Superchatの概要

Superchat gives businesses the tools they need to communicate efficiently. The messaging platform helps businesses from across different industries create unique customer experiences. Our unified inbox combines the essential channels in one software. Besides a unified inbox, Superchat makes messenger marketing accessible for businesses of all sizes. Send out personalized WhatsApp newsletters that are ultimately GDPR compliant and tailored to your target group.

Superchatの対象ユーザー

Superchat can be used by any company, regardless of the industry in which it operates.

動作環境

クラウド、SaaS、ウェブベース, Android(モバイル), iPhone(モバイル)

企業情報

  • SuperX
  • 電話サポート
  • 24時間対応(オペレータ)
  • チャット対応有

利用可能な国

アイスランド, アイルランド, アルバニア, アンドラ, イギリス 他49つ

言語

ドイツ語, 英語

企業情報

  • SuperX
  • 電話サポート
  • 24時間対応(オペレータ)
  • チャット対応有

利用可能な国

アイスランド, アイルランド, アルバニア, アンドラ, イギリス 他49つ

言語

ドイツ語, 英語

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Superchat

€89.00/月
無料プラン
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$15.00/月
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(0)
$29.00/月
無料プラン
無料トライアル

Superchatの機能・特徴

  • アラート/通知
  • パーソナライゼーション
  • マルチチャネル・コミュニケーション
  • メール管理
  • レビュー・モニタリング
  • レビュー生成
  • レビュー通知
  • レポートと統計
  • レポート/分析
  • 検索/フィルター

Superchatの競合SaaS製品

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Superchatのレビュー

評価ポイント

総合評価
4.8
使いやすさ
4.8
カスタマーサービス
4.9
機能
4.6
価格の妥当性
4.5

企業規模(従業員数)別レビュー数

  • <50
  • 51-200
  • 201-1,000
  • >1,001

評価別レビュー

5
80%
4
20%
認証済みレビュアー
インドネシアのCEO
認証済みLinkedInユーザー
金融サービス, 2-10の従業員数
ツール使用期間: 6~12か月
投稿者のソース

検討した類似製品:

Super Inbox System

5.0 昨年

良いポイント:

Einfache Bedienung, WhatsApp Integration

改善してほしい点:

E-Mail Schnittstelle, Abruf bestehender Mails

Dominik
ドイツのInhaber
小売, 2-10の従業員数
ツール使用期間: 6~12か月
投稿者のソース

検討した類似製品:

Rundum Perfekt: Super Software und Top Team

5.0 3 か月前

良いポイント:

Schnelle Integration, fehlende Funktionen wurden sehr schnell umgesetzt.

改善してほしい点:

Bei Superchat gibt es keine Nachteile. Jede Frage oder Problem wird umgehend gelöst, nach dem Prinzip: Es gibt keine Probleme, sondern nur Lösungen :-)

Thomas
ドイツのGeschäftsführer
金融サービス, 2-10の従業員数
ツール使用期間: 1年以上
投稿者のソース

Revolution in unserer Kundenkommunikation

5.0 3 週間前 新着

製品を使ってみた感想: Unser Kommunikationstool Nr. 1 - Ich kann mir ein Leben ohne nicht mehr vorstellen.

良いポイント:

Ich kann unsere Unternehmenskommunikation mit Kunden, aber auch intern ohne SC nicht mehr vorstellen. Schneller Transport von Anliegen, unsere Kunden und Bearbeitung von allen Mitarbeitern. Notizen in Chats und jetzt neu auch Automatisierung mit Zapier. Ich halte gerade bei unseren Mitarbeitern die SC auf Ihrem privaten Handy nutzen (freiwillig) die Kundendaten getrennt vom privaten Telefonbuch. Ich kann Kunden bequem importieren und und und... Uns erspart SC viel Zeit und damit Geld.

改善してほしい点:

Das es die Software erst seit 2021 gibt.

Torsten
ドイツのVerwaltungsangestellter
アニメーション, 2-10の従業員数
ツール使用期間: 1~5か月
投稿者のソース

Verwaltung

4.0 3 か月前

製品を使ってみた感想: Gut...weiter machen!

良いポイント:

Das alle Kontaktaufnahmen über unsere Kanäle gebündel in den Superchat zusammen kommen.

改善してほしい点:

Noch nicht komplett ausgereift, einzelne features wären noch toll

Frédéric
ドイツのKommunikationsfachwirt (VWA)
化学, 51-200の従業員数
ツール使用期間: 1年以上
投稿者のソース

検討した類似製品:

Ein Mehrwert für den Kundendialog

5.0 3 か月前

製品を使ってみた感想: Ein absolut unvermeidbare Anwendung zur Steigerung der Kundenkommunikation. Man steigert das Servicelevel und steht somit viel enger im Austausch mit den Kunden.

良いポイント:

Die Software ist einfach zu verstehen und zu nutzen. Es bindet die wichtigsten Kanäle ein. Dadurch lässt sich das Serviceniveau um ein vielfaches steigern. Die Kommunikation zum Kunden ist einfacher und schneller. Es werden immer wieder Funktionen verbessert und neue implementiert. Besonders die Funktion der Bewertungen ist grandios!

改善してほしい点:

Die Kommunikation im Team müsste noch in der Software optimiert werden!