--- description: CloudTalkを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: CloudTalkとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [コールアカウンティングソフト](/directory/30083/call-accounting/software) > [CloudTalk](/software/182004/cloudtalk) # CloudTalk Canonical: https://www.capterra.jp/software/182004/cloudtalk ページ：1 / 12\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/182004/cloudtalk?page=2) > CloudTalkは、サポートおよびセールス・チーム向けのクラウド・ベースの電話システムです。この製品は通話を簡単で楽しいものにします。今すぐ無料トライアルを体験しましょう。 > > 評価：271人のユーザーによる評価は**4.4/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### CloudTalkの対象ユーザー CloudTalkは、世界中の中小企業が仮想電話システムをセットアップし、運用する業務を支援します。一般に、アウトバウンド・コールの場合はセールスで、インバウンド・コールの場合はカスタマー・サービスでの使用を想定しています。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.4/5** | 271 レビュー | | 使いやすさ | 4.5/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.2/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 80% | (8/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: CloudTalk - **設立**: 2016 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $19.00 - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: イタリア語, オランダ語, スペイン語, チェコ語, ドイツ語, ポルトガル語, 英語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アメリカ合衆国, アルバ, アルバニア, アンギラ, アンティグア・バーブーダ, アンドラ, イギリス, イタリア, インド, ウクライナ, エストニア, エルサルバドル, オランダ, オーストラリア, オーストリア, オーランド諸島, カナダ, ガーンジー さらに76件 ## 機能 - Audio/Video Conferencing - Automated Attendant - CRM - Employee Coaching Tools - IVR - KPIモニタリング - PBX - SIPトランキング - Third-Party Integrations - VoIP - Workflow Automation - アクティビティ・ダッシュボード - アラート／通知 - エージェント・インタフェース - キャンペーン管理 - キュー管理 - キーワード追跡 - コミュニケーション管理 - コンバージョン追跡 - コールスクリプト - コールセンター運営 - コールバックのスケジューリング - ダッシュボード - バーチャル拡張機能 - パワー・ダイヤラー - ファイル転送 - フィードバック管理 - ボイスメール - リスト管理 - レコーディング - レポートのカスタマイズ - レポート／分析 - 予測ダイヤラー - 会議 - 品質マネジメント - 役割ベース許可 - 感情分析 - 発信者ID - 自動ダイヤル - 自動ルーティング - 自動着信分配 - 通話スクリーニング - 通話リスト管理 - 通話ルーティング - 通話レポート - 通話文字起こし - 通話記録 - 通話追跡 - 連絡先管理 - 顧客体験の管理 ... さらに25件の機能 ## 統合 (合計25件) - Adobe Commerce - BigCommerce - Freshdesk - Front - Google Contacts - Groove - Help Scout - HubSpot CRM - HubSpot Sales Hub - HubSpot Service Hub - Kommo - Kustomer - LiveAgent - LiveChat - Make ... さらに10件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [コールアカウンティングソフト](https://www.capterra.jp/directory/30083/call-accounting/software) ## 関連カテゴリー - [コールアカウンティングソフト](https://www.capterra.jp/directory/30083/call-accounting/software) - [通話録音システム](https://www.capterra.jp/directory/30533/call-recording/software) - [自動音声応答システム](https://www.capterra.jp/directory/30231/ivr/software) - [コールトラッキング システム](https://www.capterra.jp/directory/30901/call-tracking/software) - [ビジネス電話システム](https://www.capterra.jp/directory/31101/business-phone-systems/software) ## 代替製品 1. [LiveAgent](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews) 2. [Nextiva](https://www.capterra.jp/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (919 reviews) 3. [CallHippo](https://www.capterra.jp/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (694 reviews) 4. [Aircall](https://www.capterra.jp/software/144486/aircall) — 4.2/5 (466 reviews) 5. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.jp/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (269 reviews) ## レビュー ### "''Secure Communication Solution With Secure login''" — 3.0/5 > **Samuel** | *2026年9月22日* | インターネット | おすすめ評価：7.0/10 > > **良いポイント**: CloudTalk is a user friendly tool for providing security for the call management and provide top priority for measuring data and communication. The auto attendant feature to improve our team experience by ensuring calls efficiently, reduce wait time and increase user satisfaction. Its regular updates maintain security compliance with company standard and role based access allows to control sensitive information. Custom call and personalized greetings rout rules on time with availability all the time. > > **改善点**: The thing I liked least about CloudTalk is its basic phone support, getting quick personalized assistance can be challenging for me especially during workload hours. The billing structure is also bit confusing when going for additional features or for international calls the charges goes high. > > As per my overall experience