--- description: Zoho CRM Plusを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Zoho CRM Plusとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [カスタマーエクスペリエンス ソフト](/directory/30671/customer-experience/software) > [Zoho CRM Plus](/software/182207/zoho-crmplus) # Zoho CRM Plus Canonical: https://www.capterra.jp/software/182207/zoho-crmplus ページ：1 / 4\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/182207/zoho-crmplus?page=2) > Zoho CRM Plus （ゾーホー・シーアールエムプラス）は、営業、マーケティング、サポートの各部門が必要とする機能をまとめたオール・イン・ワンパッケージです。 顧客管理・営業支援（CRM/SFA）を中心に、MAツール、問い合わせ管理など、8つのクラウドサービスをひとつに集約し、圧倒的なコストパフォーマンスで貴社のビジネスを支えます。 > > 評価：71人のユーザーによる評価は**4.4/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Zoho CRM Plusの対象ユーザー 特に以下のようなニーズ・課題をお持ちの方におすすめします。 ・営業、マーケティング、サポートといった顧客対応部門の連携強化をお考えの方 ・すでに利用しているCRM＋MAのコストを削減されたい方 ・はじめてCRM・MAツールの導入を検討されている方 ・すでに単体で利用されているZohoサービスをより幅広く活用されたい方 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.4/5** | 71 レビュー | | 使いやすさ | 4.2/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.1/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.4/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 80% | (8/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Zoho - **設立**: 1996 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: ￥6,840 - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **価格プランの詳細**: Zoho CRM Plus には年間契約・月間契約の2つのプランがあります。 年間契約 ¥6,840/ユーザー/月（税別）※月額換算 月間契約 ¥ 8,280/ユーザー/月（税別） - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: アイルランド語, イタリア語, ウクライナ語, エストニア語, オランダ語, カタロニア語, ギリシャ語, クロアチア語, スペイン語, チェコ語, デンマーク語, トルコ語, ドイツ語, ハイチ・クレオール語, フィンランド語, ポルトガル語, ポルトガル語, ポルトガル語 (イベリア半島), ポーランド語, 中国語, 日本語, 英語, 韓国語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アゼルバイジャン, アフガニスタン, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, アルジェリア, アルゼンチン, アルバ, アルバニア, アルメニア, アンギラ, アンゴラ, アンティグア・バーブーダ, アンドラ, イエメン, イギリス, イスラエル, イタリア, イラク さらに210件 ## 機能 - CRM - SMSメッセージング - SNSプロモーション - Third-Party Integrations - アクセス制御・許可 - アラート／通知 - アンケートおよびフィードバック - アンケート／投票管理 - エンゲージメント追跡 - キャンペーン管理 - コミュニケーション管理 - コラボレーションツール - ダッシュボード - チャット、メッセージング - テキスト分析 - テンプレートのカスタマイズ - データのインポート／エクスポート - ネガティブ・フィードバック管理 - フィードバック管理 - フォームのカスタマイズ - マルチチャネル・コミュニケーション - マルチチャネル・データ収集 - メンバーシップ管理 - メール管理 - ライブチャット - リワード管理 - レポートと統計 - レポート／分析 - ワークフロー管理 - 予測分析 - 多言語 - 感情分析 - 検索／フィルター - 顧客セグメンテーション - 顧客体験の管理 - 顧客履歴 ## 統合 (合計19件) - Docusign - Dropbox Business - Eventbrite - Google Ads - Google Workspace - Mailchimp - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - Microsoft Word - SurveyMonkey - Twilio - Ytel - Zoho BugTracker - Zoho Cliq - Zoho Creator ... さらに4件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [カスタマーエクスペリエンス ソフト](https://www.capterra.jp/directory/30671/customer-experience/software) ## 関連カテゴリー - [顧客ロイヤリティ向上ソフト](https://www.capterra.jp/directory/10031/customer-loyalty/software) - [カスタマーエクスペリエンス ソフト](https://www.capterra.jp/directory/30671/customer-experience/software) - [顧客エンゲージメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30906/customer-engagement/software) - [顧客満足度ツール](https://www.capterra.jp/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [グループウェア](https://www.capterra.jp/directory/15/collaboration/software) ## 代替製品 1. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.jp/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (731 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.jp/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18783 reviews) 3. [HubSpot CRM](https://www.capterra.jp/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4458 reviews) 4. [Zoho CRM](https://www.capterra.jp/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6974 reviews) 5. [Pipedrive](https://www.capterra.jp/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3051 reviews) ## レビュー ### "A powerful all-in-one CRM for organized lead and client management" — 5.0/5 > **Patrina** | *2025年12月30日* | 不動産 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: The all-in-one ecosystem. CRM, forms, automation, and communication tools work together without needing multiple platforms. > > **改善点**: The setup can feel overwhelming at first, especially when configuring automations and integrations. But there is always a Tech available to help. > > Zoho CRM Plus has helped streamline lead management and client communication while keeping everything centralized. Once configured, it runs smoothly and supports both sales and administrative needs. ----- ### "Amazing platform" — 5.0/5 > **Beatriz** | *2024年9月28日* | 食品、飲料 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Its the most perfect tool ever. You can benefit from their ready to use templates but the most exciting thing is you can creste your own\! Not mentioning you have every tool you need in one place > > **改善点**: Nothing yet. I am really liking Zoho and intend to learn more. > > Amazing, no complains. I am excited to keep using it ----- ### "Never buy into an Annual - Pay Monthly for a couple months to see." — 2.0/5 > **Brian** | *2026年1月9日* | 電気・電子機器製造 | おすすめ評価：2.0/10 > > **良いポイント**: Pricing/Feature rich and lots of promises. Seems like there is possibility for a fraction of the price without data caps