--- description: Mint Service Deskを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Mint Service Deskとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [サービスデスクツール](/directory/31027/service-desk/software) > [Mint Service Desk](/software/187044/mint-service-desk) # Mint Service Desk Canonical: https://www.capterra.jp/software/187044/mint-service-desk ページ：1 / 2\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/187044/mint-service-desk?page=2) > 非常に柔軟なサービス・デスクと資産管理プラットフォームです。ユーザー・フレンドリーなツールを活用して、潜在顧客とチャットすることができます。オンプレミス。 > > 評価：23人のユーザーによる評価は**4.8/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Mint Service Deskの対象ユーザー 自社のインフラストラクチャ (プライベート・クラウド) にオンプレミスでインストールすることのできるソリューションを求めている企業向けに構築されています。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.8/5** | 23 レビュー | | 使いやすさ | 4.9/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.9/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.9/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 90% | (9/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: OPGK RZESZOW - **ロケーション**: Rzeszów, ポーランド - **設立**: 2011 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $5.00 - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス） - **サポートされる言語**: スペイン語, ドイツ語, ポーランド語, マレー語, 英語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アゼルバイジャン, アフガニスタン, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, アルジェリア, アルゼンチン, アルバ, アルバニア, アルメニア, アンギラ, アンゴラ, アンティグア・バーブーダ, アンドラ, イエメン, イギリス, イスラエル, イタリア, イラク さらに208件 ## 機能 - Alerts/Escalation - Barcode/Ticket Scanning - CMDB - IT資産管理 - Third-Party Integrations - アクティビティ・ダッシュボード - アラート／通知 - アンケートおよびフィードバック - インシデント・レポート - インシデント管理 - インタラクション追跡 - エージェント・インタフェース - カスタマー・サポート - キュー管理 - サポートチケット管理 - サービス水準合意 (SLA) 管理 - ステータス追跡 - セルフサービスポータル - タスク管理 - チケット管理 - ナレッジベース管理 - ブランディングのカスタマイズ - マクロ／テンプレート応答 - マルチチャネル・コミュニケーション - レポートと統計 - レポート／分析 - 優先順位付け - 分析 - 問題管理 - 在庫管理 - 変更管理 - 契約・ライセンス管理 - 検索／フィルター - 自動ルーティング - 設定の管理 - 調査管理 - 資産分類 - 資産追跡 - 顧客データベース ## 統合 (合計5件) - Lansweeper - Microsoft Azure - Microsoft Exchange - OAuth - baramundi Management Suite ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [サービスデスクツール](https://www.capterra.jp/directory/31027/service-desk/software) ## 関連カテゴリー - [サービスデスクツール](https://www.capterra.jp/directory/31027/service-desk/software) - [ヘルプデスクツール](https://www.capterra.jp/directory/30008/help-desk/software) - [IT資産管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/30077/it-asset-management/software) - [DAM（デジタルアセットマネジメント）](https://www.capterra.jp/directory/30203/digital-asset-management/software) - [ITSM（ITサービスマネジメント）ツール](https://www.capterra.jp/directory/30676/itsm/software) ## 代替製品 1. [JIRA Service Management](https://www.capterra.jp/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (770 reviews) 2. [ManageEngine Endpoint Central](https://www.capterra.jp/software/170018/manageengine-desktop-central) — 4.6/5 (1657 reviews) 3. [Freshservice](https://www.capterra.jp/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (720 reviews) 4. [ServiceNow](https://www.capterra.jp/software/152871/servicenow) — 4.5/5 (348 reviews) 5. [SysAid](https://www.capterra.jp/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (519 reviews) ## レビュー ### "Lot of Posibilities with out no cost surprises" — 5.0/5 > **Iván** | *2026年4月29日* | コンピュータ・ソフトウェア | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: We migrated to Mint because the posibilities we can do with the SD. Not only for IT Tickets, we use it for purchasing, HR and Customer Service. So far we are not only using it, we are partnering with them. > > **改善点**: They are constantly improving on features that make the user experience more easy. They have a focus On-Prem but "Cloud is coming" ----- ### "ITSM Software that doesn't kill your budget and time" — 5.0/5 > **Piotr** | *2021年9月30日* | コンピュータ・ソフトウェア | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: - flexibility and ease to deploy in an organization - available on-premise (what is very important in our organization) - ITIL V4 certified - scalable (ready for cloud architecture - it's dockerized) > > **改善点**: - some UX improvements - calendar control should be changed - lack of API documentation in free version (had to order Enteprise) ----- ### "Very good Asset Management tool" — 5.0/5 > **認証済みレビュアー** | *2020年10月9日* | 金融サービス | おすすめ評価：7.0/10 > > **良いポイント**: I like that it has its own ticketing system integrated with it. > > **改善点**: I wish they improve and modernize the user interface. ----- ### "Budget friendly. Great features. Built for those who actually work on SD platforms." — 5.0/5 > **Tomasz** | *2025年7月30日* | 公共施設 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Enteprise features for a very reasonable budget. If you don't want to spend tons of money - that's your choice. In addition, anytime we need a custom integration Mint Service Desk team is very helpful in that matter. > > **改善点**: As any platform, process of implementation may take a while but it's mostly due to understanding your actual organisation needs. Luckily Mint team is very competent and they guide you through the process. > > We migrated from a different platform due to their drastic pricing changes and we regret we haven't done it earlier. I strongly recommend Mint as the platform that is stable with great support (if needed). ----- ### "Nice and affordable ITSM solution." — 5.0/5 > **Mauricio** | *2025年9月8日* | 保険 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: It is a very affordable ITSM solution. The fact that they have On-Premises, Managed and Cloud versions helped us to decide the best one for our needs. The system is easy to use to support our users. IT helps to track the service request and incidents properly. > > **改善点**: I think it is too early now and we have not found any show stopper. We had our "nice to have" requirements and "must have". The "must have" were all covered and many "nice to have" too. We'll see in the future if there is something not that good. > > The overall experience is good, for the moment the users are happy and they are not complaining. They use email and customer portal to send their inquiries and we can easily get them, classify and solve them. ----- ページ：1 / 2\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/187044/mint-service-desk?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/187044/mint-service-desk) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## 構造化データ