minor features I wish were more streamlined, the experience has been mostly seamless and efficient, earning it a solid 4-star rating from me. ----- ページ：1 / 6\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/219046/squaretalk-matrix?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/219046/squaretalk-matrix) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## 構造化データ