CloudTalk is a secure customizable solution for truly enhancing communication operations across teams and clients. Its a reliable Cloud call solution with end to end encryption which ensure secure calls with secure login options. Clarifying billing would make make it more reliable. I recommend it. ----- ### "Cloudtalk review" — 5.0/5 > **Dhanesh** | *2025年12月15日* | 教育管理 | おすすめ評価：3.0/10 > > **良いポイント**: Genuine and integrations are good Name is displayed on call or double check on number is not required Shows what time the call has been done with recordings which is great too > > **改善点**: Sometimes the wait time is a lot Trying to change the country number is a but confusion but it is manageable. Could be better at that. > > After a few weeks of usuage the UI felt easy to use. Don’t need to recheck the number as name displays ----- ### "My All in one and daily Driver" — 5.0/5 > **Nishant** | *2025年8月4日* | ホスピタリティ | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: CloudTalk is intuitive and easy to use, with excellent call quality and reliable global connectivity. It integrates smoothly with popular CRMs like HubSpot and Salesforce, saving time with automatic logging. Features like call recording, smart routing, and analytics help improve team performance. Its cloud-based setup makes it ideal for remote teams, and customer support is responsive and helpful. > > **改善点**: Pricing can become expensive as you scale or add premium features. The mobile app lacks some key functions compared to desktop. Occasional glitches or lag may occur in the desktop version. Complex features like advanced routing or automation have a steeper learning curve. Also, being entirely cloud-based, it relies heavily on a stable internet connection for optimal performance. ----- ### "Makes everyday work noticeably easier\!" — 5.0/5 > **Oliver** | *2026年9月7日* | 薬品 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: The app runs flawlessly on both phones and laptops, unlike many other products out there. The design and user-friendliness are truly excellent. The modern and appealing layout makes making and receiving calls a pleasure every time. > > **改善点**: So far, we have had absolutely no problems with CloudTalk. Every feature meets our expectations and contributes to improving our daily communication. CloudTalk's ease of use and reliability make it an indispensable part of our studio. > > The tool allows us to make and receive calls directly from our PC. It also offers detailed analyses of our calling behavior, including the number of calls made, their average duration, and even a forecast for future calls. The app also runs flawlessly and without any problems on the iPhone. ----- ### "intruitive for Both Admins and Users" — 5.0/5 > **Eyituoyo** | *2019年7月10日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: One of the most difficult issues with adapting to new software is not just getting the administrators to like and accept the software but to also get the final users of the solutions (support team) to use it with minimal setup and a short learning cycle. It was so easy for staff to make use of it right out of the box that we were running literally within minutes. Also as a Systems Administrator, nothing is better than having a clean interface to work with, you get a quick summary right on your dashboard and any function or feature you need is within easy reach. Plus with the support staff helping to iron out any and all issues that pop up, which was very few (was mostly our fault - a bad internet), we were more than happy having it as our default solution moving forward. > > **改善点**: For now, I don't think there is anything negative I have to say about Cloudtalk. Would love to pick a number from a selection but that's not a con. > > There are few companies that earn our respect in both terms of service and after-sales support and Cloudtalk has really impressed us. We see ourselves doing business with them for the foreseeable future. ----- ページ：1 / 12\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/182004/cloudtalk?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/182004/cloudtalk) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## 構造化データ