--- description: Endearを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Endearとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [小売業向けシステム](/directory/20053/retail-management-systems/software) > [Endear](/software/187844/endear-outbound-retailing) # Endear Canonical: https://www.capterra.jp/software/187844/endear-outbound-retailing ページ：1 / 3\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/187844/endear-outbound-retailing?page=2) > Endearは、オムニチャネルの小売ブランドの売上や顧客維持率の向上をサポートするために構築されたCRMおよびクライアンテリングプラットフォームです。 > > 評価：47人のユーザーによる評価は**4.4/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Endearの対象ユーザー 小売業務を近代化し、その過程で売上や顧客維持率を高めたいと考えているオムニチャネル小売業者。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.4/5** | 47 レビュー | | 使いやすさ | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.6/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.2/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 80% | (8/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Endear - **ロケーション**: New York, アメリカ - **設立**: 2016 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $350.00 - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: スペイン語, フランス語, 英語 - **利用可能な国**: アメリカ合衆国, アルゼンチン, イギリス, オーストラリア, カナダ, コロンビア, スウェーデン, スペイン, チリ, ニカラグア, ニュージーランド, フランス, ペルー, メキシコ ## 機能 - CRM - Third-Party Integrations - アクティビティ・ダッシュボード - アラート／通知 - インタラクション追跡 - エンゲージメント追跡 - コメント、メモ - コラボレーションツール - セグメンテーション - タスク管理 - ダッシュボード - テンプレートのカスタマイズ - データのインポート／エクスポート - データの可視化 - ドキュメント・ストレージ - パフォーマンス管理 - マルチチャネル・マーケティング - マーケットプレース統合 - メール・マーケティング - メール管理 - モバイル・アクセス - リード管理 - レポートのカスタマイズ - レポート／分析 - 連絡先管理 ## 統合 (合計13件) - Gorgias - Klaviyo - Kustomer - Lightspeed - Microsoft 365 - Newstore - Shopify - Shopify POS - Shopify Plus - Square Payments - Teamwork Commerce - WhatsApp - Zapier ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [小売業向けシステム](https://www.capterra.jp/directory/20053/retail-management-systems/software) ## 関連カテゴリー - [小売業向けシステム](https://www.capterra.jp/directory/20053/retail-management-systems/software) - [売上追跡ソフト](https://www.capterra.jp/directory/32744/sales-tracking/software) - [CRMツール](https://www.capterra.jp/directory/2/customer-relationship-management/software) - [カスタマーエクスペリエンス ソフト](https://www.capterra.jp/directory/30671/customer-experience/software) - [マルチチャネルeコマースソフトウェア](https://www.capterra.jp/directory/31281/multi-channel-ecommerce/software) ## 代替製品 1. [Zoho CRM](https://www.capterra.jp/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6982 reviews) 2. [LiveAgent](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1786 reviews) 3. [Typeform](https://www.capterra.jp/software/137289/typeform) — 4.7/5 (971 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4083 reviews) 5. [Freshdesk](https://www.capterra.jp/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3460 reviews) ## レビュー ### "Awesome Tool" — 5.0/5 > **Thomas** | *2020年5月22日* | 食品製造 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: I liked the ease of use and the statistical analysis > > **改善点**: Make it easier to message 500 people at once. > > Customer service was amazing\! ----- ### "We love Endear\!" — 5.0/5 > **Cristina** | *2026年5月4日* | 小売 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: We love the customer support. We have had experiences in the past from other softwares where the support was not fast and with Endear our questions get answered right away. > > **改善点**: I think the reporting could use more work. We would like to build companywide benchmarks and being able to pull in what exact segment is preforming the best would help us be able to do this. > > Our overall experience with Endear is great. The team is there from start to finish from training our stores to make sure that they can use the platform to monthly calls to ensure we are up to date on new offerings, etc. we love working with them\! ----- ### "Endear is frustrating" — 2.0/5 > **Sophie** | *2026年6月17日* | アパレル、ファッション | おすすめ評価：0.0/10 > > **良いポイント**: The filters for the client contacts, so you can sort by last contacted. This is helpful in knowing who I should contact first. > > **改善点**: Sending messages. It doesn’t show that I’ve sent them right away, and sometimes my sent messages do not even count. > > Not good. It’s very frustrated that it takes so long to load each page and that the messages I’ve sent are not even being recorded. ----- ### "User Friendly + Revolutionizing CRM\!" — 5.0/5 > **Alexandria** | *2024年5月9日* | 小売 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Added level of personal touch for client outreach - allows for one to one contact, in an age of retail when companies are sending mass marketing from an automated feature. > > **改善点**: Reporting is still tricky to figure out. > > Excellent\! We've only been using it at a store level for a couple of months and it's already a game changer for us. ----- ### "My team loves it" — 4.0/5 > **Lauren** | *2024年5月14日* | 高級品、ジュエリー | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: It is so user friendly and easy to learn - especially if you use Shopify\! > > **改善点**: Selecting products for stories in outreach. ----- ページ：1 / 3\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/187844/endear-outbound-retailing?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/187844/endear-outbound-retailing) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## 構造化データ