--- description: UserGuidingを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: UserGuidingとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [DAP（デジタルアダプションプラットフォーム）](/directory/31638/digital-adoption-platform/software) > [UserGuiding](/software/177546/userguiding) # UserGuiding Canonical: https://www.capterra.jp/software/177546/userguiding ページ：1 / 3\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/177546/userguiding?page=2) > UserGuidingは、ガイド付きツアーとインタラクティブなマニュアルを用い、製品チーム、カスタマー・サクセス・チーム、ユーザー・エクスペリエンス (UX) チームによるユーザーのオンボードを支援します。コーディング不要です。 > > 評価：52人のユーザーによる評価は**4.7/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### UserGuidingの対象ユーザー 2,000社を超える企業 (SaaS、Eコマース、投資、コンサルタントなど) が、UserGuidingの巧みな機能を活用して高い定着率とより効果的なユーザー・オンボーディング・プロセスを実現しています。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.7/5** | 52 レビュー | | 使いやすさ | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.8/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.6/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 90% | (9/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: UserGuiding - **ロケーション**: New Castle, トルコ - **設立**: 2017 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $174.00 - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000 - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース - **サポートされる言語**: ポルトガル語, 英語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アゼルバイジャン, アフガニスタン, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, アルジェリア, アルゼンチン, アルバ, アルバニア, アルメニア, アンギラ, アンゴラ, アンティグア・バーブーダ, アンドラ, イエメン, イギリス, イスラエル, イタリア, イラク さらに209件 ## 機能 - アカウント管理 - アクティビティの追跡 - アクティビティ・ダッシュボード - アプリ内トレーニング - オンボーディング - オーディエンス・ターゲティング - カスタマーNPS - コンテキスト・ガイダンス - コンテンツ作成 - セルフサービスツール - タスク管理 - ユーザー・オンボーディング - レポート／分析 - ローンチ管理 - 利用率の追跡／分析 - 顧客エンゲージメント ## 統合 (合計10件) - Amplitude - Google Analytics 360 - Google Tag Manager 360 - HubSpot CRM - Intercom - Mixpanel - Segment - Slack - Webhook Relay - Woopra ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [DAP（デジタルアダプションプラットフォーム）](https://www.capterra.jp/directory/31638/digital-adoption-platform/software) ## 関連カテゴリー - [DAP（デジタルアダプションプラットフォーム）](https://www.capterra.jp/directory/31638/digital-adoption-platform/software) - [カスタマーサクセスツール](https://www.capterra.jp/directory/30961/customer-success/software) ## 代替製品 1. [monday CRM](https://www.capterra.jp/software/1024614/monday-crm) — 4.7/5 (453 reviews) 2. [Customerscore.io](https://www.capterra.jp/software/1072389/Customerscore-io) — 4.8/5 (17 reviews) 3. [Custify](https://www.capterra.jp/software/190125/custify) — 4.9/5 (121 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1748 reviews) 5. [Product Fruits](https://www.capterra.jp/software/1011214/product-fruits) — 4.7/5 (88 reviews) ## レビュー ### "Great onboarding tool\!" — 5.0/5 > **Buğra** | *2020年7月16日* | コンピュータ・ソフトウェア | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: We were on the brink of building an in-house solution for onboarding when we met UserGuiding. It allowed us to design a beautiful product walkthrough within minutes, without a single line of code. Less support tickets, more free trial conversions, happy product managers :) > > **改善点**: The analytics part is probably enough for most teams. We needed a little more control over data, which led us to use another product for it. > > We use UserGuiding to highlight certain important features in the trial -\> paid funnel. It has been increasing conversions so far. Before, we felt like customers don't understand how to work with the product; now we have less support tickets than ever. ----- ### "Highly recommend. Fantastic user onboarding product." — 5.0/5 > **Peter** | *2024年9月30日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: UserGuiding allows me to have complete control of my onboarding content, my release notes as well as my knowledge base outside of my application allowing it to evolve at a faster or slower pace than my application. > > **改善点**: I would have to say that onboarding for a small business the cost can be a little high but worth it. > > The overrall experience so far has been fantastic. It is very easy to use and more importantly to integrate into any web application with a few simple lines of code. The online help documentation they provide is fantastic to get you up and running in minutes. ----- ### "Review" — 3.0/5 > **Youssef** | *2019年11月20日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：6.0/10 > > **良いポイント**: Easy to use without any code implementation > > **改善点**: less functionnality i would like if add possibilty to insert audio like we inject a text > > so good ----- ### "Very customisable onboarding software" — 4.0/5 > **Kent** | *2020年3月17日* | コンピュータ・ソフトウェア | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: UserGuiding is a powerful way to add onboarding to your browser based app or website. We needed an option that was more customisable than other offerings, like Intercom. Userguiding allows you to adjust the look and feel of your onboarding product tour to look like it is part of your application. You can add much more than just a picture or video to your tooltips as well. You can adjust size of modals and pop-ups all of which allows a much finer level of control. > > **改善点**: The actual experience of adjusting settings, look and feel can be a bit cumbersome. The preview of a step within a guide looks quite different to the version that will be rendered on the preview so you need to keep swapping back and forth between the two views. It would also be good to have control of the location of some other elements, like where on the screen a tooltip appears, and where within a tooltip or modal the quit icon (X) appears. Finally, it would amazing to have some extra controls over when a particular guide starts - for example, the guide starts 30 seconds after landing on a page. Another option would be to have elements on previous screens trigger the start of the guide. In our case, we have a native welcome screen that the user has to complete before the user guide should start. But the welcome screen is the same URL as the landing page. Because the URL doesn't change when the user completes the welcome screen, we had to do some workarounds to trigger the user guide on completion of the welcome screen. > > It is pretty clear that having a clear and effective onboarding process is vital for engagement and retention of those new users. Userguiding is helping us make sure we guide and assist our users in how to get the most value from our software. ----- ### "Powerful User Onboarding Tool" — 5.0/5 > **認証済みレビュアー** | *2021年11月2日* | コンピュータ・ソフトウェア | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: It's easy to build and it has a lot of onboarding documents and videos. > > **改善点**: The price is a bit high. It would be great there is a free plan and feature based pricing. > > UserGuiding allows me to create interactive product guides for my users in seconds. The platform is easy to use and allows me to create user guides at multiple language and in different formats. I can also segment my users into groups and create surveys to understand their needs. Most importantly, I don’t need to hire anyone to build my guides. I can do it all myself with UserGuiding. ----- ページ：1 / 3\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/177546/userguiding?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/177546/userguiding) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## 構造化データ