--- description: Teneoを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Teneoとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [AIチャット](/directory/31596/conversational-ai-platform/software) > [Teneo](/software/180715/artificial-solutions) # Teneo Canonical: https://www.capterra.jp/software/180715/artificial-solutions > Teneoプラットフォームを使えば、あらゆるチャネル、デバイス、サービスで、さまざまな言語を使用し、どこでも対話型AIで顧客を惹きつけることができます。 > > 評価：2人のユーザーによる評価は**4.0/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Teneoの対象ユーザー 企業での利用に特化して設計され、既に世界中の企業に導入されています。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.0/5** | 2 レビュー | | 使いやすさ | 3.5/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 5.0/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 3.5/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.0/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 80% | (8/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Artificial Solutions - **ロケーション**: Barcelona, スペイン - **設立**: 2001 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $0.01 - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Windows（デスクトップ） - **サポートされる言語**: アイルランド語, イタリア語, ウクライナ語, オランダ語, カタロニア語, ガリシア語, スウェーデン語, スペイン語, スロベニア語, チェコ語, デンマーク語, トルコ語, ドイツ語, ノルウェー語, ハンガリー語, バスク語, フィンランド語, フランス語, ブルガリア語, ポルトガル語, ポルトガル語, ポルトガル語 (イベリア半島), ポーランド語, ロシア語, 中国語, 日本語, 英語 - **利用可能な国**: アイルランド, アメリカ合衆国, イギリス, イタリア, オランダ, オーストリア, カナダ, スイス, スウェーデン, スペイン, スロバキア, スロベニア, デンマーク, トルコ, ドイツ, ノルウェー, ハンガリー, フィンランド, ベルギー, ポルトガル さらに4件 ## 機能 - チャットボット - マルチチャネル・コミュニケーション - ライブチャット - レポート／分析 - 多言語 - 音声認識 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - チャット対応有 ## Category - [AIチャット](https://www.capterra.jp/directory/31596/conversational-ai-platform/software) ## 代替製品 1. [Tidio](https://www.capterra.jp/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 2. [Botpress](https://www.capterra.jp/software/199292/botpress) — 4.5/5 (37 reviews) ## レビュー ### "Teneo - conversational AI development platform for global businesses" — 4.0/5 > **Maija** | *2020年10月28日* | 小売 | おすすめ評価：7.0/10 > > **良いポイント**: When we first looked at Teneo we were impressed how much it could do compared with other development platforms we were considering. It was important to us that the platform was user friendly so we could accelerate our plans to involve business users in the development and to deliver one of our core goals — corporate consistency across content, languages and technology. No other vendor could elaborate on how a global company like ours could utilize resources from Europe to deliver a conversational system running in North America. One of the reasons Circle K chose to work with Teneo was because of its master/local approach to languages that allows for a conversational AI application to be built in one language and easily ported to another. Teneo typical allows for 80% of the original build to be used. This helps to significantly increase ROI because less resources are required, and rapid expansion of the conversational application is possible. > > **改善点**: Our conversational AI strategy is managed by a cross functional team, which means that majority of development work is expected to be done by business users rather than tech experts. Teneo development platform isn't particularly user friendly - there's a significant learning curve to become an experienced user. > > We wanted to develop an intelligent, conversational digital assistant that was capable of answering a diverse number of questions in multiple languages. With help of Teneo we have efficiently delivered projects that bring value to the business. With help of experienced professionals from Artificial Solutions, our project team developed an integrated voicebot for Circle K’s fuel distribution call centre in a month - the department is now supported by a technology that reduces up to 50% of incoming requests in the call centre. In customer service department, we are working on a text based virtual assistant that answers to frequently asked questions about Circle K products, services, campaigns, loyalty programs in three Scandinavian languages. ----- ### "Leading Conversational AI Platform" — 4.0/5 > **Michael** | *2019年8月19日* | ギャンブル、カジノ | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: Over the last three years, Teneo has allowed us to reinforce our position as a disrupter in our sector and continue to push the boundaries in customer experience. Artificial Solutions’ robust, flexible platform has enabled us to easily build and go live with multiple conversational applications across a variety of channels, delivering our services to where our customers are already spending time. The platform facilitates conversationally complex interactions with customers; bringing contextual memory, understanding industry-specific \& nuanced terminology, and delivering a personalised, engaging and frictionless experience. > > **改善点**: Supports 35 different languages, however if looking to work in smaller markets, does require the development of these additional language resources. ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/180715/artificial-solutions) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## 構造化データ