of other offerings. For the price of XXX tool, I should be able to get a not quite as shiny, but functional version with some quirks and teething instructions. That is the promise, and what I like most about it - is possibility. None of that has been realized though. > > **改善点**: No ability to actually review the software to see if it will work for you. If you are coming in with hundreds of potential users , you might get the time of day. If you are a small business with 3 people, looking to expand and explore, good luck. You could spend months poking around trying to figure our direct answers. All the while there is that buy button . . with annual pricing. So enticing as then you would really see, but don't do it. Look at reviews - support is deplorable - even at top tier paid tiers. You are on your own. You will not be able to figure if this solution will really work with you and your TRUE pricing after extras in 30 days or 45 days. If you do sign up for annual plan at potentially multiples of the sticker price. > > Zoho good on paper, but our trial period was useless to test integrations as the limits they put on trial can't tell you if your data will fit or if you will be nickel and dimed for api calls, or records storage. I decided to buy into a monthly plan to test it out. Can you just port your trial over to a plan - no. Needed to start over. Ok. Can I even buy CRM Plus Starter. Nope. Bait and switch - you cannot - only enterprise. Every time I interact with anyone from Zoho, I have less and less confidence in the company. Sales people are dismissive, scheduled demo was changed and cancelled and nothing really answered. Integrations are half baked and quirky. Even Self Service buying - when trying to pay to test out a versions for a month or two, you can't do it. On their sales page, say contact sales so I can pay you for the services I want - their sales IQ chat takes your information and then just never does anything else. Maybe Zoho CRM Plus is a a comprehensive offering if you can implement it yourself. For me after a month of working with trials and looking at reviews, and even trying to pay them to trial with real versions, I have been frustrated. I still don't know if the solution will work at starter, enterprise, levels (still reasonable cost) or if integrations to common platforms will balloon my costs by $1000's per month. My suggestion, DO NOT buy an annual subscription. If you think the tool is right for you buy monthly and see what its like for a couple of months so you can really get the user experience and real pricing without being locked in long term. If you like it, go annual. If not, move on. ----- ### "Incredible power, but complicated processes." — 5.0/5 > **Devon** | *2024年6月3日* | 不動産 | おすすめ評価：6.0/10 > > **良いポイント**: - Industry leading integrations with tools like Zapier and others - The value is incredible. You're getting: Project management tools, Social media marketing tools, landing page builders, a fully customizable CRM, email builders, custom workflows, per account and per app permissions for each user, forms, etc. - The customizability of everything is fantastic > > **改善点**: Zoho products in general feel like they were created by software engineers for developers or people with deep technical knowledge about how CRMs connect using hooks and how custom fields can be linked into reports. Its just a LOT to learn, even for someone with a good amount of technical knowledge. I wish the program felt a bit more natural to use. Everything about it feels so clinical or technical. I also wish there was an easy-to-use "Zoho University" to learn how to use all the crazy tools this has to offer. I've used this tool a LOT over 3+ years and there's still way more that I don't know. > > Customer support is always great, super quick and helpful. The programs Zoho builds are very powerful and customizable but also very challenging to learn and implement into your specific organization. It takes a LOT of time to learn the program as the admin if you're not already familiar with multiple other powerful CRM programs. You just get SO much value for your money. Zoho products can operate your entire business, no matter the industry. I just may be significantly overkill for your needs. Likewise, sometimes a purpose-built tool (specific to your industry) will serve your needs better, and simpler than a tool like Zoho which is built to meet the needs of all company times, from tech start-ups, to retail empires, to social marketing companies, to SAAS companies. ----- ### "Very useful tool" — 4.0/5 > **renaud** | *2019年9月27日* | 医療機器 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: Ease fo use, affordability, feature set, intuitive > > **改善点**: some menus are not all that straight forward and require multiple steps to get some tasks done > > overall very good experience, works as advertise with good customer support as needed ----- ページ：1 / 4\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/182207/zoho-crmplus?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/182207/zoho-crmplus) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## 構造化データ