--- description: Dialpadを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Dialpadとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [通話録音システム](/directory/30533/call-recording/software) > [Dialpad](/software/190976/dialpad-sell) # Dialpad Canonical: https://www.capterra.jp/software/190976/dialpad-sell ページ：1 / 24\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/190976/dialpad-sell?page=2) > Dialpadは、通信技術を最新化し、どのデバイスでも音声、メッセージ、ミーティング、ビデオを発信することを可能にします。 > > 評価：562人のユーザーによる評価は**4.2/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Dialpadの対象ユーザー 営業担当者の効率を高め、ランプタイムを短縮することを目指すあらゆる規模の営業組織に適しています。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.2/5** | 562 レビュー | | 使いやすさ | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.0/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.1/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.2/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 80% | (8/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Dialpad - **ロケーション**: San Francisco, アメリカ - **設立**: 2011 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $27.00 - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: フランス語, 日本語, 英語 - **利用可能な国**: アメリカ合衆国, イギリス, オーストラリア, カナダ, ニュージーランド, 日本 ## 機能 - AI／機械学習 - Automated Attendant - CRM - CTI (コンピューター電話統合) - Goal Setting/Tracking - IVR - PBX - SIPトランキング - VoIP - インテント認識 - エージェント・インタフェース - キャンペーン管理 - キュー管理 - コラボレーションツール - コールスクリプト - コールセンター運営 - ダッシュボード - チャット、メッセージング - チャットボット - トレーニング管理 - パフォーマンス測定基準 - パフォーマンス管理 - パワー・ダイヤラー - ファイル転送 - ボイスメール - マルチチャネル・コミュニケーション - マルチユーザー・コラボレーション - ミーティング管理 - モバイル・アクセス - ライブチャット - リスト管理 - レコーディング - レポート／分析 - 予測ダイヤラー - 会話インテリジェンス - 発信者ID - 自動ダイヤル - 自動ルーティング - 自動着信分配 - 自然言語処理 - 評価管理 - 通話モニタリング - 通話リスト管理 - 通話ルーティング - 通話レポート - 通話記録 - 通話転送 - 通話録音 - 連絡先管理 - 音声認識 ... さらに2件の機能 ## 統合 (合計59件) - Abstrakt - Alexa - AzureDesk - Bubble - Bullhorn ATS & CRM - CEIPAL ATS - CEIPAL Workforce - CRM HUB 360 - Ceipal Procurewise - Chorus - Clio - Cloze - Convin - Copper - DataGrail ... さらに44件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [通話録音システム](https://www.capterra.jp/directory/30533/call-recording/software) ## 関連カテゴリー - [通話録音システム](https://www.capterra.jp/directory/30533/call-recording/software) - [プレディクティブダイヤラーシステム](https://www.capterra.jp/directory/30597/predictive-dialer/software) - [インサイドセールスツール](https://www.capterra.jp/directory/30680/inside-sales/software) - [セールスイネーブルメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30798/sales-enablement/software) - [自動ダイヤルソフト](https://www.capterra.jp/directory/30999/auto-dialer/software) ## 代替製品 1. [Nextiva](https://www.capterra.jp/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) 2. [3CX](https://www.capterra.jp/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) 3. [RingEX](https://www.capterra.jp/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1200 reviews) 4. [JustCall](https://www.capterra.jp/software/157853/justcall) — 4.1/5 (223 reviews) 5. [Zoom Phone](https://www.capterra.jp/software/208535/zoom-phone) — 4.5/5 (243 reviews) ## レビュー ### "Dialpad is a great phone system for sales teams" — 5.0/5 > **Scott** | *2025年8月8日* | 銀行 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: The AI-powered features, like real-time transcription and automated call summaries, save a ton of time and help me capture important details without having to take constant notes. Integrations with CRM and other tools have also made it easier to keep our sales workflow organized and efficient. > > **改善点**: While the AI transcription is useful, it can miss words or struggle with industry-specific terminology. > > Overall, my experience with Dialpad has been very good. The platform is easy to use, with a clean interface that makes calling, messaging, and video conferencing straightforward. Call quality is consistently clear, and I appreciate how seamlessly it works across devices - whether I’m on my laptop or phone. ----- ### "Dialpad is great for businesses" — 5.0/5 > **Ed** | *2025年1月8日* | 保険 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: What I like most about Dialpad is the ability to text, call, and screen share all from one application. > > **改善点**: There is nothing that I like least about Dialpad. > > My overall experience with Dialpad has been great. I have been using it for 4+ years. ----- ### "Terrible Phone and SMS Service" — 1.0/5 > **Kevin** | *2025年4月28日* | 不動産 | おすすめ評価：0.0/10 > > **良いポイント**: The phone app works on iPhones, and the desktop app functions well. AI transaction feature also does a good job. > > **改善点**: SMS suffers from inadequate customer support. Their team shows little accountability, merely shifting responsibility to third parties instead of resolving issues directly. This lack of ownership is frustrating and undermines the overall customer experience. > > The service is unacceptable. It takes an unreasonably long time to connect to calls, and the SMS service is pathetic. You end up wasting months trying to finalize the "privacy policy" on your website, only to be left unable to send SMS messages. The constant excuse of waiting on a third party shows a blatant lack of accountability. It’s as if that "third party" exists in a realm that is completely unreachable. Don't waste your time here. ----- ### "Convenient Dialer" — 5.0/5 > **認証済みレビュアー** | *2025年8月12日* | 不動産 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: I like how smooth and easy to use this software is. Especially their AI when they provide a summary of what happened during the call and transcripts. Sometimes, we forget what happened during the call, and through this, we can easily check what transpired during the call. > > **改善点**: It's not like I dislike it, but the AI voice isolation. It just automatically turns off while on a call, but it's still a huge help to reduce/remove background noises. > > So far, Dialpad is the best calling/text message software that I use. It is user-friendly, and it has everything you wish a dialer should have. ----- ### "Great except when it’s not" — 4.0/5 > **Katherine** | *2025年9月9日* | 非営利団体運営 | おすすめ評価：4.0/10 > > **良いポイント**: Dialpad has allowed or remote team to have some continuity with incoming calls \& texts \& made it easier to record the information covered in each communication. > > **改善点**: Troubleshooting issues feels slow \& ineffective, even after escalated. Issues with dropped calls were attributed to our tech/browser despite being told that our tech was appropriate for use with the tool. > > We use this for our entire team \& most team members use it on a daily basis. Outages \& dropped calls are not infrequent events \& have been hard to get resolution for despite ongoing communication with their support team. ----- ページ：1 / 24\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/190976/dialpad-sell?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/190976/dialpad-sell) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## 構造化データ