--- description: Wonderflowを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Wonderflowとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [カスタマーレビュー管理ツール](/directory/31024/review-management/software) > [Wonderflow](/software/186741/wonderflow) # Wonderflow Canonical: https://www.capterra.jp/software/186741/wonderflow > Wonderflowは、企業が顧客からのフィードバックに基づいて勝利へ繋がる意思決定を行えるように支援する、一元型のVoC分析プラットフォームです。 > > 評価：5人のユーザーによる評価は**4.0/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Wonderflowの対象ユーザー 多くの消費者を抱える、ヨーロッパや米国の大企業 (B2CやB2B2C) を対象としています。主な対象は、家電業界、化粧品業界、保険業界、タイヤ業界、物流業界です。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.0/5** | 5 レビュー | | 使いやすさ | 4.0/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.4/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 3.8/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 3.6/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 80% | (8/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Wonderflow ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $30,000.00 - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース - **サポートされる言語**: 英語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, アルバ, アルバニア, アンギラ, アンティグア・バーブーダ, アンドラ, イギリス, イスラエル, イタリア, ウクライナ, エストニア, エルサルバドル, オランダ, オーストリア, オーランド諸島, カナダ, ガーンジー さらに75件 ## 機能 - Third-Party Integrations - アンケートおよびフィードバック - アンケート／投票管理 - エンゲージメント追跡 - キャンペーン管理 - クレームのモニタリング - ソーシャル・メディア統合 - ダッシュボード - テキスト分析 - データの可視化 - トレンド分析 - ネガティブ・フィードバック管理 - ビジュアル分析 - フィードバック管理 - マルチチャネル・コミュニケーション - マルチチャネル・データ収集 - レビュー・モニタリング - レビュー通知 - レポート／分析 - 応答管理 - 感情分析 - 顧客セグメンテーション - 顧客体験の管理 ## 統合 (合計7件) - Bazaarvoice - Dynamics 365 - Gmail - Instagram - Meta for Business - Twitter/X - Zendesk Suite ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - ナレッジベース - 電話サポート - チャット対応有 ## Category - [カスタマーレビュー管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/31024/review-management/software) ## 関連カテゴリー - [カスタマーレビュー管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/31024/review-management/software) - [顧客満足度ツール](https://www.capterra.jp/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [カスタマーエクスペリエンス ソフト](https://www.capterra.jp/directory/30671/customer-experience/software) - [口コミ管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/30750/reputation-management/software) - [NPSツール](https://www.capterra.jp/directory/32075/nps/software) ## 代替製品 1. [SurveyMonkey](https://www.capterra.jp/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10455 reviews) 2. [Trustpilot](https://www.capterra.jp/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1204 reviews) 3. [Jotform](https://www.capterra.jp/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2889 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1783 reviews) 5. [Typeform](https://www.capterra.jp/software/137289/typeform) — 4.7/5 (967 reviews) ## レビュー ### "Wonderflow for Actionable insights" — 5.0/5 > **Cassandra** | *2025年3月7日* | 消費財 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: The simplicity to gather relevant and actionable insights from online reviews. I also like the ability to dig deeper and go easily to the direct quotes. > > **改善点**: I wish we could have open access to any SKU on Amazon without importing > > Great so far, we've had 6 months of experimenting with the basic functionality and now we've added the Wonder AI tool ----- ### "Time and money saver" — 5.0/5 > **Bart** | *2021年8月4日* | スポーツ | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Wonderflow quickly analyses a lot of data and presents it in a very easy to understand way to big audiences, for any kind of product where R\&R is important, I think Wonderflow is a big benefit\! Wonderflow helps if you are just looking for high level analysis (pros and cons, sentiment, trends) but also if you want to dive a bit deeper into the details. Also nice is that Wonderflow is covering multiple languages and countries. It helped me mainly in analyzing a lot of ratings / reviews on different products and to put it in an easy to understand presentation for colleagues/stakeholders who are not that much into the topic. > > **改善点**: I honestly don't have anything that is negative about the tool so far. Especially if I have any feedback, the Wonderflow is quickly picking it up, getting back to me and sometimes even implementing improvements on a very short notice. ----- ### "Good Idea not well performing" — 2.0/5 > **Gioacchino** | *2025年3月12日* | 機械工業 | おすすめ評価：4.0/10 > > **良いポイント**: Scrape and analysis of data from different platforms > > **改善点**: Text analysis is not optimized it's fully of errors and wrong annotations/interpretation. There are low possibility to customize charts, you spend a lot of time to reach the information and create your own reports. > > Good for data that you gather, not user friendly for create reports, download data and it's not good in text interpretation. ----- ### "I suggest it. Never tried something similar" — 5.0/5 > **Alessio Vincenzo** | *2021年3月29日* | コンピュータ・ハードウェア | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: The accuracy of Wonderflow's analysis is outstanding, and thanks to it we've improved our marketing campaigns ROI by almost 10%. We've seen the best results on open feedback, but I was glad it could integrate and analyze closed feedback too so that we could have a single platform to look at for data. Using Wonderflow helped us better understand how customers perceive us as a company, and how we want to position ourselves based on it > > **改善点**: All perfect, i can not want something more from perfection ----- ### "poor automatic / AI labelling and sentiment analysis" — 3.0/5 > **Alex** | *2025年3月19日* | 家電製品 | おすすめ評価：6.0/10 > > **良いポイント**: easy to use and practical to have all reviews in one place. > > **改善点**: AI labeling and sentiment analysis work poorly. Very often, the labeling and sentiment of specific reviews is capture wrong. Sometimes opposite. This begs the question how reliable the high level summaries are. ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/186741/wonderflow) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## 構造化データ