--- description: Zoho Assistを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Zoho Assistとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [リモートワークツール](/directory/31855/remote-work/software) > [Zoho Assist](/software/181775/zoho-assist) # Zoho Assist Canonical: https://www.capterra.jp/software/181775/zoho-assist ページ：1 / 58\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/181775/zoho-assist?page=2) > Zoho Assistは、世界中あらゆる場所にあるリモート・コンピュータに接続するためのシンプルで使いやすいユーザー・インタフェースを提供します。 > > 評価：1406人のユーザーによる評価は**4.7/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Zoho Assistの対象ユーザー アウトソーシングのITやマネージド・サービス・プロバイダー (MSP) のサポート、ITサポート、カスタマー・ヘルプデスク。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.7/5** | 1406 レビュー | | 使いやすさ | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.6/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.6/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 90% | (9/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Zoho - **設立**: 1996 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: ￥1,200 - **価格モデル**: (無料版が利用可能) (無料のトライアル) - **価格プランの詳細**: 15 日間の無料試用版、永久無料版、さまざまなレベルのリモート サポートおよび無人アクセス プラン - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Chromebook（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: イタリア語, オランダ語, スウェーデン語, スペイン語, ドイツ語, フランス語, ブルガリア語, ポルトガル語, 中国語, 日本語, 英語, 韓国語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アゼルバイジャン, アフガニスタン, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, アルジェリア, アルゼンチン, アルバ, アルバニア, アルメニア, アンギラ, アンゴラ, アンティグア・バーブーダ, アンドラ, イエメン, イギリス, イスラエル, イタリア, イラク さらに209件 ## 機能 - Desktop/Browser Sharing - HD音声・動画 - MSP (マネージドサービスプロバイダ ) 向け - Real-Time Monitoring - アクセス制御・許可 - アンケートおよびフィードバック - コラボレーションツール - サポートチケット管理 - サーバモニタリング - スケジューリング - セッション記録 - セルフサービスポータル - ダッシュボード - チャット、メッセージング - トラブルシューティング - バックアップ、修復 - ビデオ会議 - ファイル共有 - ファイル転送 - マルチチャネル・コミュニケーション - モバイル・アクセス - モバイル画面共有 - ライブチャット - リアルタイム・チャット - リアルタイム画面共有 - リモートでのモニタリングと管理 - リモートアクセス／コントロール - リモートサポート - レコーディング - レポートと統計 - レポート／分析 - 動画チャット - 注釈 - 無人アクセス - 画面共有 - 画面録画 - 診断ツール - 課題管理 ## 統合 (合計17件) - Freshdesk - Google Workspace - JIRA Service Management - Jira - ManageEngine Endpoint Central - ManageEngine Mobile Device Manager Plus - ManageEngine ServiceDesk Plus - ManageEngine ServiceDesk Plus MSP - Microsoft Teams - ServiceNow - Slack - Spiceworks Cloud Help Desk - Zendesk Suite - Zoho Bookings - Zoho Desk ... さらに2件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [リモートワークツール](https://www.capterra.jp/directory/31855/remote-work/software) ## 関連カテゴリー - [リモートワーク・サポートツール](https://www.capterra.jp/directory/30928/remote-support/software) - [リモートワークツール](https://www.capterra.jp/directory/31855/remote-work/software) - [リモートデスクトップソフト](https://www.capterra.jp/directory/31955/remote-desktop/software) - [ITSM（ITサービスマネジメント）ツール](https://www.capterra.jp/directory/30676/itsm/software) - [MSPサービス](https://www.capterra.jp/directory/30921/msp/software) ## 代替製品 1. [TeamViewer ONE](https://www.capterra.jp/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11626 reviews) 2. [Slack](https://www.capterra.jp/software/135003/slack) — 4.7/5 (24103 reviews) 3. [AnyDesk](https://www.capterra.jp/software/149595/anydesk) — 4.6/5 (1786 reviews) 4. [ISL Light](https://www.capterra.jp/software/146892/isl-light) — 4.7/5 (779 reviews) 5. [Pulseway](https://www.capterra.jp/software/141792/pulseway) — 4.7/5 (310 reviews) ## レビュー ### "非常に使いやすいリモート管理ウェアです。" — 5.0/5 > **masaru** | *2024年5月23日* | コンピュータ、ネットワーク・セキュリティ | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: ブラウザー管理上での各デバイス管理に、通常のリモート管理に加えて無人アクセスにも対応していてWAKE UP LANにも対応してるのが素晴らしいです。 > > **改善点**: リモートサポートの設定（相手側）を始めるまでが、少々手間取っています。 無人デバイス数を有料サービスでなら、少し増やして欲しいです。 > > ブラウザー上で全て管理が出来て非常に満足しております。 無人アクセスを主に使用してるのですが、これといった不満はありません。 ----- ### "Good software" — 5.0/5 > **kishalay** | *2024年10月27日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: The interface is simple. Due to the web-based interface, it can be used from any browser very easily without any setup. > > **改善点**: The remote support and unattended access plans are totally separate. it will be better if there is a combined plan. > > The experience is good. I am able to connect to my unattended devices without any manual intervention. ----- ### "It is my favourite remote access solution" — 5.0/5 > **Roscoe** | *2026年3月31日* | 政府機関 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Zoho was very easy to use, and ease to install. It links with Spiceworks Help Desk which is great bc I can track tickets by device. Saves so much time being able to remote access. I usedthe option that allows me to group devices like I was used to when I used BeyondTrust Bomgar. It is a great tool without any need for customer support to guide you through setup. It also offers MFA which is a great option for users needing a secure remote access option. Lastly, value\!\!\! It is very valuable as a government agency that has a fixed budget. I have been and will continue to recommend this product > > **改善点**: The option of technician vs unattended assistance was confusing in the beginning. I had to use the trial to understand the difference. I wish it was made clearer in the pricing. > > love it\!\!\!\! I have used multiple applications - Bomgar, Teamviewer, Anyviewer, AnyDesk, ScreenConnect - and this one is my favourite. Bomgar is 2nd. If I was given an option to use any on my list and someone was paying for it, I would still choose Zoho. The pricing options and customizations make it a no brainer. ----- ### "Great product overall" — 5.0/5 > **Paul** | *2026年4月14日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Fast connectivity. Easy to use portal. Good for grouping and managing clients. Cross platform support. Price beats most others without losing features > > **改善点**: Occasional browser issues depending on which one you are using. If not using unattended connectivity, you have to go thought the connection with the end user in detail > > Zoho Assist has become an essential part of our remote support workflow. We use it across all our clients, and it consistently delivers fast, reliable connectivity. The toolset is practical and well thought out, giving us everything we need to troubleshoot efficiently. The portal is clean, intuitive, and easy for out technicians and use. Overall, it’s a dependable remote support solution that just works. ----- ### "Well, it has the potential to be excellent, but it needs improvement." — 3.0/5 > **Raul** | *2026年2月20日* | インターネット | おすすめ評価：5.0/10 > > **良いポイント**: In terms of cost-effectiveness, the site offers several features at a low cost, allowing you to add multiple domains under a single subscription. > > **改善点**: The experience was good in terms of cost-effectiveness. However, there are many issues in the initial steps. I enter the password and it’s not recognized; I enable authentication for one user, and it asks for authentication from others I haven’t even set up yet. There are problems logging in, forcing me to keep switching between apps until it works. Basic settings are confusing to find. > > Well, it has the potential to be excellent, but it needs improvement. I hope the service improves in these areas, thereby overcoming these issues. ----- ページ：1 / 58\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/181775/zoho-assist?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/181775/zoho-assist) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## 構造化データ