--- description: Endearを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Endearとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [小売業向けシステム](/directory/20053/retail-management-systems/software) > [Endear](/software/187844/endear-outbound-retailing) # Endear Canonical: https://www.capterra.jp/software/187844/endear-outbound-retailing ページ：1 / 3\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/187844/endear-outbound-retailing?page=2) > Endearは、オムニチャネルの小売ブランドの売上や顧客維持率の向上をサポートするために構築されたCRMおよびクライアンテリングプラットフォームです。 > > 評価：44人のユーザーによる評価は**4.5/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Endearの対象ユーザー 小売業務を近代化し、その過程で売上や顧客維持率を高めたいと考えているオムニチャネル小売業者。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.5/5** | 44 レビュー | | 使いやすさ | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.6/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.4/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.2/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 80% | (8/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Endear - **ロケーション**: New York, アメリカ - **設立**: 2016 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $350.00 - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: スペイン語, フランス語, 英語 - **利用可能な国**: アメリカ合衆国, アルゼンチン, イギリス, オーストラリア, カナダ, コロンビア, スウェーデン, スペイン, チリ, ニカラグア, ニュージーランド, フランス, ペルー, メキシコ ## 機能 - CRM - Third-Party Integrations - アクティビティ・ダッシュボード - アラート／通知 - インタラクション追跡 - エンゲージメント追跡 - コメント、メモ - コラボレーションツール - セグメンテーション - タスク管理 - ダッシュボード - テンプレートのカスタマイズ - データのインポート／エクスポート - データの可視化 - ドキュメント・ストレージ - パフォーマンス管理 - マルチチャネル・マーケティング - マーケットプレース統合 - メール・マーケティング - メール管理 - モバイル・アクセス - リード管理 - レポートのカスタマイズ - レポート／分析 - 連絡先管理 ## 統合 (合計14件) - Gorgias - Heartland Retail - Klaviyo - Kustomer - Lightspeed - Microsoft 365 - Newstore - Shopify - Shopify POS - Shopify Plus - Square Payments - Teamwork Commerce - WhatsApp - Zapier ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [小売業向けシステム](https://www.capterra.jp/directory/20053/retail-management-systems/software) ## 関連カテゴリー - [小売業向けシステム](https://www.capterra.jp/directory/20053/retail-management-systems/software) - [売上追跡ソフト](https://www.capterra.jp/directory/32744/sales-tracking/software) - [CRMツール](https://www.capterra.jp/directory/2/customer-relationship-management/software) - [カスタマーエクスペリエンス ソフト](https://www.capterra.jp/directory/30671/customer-experience/software) - [マルチチャネルeコマースソフトウェア](https://www.capterra.jp/directory/31281/multi-channel-ecommerce/software) ## 代替製品 1. [Zoho CRM](https://www.capterra.jp/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6969 reviews) 2. [LiveAgent](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews) 3. [Typeform](https://www.capterra.jp/software/137289/typeform) — 4.7/5 (952 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4076 reviews) 5. [Freshdesk](https://www.capterra.jp/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3412 reviews) ## レビュー ### "Awesome Tool" — 5.0/5 > **Thomas** | *2020年5月22日* | 食品製造 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: I liked the ease of use and the statistical analysis > > **改善点**: Make it easier to message 500 people at once. > > Customer service was amazing\! ----- ### "JANTAMINIAU REVIEW" — 5.0/5 > **PALOMA** | *2025年2月13日* | 繊維製品 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Endear provides an intuitive and user-friendly interface that makes customer relationship management seamless. The integration capabilities and personalized outreach features are incredibly effective in driving sales and engagement. > > **改善点**: While the platform is feature-rich, adding more customization options for reports would be a great enhancement. > > My experience with Endear has been excellent. It has significantly improved our client interactions and helped streamline communication with our customers. The automation tools and analytics have provided valuable insights that enhanced our sales strategy. Highly recommend it for businesses looking to strengthen their customer relationships\! ----- ### "Needs work" — 3.0/5 > **Katia** | *2020年7月13日* | 小売 | おすすめ評価：3.0/10 > > **良いポイント**: The thing that I find the most useful is being able to filter through hundreds of thousands of clients to target a very specific group for a specific kind of outreach > > **改善点**: The actual messaging on this software is still pretty wonky and it would be helpful to create a messaging app to where we can keep track of our conversations in a more streamlined way instead of having to go back and forth between “awaiting response” or “recommended follow up” and the like. It’s frustrating Trying to find the conversations you already responded to actively that are not either new or recommended follow up is impossible > > Overall it’s more work than it has to be. For someone that has used the CRM programs designed by retail workers and Apple developers (I used to work for Kering) I feel this isn’t anywhere near what it could be, but I’m hopeful ----- ### "Clientele magic" — 4.0/5 > **Sara** | *2025年11月2日* | 小売 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: I love that I can take personal notes for each client\! When I write a note in my own words, I can remember my clients better, and the connection I make with them would be even more genuine and personal\! > > **改善点**: When I’m sending a general email regarding an upcoming promotion, my understanding is that I can send to a group of 10 only at a time. It would have been easier if I could send the email to more clients at once\! > > My overall experience with Ebdear is great\! I love the fact that I can have all of my clients in one place\! ----- ### "Endear Review" — 4.0/5 > **Hailey** | *2025年2月12日* | 小売 | おすすめ評価：7.0/10 > > **良いポイント**: I rally enjoy how user friendly the site is to navigate. The templates are easy to find and include in messaging, and moving from one client to the next feels seemless\! > > **改善点**: I think the metrics on reports and dashboard could be refined a little more/ the verbage for filters could be changed to be more clear. > > I use endear every day to keep in touch with clients, from adding them to my client book to updating profiles, using their information to complete new orders, and reaching out to clients who may have questions\! ----- ページ：1 / 3\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/187844/endear-outbound-retailing?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/187844/endear-outbound-retailing) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## 構造化データ