--- description: JivoChatを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: JivoChatとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [ライブチャットツール](/directory/30797/live-chat/software) > [JivoChat](/software/178227/jivochat) # JivoChat Canonical: https://www.capterra.jp/software/178227/jivochat ページ：1 / 5\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/178227/jivochat?page=2) > 通話、ライブ・チャット、Facebook Messenger、統合などのマルチチャネル機能を搭載した ライブ・チャットとビジネス・メッセンジャーです。あらゆる機能が1つのアプリで実現します。 > > 評価：105人のユーザーによる評価は**4.6/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### JivoChatの対象ユーザー 訪問者との会話を望むWebサイトの所有者。eコマース、組織のWebサイト、ブログ、不動産企業、学校、大学、ショッピング・モールなど、どんな企業でも利用することができます。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.6/5** | 105 レビュー | | 使いやすさ | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.5/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.4/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.5/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 90% | (9/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Jivosite - **ロケーション**: San Jose, アメリカ - **設立**: 2012 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $19.00 - **価格モデル**: (無料版が利用可能) (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: イタリア語, ウクライナ語, オランダ語, スウェーデン語, スペイン語, チェコ語, デンマーク語, フィンランド語, フランス語, ポルトガル語, ポーランド語, ロシア語, 中国語, 日本語, 英語 - **利用可能な国**: アメリカ合衆国, アルゼンチン, イギリス, インド, ウクライナ, ウルグアイ, オランダ, オーストラリア, カナダ, ケニア, コロンビア, チェコ, チリ, トルコ, ドイツ, ブラジル, ベネズエラ, ペルー, ポルトガル, メキシコ さらに3件 ## 機能 - Audio/Video Conferencing - Autoresponders - CRM - IVR - SIPトランキング - Third-Party Integrations - アクティビティ・ダッシュボード - アラート／通知 - インタラクション追跡 - オフライン・フォーム - ジオターゲティング - チャット、メッセージング - ファイル共有 - ブランディングのカスタマイズ - プロアクティブ・チャット - マルチチャネル・コミュニケーション - モバイル・アクセス - リアルタイム顧客対応チャット - レポートと統計 - レポート／分析 - ワークフロー管理 - 文字起こし／チャット履歴 - 着信グループ - 自動着信分配 - 転送／ルーティング - 通話モニタリング - 通話ルーティング - 通話転送 - 通話録音 - 連絡先管理 - 顧客履歴 ## 統合 (合計27件) - Adobe Commerce - BigCommerce - Bitrix24 - Brevo - Drupal - Ecwid - Freshdesk - Google Analytics 360 - HubSpot CRM - Instagram - Jira - Joomla - Kommo - Mailchimp - Meta for Business ... さらに12件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [ライブチャットツール](https://www.capterra.jp/directory/30797/live-chat/software) ## 関連カテゴリー - [ライブチャットツール](https://www.capterra.jp/directory/30797/live-chat/software) - [カスタマーコミュニケーション・マネジメント システム](https://www.capterra.jp/directory/31002/customer-communications-management/software) - [クラウドコミュニケーション・プラットフォームソフト](https://www.capterra.jp/directory/31362/cloud-communication-platform/software) - [クラウドPBXシステム](https://www.capterra.jp/directory/31102/cloud-pbx/software) ## 代替製品 1. [Slack](https://www.capterra.jp/software/135003/slack) — 4.7/5 (24110 reviews) 2. [LiveChat](https://www.capterra.jp/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1783 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews) 5. [Tidio](https://www.capterra.jp/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) ## レビュー ### "Forget about Chatbots, JivoChat is the real deal" — 5.0/5 > **Laszlo Leonardo** | *2020年2月4日* | インターネット | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: You get a 14 day free trail, so you can check out the product and even have it like a white Label. The Installation is super simply, it is like setting up your Google Analytics account. The software makes a sound when a new user is entering your Homepage, you can say "Hallo, and tell him if he needs anything you will be here\!" This is the future of good running pages, you have to have a super great support, and the people stay longer only because they know, somebody is here to help if you have a special question about a product or service. So you do not need the Facebook Messenger or anything like that, you get a great software from JivoChat. I love it\! > > **改善点**: Only because there is no German software available because my clients do not speak Englisch that could, but they also have no issues with the Software. > > Super Easy to use, great interface, nice look and feel, simple installation, everybody who has a web page, should also have JivoChat installed. ----- ### "Everything is above average." — 4.0/5 > **Tsuji** | *2020年2月11日* | 小売 | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: JivoChat has all the average features available in a single plan. > > **改善点**: No ability to provide customers with references to frequently asked questions. This causes similar questions to be repeated. ----- ### "Jivo is a great solution for simple problems" — 3.0/5 > **Sam** | *2025年8月5日* | 消費財 | おすすめ評価：6.0/10 > > **良いポイント**: Simplicity - Jivo chat is easy to use, and easy to train reps to use. No frills, all function, low price\! > > **改善点**: Simplicity - Jivo's biggest strength is also their biggest weakness. Not very customizable, less features than other modern chat providers, less integrations, etc. Great for a small team, not as scalable as other solutions. > > I inherited Jivo chat when I took over as Customer Service Manager. The tool was great and inexpensive for a team less than 5 people - it got the job done without a lot of the usual Saas BS. Clean interface, saves answers you've typed before as auto-fill for future replies, not pushy trying to get you to upgrade\! ----- ### "great chat service with alot of integrations" — 5.0/5 > **Mostafa** | *2021年8月10日* | マーケティング、広告 | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: they have integration with Facebook messenger \& Instagram \& telegram , WhatsApp which you can still able to reply your visitor on his social platform messages > > **改善点**: they don't have their own chatbot but it's on their roadmap , I hope they release it soon > > good ----- ### "Great Integration." — 5.0/5 > **Daryl** | *2020年2月4日* | デザイン | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: I appreciated the integration with other software. > > **改善点**: The graphic interface could be made a bit easier to use. But in saying this I have not used the product for long. ----- ページ：1 / 5\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/178227/jivochat?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/178227/jivochat) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## 構造化データ