--- description: AVOXIを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: AVOXIとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [自動音声応答システム](/directory/30231/ivr/software) > [AVOXI](/software/178939/avoxi-genius) # AVOXI Canonical: https://www.capterra.jp/software/178939/avoxi-genius ページ：1 / 4\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/178939/avoxi-genius?page=2) > AVOXIは、音声、メッセージ、コンタクトセンターを1つのプラットフォーム内で提供するグローバルな通信プラットフォームです。 > > 評価：59人のユーザーによる評価は**4.8/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### AVOXIの対象ユーザー 1\. ホスピタリティと旅行 2. ゲーム 3. 耐久消費財 4. オンライン小売 5. 金融サービス 6. ヘルスケア 7. ビジネス・プロセス・アウトソーシング (BPO) ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.8/5** | 59 レビュー | | 使いやすさ | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.8/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.6/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 90% | (9/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: AVOXI - **ロケーション**: Atlanta, アメリカ - **設立**: 2001 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $19.99 - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ） - **サポートされる言語**: 英語 - **利用可能な国**: アイスランド, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, アルゼンチン, アルバ, アルバニア, アンギラ, アンティグア・バーブーダ, アンドラ, イギリス, イスラエル, イタリア, インド, インドネシア, ウクライナ, エクアドル, エルサルバドル, オランダ, オーストラリア, オーランド諸島 さらに85件 ## 機能 - Automated Attendant - CRM - CTI (コンピューター電話統合) - IVR - PBX - SIPトランキング - Third-Party Integrations - VoIP - アクティビティ・ダッシュボード - アラート／通知 - アンケート／投票管理 - キュー管理 - コミュニケーション管理 - コールセンター運営 - コールディスポジション - コールバックのスケジューリング - ダッシュボード - バーチャル拡張機能 - ファイル転送 - ボイスメール - モバイル・アクセス - レコーディング - レポートと統計 - レポートのカスタマイズ - レポート／分析 - 労務管理 - 役割ベース許可 - 発信者ID - 発信者プロフィール - 着信グループ - 自動ルーティング - 自動着信分配 - 複数スクリプト - 通話モニタリング - 通話ルーティング - 通話レポート - 通話記録 - 通話転送 - 通話追跡 - 通話録音 - 電話キー入力 - 音声カスタマイズ ## 統合 (合計26件) - 3CX - ActiveCampaign - Asterisk - Bitrix24 - Dynamics 365 Business Central - Five9 - Freshdesk - Freshsales - Google Ads - Google Analytics 360 - Help Scout - HubSpot CRM - Intercom - Microsoft Teams - Nicereply ... さらに11件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [自動音声応答システム](https://www.capterra.jp/directory/30231/ivr/software) ## 関連カテゴリー - [自動音声応答システム](https://www.capterra.jp/directory/30231/ivr/software) - [通話録音システム](https://www.capterra.jp/directory/30533/call-recording/software) - [テレフォニーソリューション](https://www.capterra.jp/directory/30084/telephony/software) - [IP電話アプリ](https://www.capterra.jp/directory/30940/voip/software) - [クラウドPBXシステム](https://www.capterra.jp/directory/31102/cloud-pbx/software) ## 代替製品 1. [Nextiva](https://www.capterra.jp/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (916 reviews) 2. [CallHippo](https://www.capterra.jp/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (681 reviews) 3. [RingEX](https://www.capterra.jp/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1203 reviews) 4. [3CX](https://www.capterra.jp/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) 5. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.jp/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (264 reviews) ## レビュー ### "Great Service" — 5.0/5 > **Eben Wikus** | *2024年6月26日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Avoxi Features are great, Implementing VoIP solutions without a headache, if you require assistance rest assured that Avoxi has your back 247. > > **改善点**: Avoxi partner portal is a bit outdated, but manageable > > Call Quality is top-notch, Customer Support is Superior. ----- ### "One stand solution for Call centres" — 5.0/5 > **Dhanalakshmi** | *2022年4月8日* | コンピュータ・ソフトウェア | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: AVOXI is a very simple platform which is very easy to understand, configure settings and use it. The platform enables self-reliance and very less dependency on support team would require for configurations. Agent platform is also very simple to use. There are integrations available like Teams, CRMs etc. which makes the life simpler. Overall, its a WOW experience with AVOXI :) > > **改善点**: There are no such features which I liked least about this software. > > Overall experience is WOW \& excellent. It has helped meeting our requirement to make calls to other countries residing in India. We assumed we may face network issues \& call quality issues in beginning but AVOXI proved it wrong. ----- ### "Fraudulent charging" — 1.0/5 > **Utku** | *2020年5月16日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：0.0/10 > > **良いポイント**: It seemed cheap at first. After months we see that this is the trap. > > **改善点**: Very low voice quality. Not stable operation (None of the calls were received for few days). Almost no support. (If you reach them from Linkedin, you may luckily receive some irritating replies) > > We paid for 4 months but could not event use the system successfully for one full day. When we asked for refund, they never replied and continued charging. We deleted our account and deleted our credit card details, they continued to charge by using cc records\! We had to cancel the cc in order to escape from this trap. We keep all these emails and records just in case anyone object to these comments. ----- ### "Avoxi is the best for this service on the market" — 5.0/5 > **Capucine** | *2020年9月29日* | 銀行 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: In comparison to other similar services existing on the market Avoxi defintely makes a difference on every level. The price and quality of communication are the real plus. The options management is also very easy and a special mention for the GREAT customer service, which is rare enough nowadays and should be congratulated when good. > > **改善点**: For the use of our project this service is perfect, nothing seems negative about AVOXI to us > > Avoxi is making possible real time communication cross countries, with a specifically good quality of calls and very low costs. Especially over this covid crisis when travelling has become impossible, Avoxi is litterally saving our business projects. ----- ### "Great product\!" — 5.0/5 > **Tracy** | *2022年12月15日* | 出版 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: It was a perfect fit when we moved from our corporate office land lines to remote during the pandemic. > > **改善点**: I don’t have any issues so far. I like it better than my old phone service. > > Great\!\!\! ----- ページ：1 / 4\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/178939/avoxi-genius?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/178939/avoxi-genius) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## 構造化データ