--- description: ProProfs Chatを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ProProfs Chatとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [ライブチャットツール](/directory/30797/live-chat/software) > [ProProfs Chat](/software/212513/proprofs-chat) # ProProfs Chat Canonical: https://www.capterra.jp/software/212513/proprofs-chat ページ：1 / 3\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/212513/proprofs-chat?page=2) > ProProfs Chatは、顧客への予防的なサポートの提供、エンゲージメントの向上、リードの獲得、アップセル機会の特定などに役立ちます。 > > 評価：53人のユーザーによる評価は**4.8/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### ProProfs Chatの対象ユーザー ProProfs Chatは、あらゆる業界のマーケティング、営業、サポートを担当するチームが使用できる完璧なカスタマー・サポート・ソリューションです。ターゲット・オーディエンスにリーチし、エンゲージメントを高めるのに役立ちます。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.8/5** | 53 レビュー | | 使いやすさ | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.8/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.6/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.5/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 90% | (9/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: ProProfs - **設立**: 2008 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $15.00 - **価格モデル**: (無料版が利用可能) (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: スペイン語, ドイツ語, フランス語, ポルトガル語, 中国語, 英語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, アルゼンチン, アルバ, アンギラ, アンティグア・バーブーダ, イギリス, イタリア, インド, ウォリス・フツナ, エルサルバドル, オマーン, オランダ, オーストラリア, カタール, カナダ, キュラソー, キューバ さらに75件 ## 機能 - Autoresponders - CRM - Third-Party Integrations - アンケートおよびフィードバック - オフライン・フォーム - ジオターゲティング - ブランディングのカスタマイズ - プロアクティブ・チャット - メール管理 - モバイル・アクセス - リアルタイム顧客対応チャット - レポートと統計 - レポート／分析 - 文字起こし／チャット履歴 - 転送／ルーティング ## 統合 (合計20件) - Adobe Commerce - Drupal - GetResponse - Highrise - Joomla - Keap - Mailchimp - Microsoft Azure - Nutshell - OpenCart - Salesforce Sales Cloud - Shift4Shop - Shopify - Slack - SugarCRM ... さらに5件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [ライブチャットツール](https://www.capterra.jp/directory/30797/live-chat/software) ## 関連カテゴリー - [ライブチャットツール](https://www.capterra.jp/directory/30797/live-chat/software) - [問い合わせ管理システム](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software) - [オンラインCRMツール](https://www.capterra.jp/directory/30072/online-crm/software) - [ナレッジベース](https://www.capterra.jp/directory/32454/knowledge-base/software) - [売上追跡ソフト](https://www.capterra.jp/directory/32744/sales-tracking/software) ## 代替製品 1. [LiveAgent](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1783 reviews) 2. [LiveChat](https://www.capterra.jp/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews) 3. [Zendesk Suite](https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews) 4. [Bitrix24](https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (991 reviews) 5. [Tidio](https://www.capterra.jp/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) ## レビュー ### "Quick to Notify Us on Customers" — 5.0/5 > **Deepanshu** | *2021年10月7日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: We like how it doesn’t let us miss out on incoming customer queries. We’re able to take all of them when our agents are online. It’s quite quick as well and agents don’t feel a lag either. > > **改善点**: We would like to see more customization options for the chat button. We feel that there are fewer options to make them look more engaging for visitors to click them right away. > > Overall we feel that that this live chat software is pretty competent when it comes to alerting us about incoming queries and helping us to not miss out on important support opportunities. Would definitely recommend it to those who have been facing delays. ----- ### "ProProfs Chat is Perfect for Our Company" — 5.0/5 > **Tami** | *2023年6月28日* | プロフェッショナル・トレーニング、コーチング | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Ease of use and affordability. We have been very happy with ProProfs Chat. > > **改善点**: No spell check on the chats and just recommend canned responses. Should have chat as we do not do many canned responses. > > We have a great CHAT software on our website and it helps Customer Service provide the best experience for our customers. ----- ### "Best live chat tool I've worked on\!" — 3.0/5 > **Monica** | *2017年6月14日* | インターネット | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: As an experienced live chat agent, I can very well tell you that some of the tools I had previously worked with were more complicated than the plot of the movie Inception. But ProProfs Chat is all about business\! Simple, easy to use and no complications\! > > Awesome features. I am using this tool since 2 years at my organization and I am quite satisfied with it. I don't think I have anything as of now that I can share in con section. It works well for me\! ----- ### "Affordable and highly valued Service" — 5.0/5 > **Preethi** | *2015年5月27日* | 情報技術、情報サービス > > **良いポイント**: The affordable and reliable chat service of Live2Support's has helped our organization to reduce response time in delivering online customer service. Its associated analytical services have helped us to analyze sales trigger points and redefined our customer satisfaction parameters. It has become unique tool in organization’s daily operations to identify key metrics for gauging its effectiveness. Its control panel has enhanced our ability to measure and analyze live chat channel and individual chat agent performance. This unique capability has helped us to achieve high customer satisfaction through quick issue resolution in highly focused interactions. > > **改善点**: The extended functionality provided need extensive time frame to explore > > It’s embarrassing to say that it took us over six months to get started with Live2Support. No idea why? It is great converter and lead generator. It has anything and everything needed to run successful live and automated chats. It has reduced response time and tremendously improved online customer service. I have not imagined how easy are the step-by-step tutorials to configure and customize each and everything on this live chat service. It has awesome support service. They have integrated my chat with 3D cart, website and sales force. I created two branded custom chat images one for offline and one for online they help me get that up and running and positioned where I wanted it. I have quarterly renewed the services priced at $110 and will continue with it till I have business. ----- ### "Proactive Support Made Possible" — 5.0/5 > **Sugandh** | *2021年3月25日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: ProProfs Chat is definitely making it easier for us to become more proactive while offering support to our customers. We track and find opportunities where we can initiate a chat with our customers. > > **改善点**: The fact that there should be more customization options because we’re not that equipped with CSS knowledge. So it would help if they can help us create more attractive looking chat widgets. > > I’d say that the experience with ProProfs Chat has been very smooth so far and we’re glad that we’re still onboard with it. Would recommend it to all. ----- ページ：1 / 3\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/212513/proprofs-chat?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/212513/proprofs-chat) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## 構造化データ