--- description: PhoneIQを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: PhoneIQとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [コールセンターシステム](/directory/30007/call-center/software) > [PhoneIQ](/software/183388/phoneiq-for-salesforce) # PhoneIQ Canonical: https://www.capterra.jp/software/183388/phoneiq-for-salesforce ページ：1 / 2\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/183388/phoneiq-for-salesforce?page=2) > PhoneIQはSalesforce向けのオールインワンの通信ソリューションです。 > > 評価：10人のユーザーによる評価は**4.8/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### PhoneIQの対象ユーザー Salesforceを利用中で、CRMとの深い連携機能とSalesforceの専門家によるサポート機能を備えた電話システム、ダイヤラー、コンタクトセンター・ソフトウェアを探している企業に最適です。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.8/5** | 10 レビュー | | 使いやすさ | 4.9/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.9/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.9/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 100% | (10/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: PhoneIQ ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $10.00 - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 11～50 - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Chromebook（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: スペイン語, ポルトガル語, 英語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アゼルバイジャン, アフガニスタン, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, アルジェリア, アルゼンチン, アルバ, アルバニア, アルメニア, アンギラ, アンゴラ, アンティグア・バーブーダ, アンドラ, イエメン, イギリス, イスラエル, イタリア, イラク さらに228件 ## 機能 - CRM - CTI (コンピューター電話統合) - IVR - PBX - SIPトランキング - Third-Party Integrations - VoIP - アクティビティ・ダッシュボード - アラート／通知 - キュー管理 - コミュニケーション管理 - コールスクリプト - コールセンター運営 - コールディスポジション - コールバックのスケジューリング - ダッシュボード - テキスト音声変換 - パワー・ダイヤラー - ファイル転送 - ボイスメール - レコーディング - レポートのカスタマイズ - レポート／分析 - 予測ダイヤラー - 会議 - 着信グループ - 自動ダイヤル - 自動着信分配 - 通話モニタリング - 通話リスト管理 - 通話ルーティング - 通話レポート - 通話記録 - 通話転送 - 通話追跡 - 通話録音 - 連絡先管理 - 音声カスタマイズ ## 統合 (合計2件) - Salesforce Starter - Salesforce.org Nonprofit Cloud ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [コールセンターシステム](https://www.capterra.jp/directory/30007/call-center/software) ## 関連カテゴリー - [コールセンターシステム](https://www.capterra.jp/directory/30007/call-center/software) - [ビジネス電話システム](https://www.capterra.jp/directory/31101/business-phone-systems/software) - [クラウドPBXシステム](https://www.capterra.jp/directory/31102/cloud-pbx/software) - [自動ダイヤルソフト](https://www.capterra.jp/directory/30999/auto-dialer/software) - [テレフォニーソリューション](https://www.capterra.jp/directory/30084/telephony/software) ## 代替製品 1. [JustCall](https://www.capterra.jp/software/157853/justcall) — 4.1/5 (224 reviews) 2. [CloudTalk](https://www.capterra.jp/software/182004/cloudtalk) — 4.4/5 (268 reviews) 3. [3CX](https://www.capterra.jp/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) 4. [Zoom Phone](https://www.capterra.jp/software/208535/zoom-phone) — 4.5/5 (244 reviews) 5. [Squaretalk](https://www.capterra.jp/software/219046/squaretalk-matrix) — 4.9/5 (102 reviews) ## レビュー ### "Top-Tier customer service and excellent features\!" — 5.0/5 > **Chad** | *2021年4月23日* | コンピュータ・ソフトウェア | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Top-Tier customer service and more features than any other dialer i've implemented. The team is always there to assist with troubleshooting, user questions, or suggestions for new features. The most receptive and responsive support team I have worked with to date, hands down. > > **改善点**: Initially (over a year ago) there we some hiccups due to the problematic situation of users working from home on various hardware. It wasn't a platform issue, just a side effect of the 2020+ pandemic. > > I've seen drastic increases in outbound call volume for the clients i've implemented this for in place of existing Salesforce-Integrated CTI apps. That alone has been a huge benefit to my clients, but beyond that they are just a great group of people that are willing to do what it takes to keep growing the product. ----- ### "Excellent solution\!" — 4.0/5 > **Diego** | *2021年5月18日* | 新聞 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Centralized cloud configuration, ease of handling devices and business model. > > **改善点**: Some times it's hard to find the real problem or error because there is a lot of parts in the architecture of business phone solutions. > > We have a great business improvement in cost and management with this solution, the reporters got the perfect tool to record their interviews and work with them. We are really happy with this change and the technical support. ----- ### "Great tool for the sales team\!" — 5.0/5 > **Tom** | *2021年6月11日* | 不動産 | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: We use PhoneIQ since about 7 months now and are really happy with the features and most recent updates. The software is easy to use for our team and need just a brief introduction session. The local presence call function is amazing when calling abroad, clients are much more likely to answer when they see a national call on their phones and are sure they will be attended in their own language. > > **改善点**: We have had a few difficulties with company specific requirements with our CRM. This has been dealt with very well and patiently by the support team of PhoneIQ. They were available by phone and Zoom, which is not common these days\! > > We are happy with the product and the salesteam can make much more calls with the dialer than before. Automated call log and comments on the Contact is also very helpfull. Would definitely recommend PhoneIQ. ----- ### "Excelente Software y Servicio" — 5.0/5 > **Ignacio** | *2021年6月16日* | バイオテクノロジー | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Facilidad de instalación y configuración. Las funcionalidades. Su multiplataforma (puedo usarlo en la PC, en MAC, en Iphone, en Android, en un Hardphone). Nos facilitó mucho el teletrabajo de las telefonistas, en épocas de covid el software fue de gran ayuda para el homeworking. > > **改善点**: Las primeras versiones del software tenían algunos bugs, pero ha ido mejorando con el tiempo, y ahora ya es un software bastante estable. > > Venimos trabajando con el software desde 2017, hace ya 4 años. No todo es color de rosa, hemos tenido algún que otro problema, bastante esporádico igual, pero se solucionó en el día (en horas te diré). En general es un servicio que tiene un 99% de disponibilidad en el año y que estamos muy contentos de cómo funciona. Es fácilmente escalable independientemente del lugar en dónde los usuarios se encuentren. ----- ### "Excellent Implementation" — 4.0/5 > **James** | *2021年4月27日* | 金融サービス | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: We really like Phone IQ because of the excellent integration with Salesforce allowing us to very quickly link calls to records. > > **改善点**: After one or two issues with the desktop app and our internal security settings we have updated everything and it works perfectly for our users. > > We looked at the larger incumbents in this space and the user experience for users was simply not close to what we could achieve with Phone IQ. The integration is better with our CRM (Salesforce), the UI/UX far better than anything else we saw. ----- ページ：1 / 2\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/183388/phoneiq-for-salesforce?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/183388/phoneiq-for-salesforce) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | ----- ## 構造化データ