Superchatの概要
Superchat gives businesses the tools they need to communicate efficiently. The messaging platform helps businesses from across different industries create unique customer experiences. Our unified inbox combines the essential channels in one software. Besides a unified inbox, Superchat makes messenger marketing accessible for businesses of all sizes. Send out personalized WhatsApp newsletters that are ultimately GDPR compliant and tailored to your target group.
Superchatの対象ユーザー
Superchat can be used by any company, regardless of the industry in which it operates.
動作環境
クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）
企業情報
- SuperX
- 電話サポート
- 24時間対応（オペレータ）
- チャット対応有
言語
ドイツ語, 英語
おすすめ関連製品
Userlike
MessageBird
Front
Birdeye
企業情報
- SuperX
- 電話サポート
- 24時間対応（オペレータ）
- チャット対応有
言語
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Superchatの動画と画像
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Superchatの機能・特徴
Superchatの競合SaaS製品
Superchatのレビュー
認証済みレビュアー
検討した類似製品：
Super Inbox System
良いポイント:
Einfache Bedienung, WhatsApp Integration
改善してほしい点:
E-Mail Schnittstelle, Abruf bestehender Mails
Rundum Perfekt: Super Software und Top Team
良いポイント:
Schnelle Integration, fehlende Funktionen wurden sehr schnell umgesetzt.
改善してほしい点:
Bei Superchat gibt es keine Nachteile. Jede Frage oder Problem wird umgehend gelöst, nach dem Prinzip: Es gibt keine Probleme, sondern nur Lösungen :-)
Thomas
Revolution in unserer Kundenkommunikation
製品を使ってみた感想： Unser Kommunikationstool Nr. 1 - Ich kann mir ein Leben ohne nicht mehr vorstellen.
良いポイント:
Ich kann unsere Unternehmenskommunikation mit Kunden, aber auch intern ohne SC nicht mehr vorstellen. Schneller Transport von Anliegen, unsere Kunden und Bearbeitung von allen Mitarbeitern. Notizen in Chats und jetzt neu auch Automatisierung mit Zapier. Ich halte gerade bei unseren Mitarbeitern die SC auf Ihrem privaten Handy nutzen (freiwillig) die Kundendaten getrennt vom privaten Telefonbuch. Ich kann Kunden bequem importieren und und und... Uns erspart SC viel Zeit und damit Geld.
改善してほしい点:
Das es die Software erst seit 2021 gibt.
Torsten
Verwaltung
製品を使ってみた感想： Gut...weiter machen!
良いポイント:
Das alle Kontaktaufnahmen über unsere Kanäle gebündel in den Superchat zusammen kommen.
改善してほしい点:
Noch nicht komplett ausgereift, einzelne features wären noch toll
Frédéric
検討した類似製品：
Ein Mehrwert für den Kundendialog
製品を使ってみた感想： Ein absolut unvermeidbare Anwendung zur Steigerung der Kundenkommunikation. Man steigert das Servicelevel und steht somit viel enger im Austausch mit den Kunden.
良いポイント:
Die Software ist einfach zu verstehen und zu nutzen. Es bindet die wichtigsten Kanäle ein. Dadurch lässt sich das Serviceniveau um ein vielfaches steigern. Die Kommunikation zum Kunden ist einfacher und schneller. Es werden immer wieder Funktionen verbessert und neue implementiert. Besonders die Funktion der Bewertungen ist grandios!
改善してほしい点:
Die Kommunikation im Team müsste noch in der Software optimiert werden!
