--- description: Document360を実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Document360とは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [ナレッジマネジメントツール](/directory/30094/knowledge-management/software) > [Document360](/software/177031/document360) # Document360 Canonical: https://www.capterra.jp/software/177031/document360 ページ：1 / 13\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/177031/document360?page=2) > 顧客およびチームのためのAI搭載のナレッジベースです。製品ドキュメント、ユーザーガイド、SOP、ウィキなどを作成、共有、管理できます。 > > 評価：290人のユーザーによる評価は**4.7/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Document360の対象ユーザー Document360は、IT、SaaS、財務、教育、医療、法務など、あらゆる業種のあらゆる規模のビジネスに適しています。 世界中の10万人以上のユーザーに信頼されています。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.7/5** | 290 レビュー | | 使いやすさ | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.8/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.5/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.5/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 90% | (9/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Kovai.co - **ロケーション**: Sidcup, 英国 - **設立**: 2017 ## ビジネスコンテキスト - **価格モデル**: (無料版が利用可能) (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Chromebook（デスクトップ） - **サポートされる言語**: スペイン語, フランス語, ポルトガル語, 英語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アゼルバイジャン, アフガニスタン, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, アルジェリア, アルゼンチン, アルバ, アルバニア, アルメニア, アンギラ, アンゴラ, アンティグア・バーブーダ, アンドラ, イエメン, イギリス, イスラエル, イタリア, イラク さらに208件 ## 機能 - Catalog Management - Discussions/Forums - SEO管理 - Third-Party Integrations - アクセス制御・許可 - アンケートおよびフィードバック - コラボレーションツール - コンテンツ管理 - セルフサービスポータル - ダッシュボード - テキスト編集 - テンプレート - テンプレートのカスタマイズ - ドラッグ・アンド・ドロップ - ナレッジベース管理 - ナレッジ管理 - フィードバック管理 - フルテキスト検索 - ブランディングのカスタマイズ - プロセス／ワークフロー自動化 - ユーザー管理 - リッチテキスト・エディタ - レポートと統計 - レポート／分析 - 変更追跡 - 多言語 - 文書化管理 - 検索／フィルター ## 統合 (合計29件) - Amplitude - Crisp - Crowdin - Disqus - Drift - Freshchat - Freshdesk - Freshmarketer - Fullstory - Google Analytics 360 - Google Tag Manager 360 - Gorgias - Heap - Hotjar - Intercom ... さらに14件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - チャット対応有 ## Category - [ナレッジマネジメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30094/knowledge-management/software) ## 関連カテゴリー - [ナレッジマネジメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30094/knowledge-management/software) - [ナレッジベース](https://www.capterra.jp/directory/32454/knowledge-base/software) - [ITドキュメント](https://www.capterra.jp/directory/33755/it-documentation/software) - [API管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/31065/api-management/software) ## 代替製品 1. [Guru](https://www.capterra.jp/software/145390/guru) — 4.8/5 (639 reviews) 2. [Confluence](https://www.capterra.jp/software/136446/confluence) — 4.5/5 (3672 reviews) 3. [Connecteam](https://www.capterra.jp/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5131 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.jp/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18772 reviews) 5. [Freshservice](https://www.capterra.jp/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (689 reviews) ## レビュー ### "The Best Knowledge Base Platform for Technical Writers" — 5.0/5 > **Katrina** | *2025年7月18日* | 運輸、トラック、鉄道 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: The user-friendly interface and ease of content management easily makes me recommend this platform to all technical writers I know. The customer support and customer success teams are also extremely helpful and responsive to user feedback and making sure their customers are getting the most out of Document360. Their documentation also provides a plethora of support to assist you in accomplishing tasks on their platform. Document360 is only getting better as they integrate AI to help writers make their content better and save them time in editing for quality. > > **改善点**: Our team is still using the legacy pricing, and while it is working well for us, the new pricing plan for similar features we use is nearly doubled the price. While Document360 does extremely well in creating content and publishing it immediately, it would be nice to have better version control without having to publish the article first. They also have some bugs when it comes to formatting content as well. > > One of the best knowledge base platform as a tool for technical writers. The portal is intuitive to use and there is plenty of documentation on how to optimize and streamline content. Any bugs that are found in the platform is quickly addressed and updated in the next releases along with new and exciting features. I'm now always going to recommend other technical writers to use Document360 as their go-to platform for content. ----- ### "Happy to be a Document360 client\!" — 5.0/5 > **Karen** | *2025年8月26日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: The ease of everything\! I write in WYSIWYG so this capability was essential. I love the way pretty much anything can be embedded right in the docs, along with creation of tables that are far from simple. The auto-generated Table of Contents lets me skip that menial step. I have reached out to customer support a couple of times in the early days, and they were always very helpful and quick to respond. > > **改善点**: So far the only down side I have seen is that the tables do not have a freeze header function to stay while scrolling. > > Very smooth, easy to utilize, clean look\! The onboarding process was very streamlined and. helped me to get familiar quickly. ----- ### "Collaboration for improvements would be a great +" — 3.0/5 > **Sofi** | *2025年8月26日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：5.0/10 > > **良いポイント**: It is easy to learn, and it is more or less easy to use. We use our custom css, which is handy and corporate-friendly. > > **改善点**: it is not very intuitive. There are commands that can be improved such as the calloput which is something I use in every of my articles. I expect that when I have a text say Note: dummy text, then I place /callout in front of the text, it will automatically fall under the callout, as it happens with headings for example, instead, my text goes to a new row and a placeholder callout is inserted. I need to then copy and paste line by line, which is also pretty hideous to insert it inside the callout. Absolute waste of time. I have around 10 callouts per article. > > I think that we can collaborate better on implementing new features. I am pretty open to giving feedback and it was part of my previous company role when we integrated a brand new platform. They were much more responsive in terms of receiving and implementing feedback. ----- ### "Feature-rich and user friendly. But API docs need improvement." — 4.0/5 > **Allan** | *2025年10月21日* | マーケティング、広告 | おすすめ評価：6.0/10 > > **良いポイント**: Doc360 makes it easy to edit, manage and update documentation\! It is very competent and have many features that compete with tools such as Confluence. > > **改善点**: API Documentation management could face some real upgrades. I left a couple of feature suggestions related to that, especially related to swagger file processes. > > Easy to use and feature rich tool\! Speeds up the process for managing documentation and provides a clean and pretty result. Though managing API docs is a struggle sometimes depending on the process you have determined. ----- ### "Fast, User-Friendly, and Ideal for Teams" — 4.0/5 > **認証済みレビュアー** | *2025年5月27日* | Eラーニング | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: Outstanding customer support, quick and straightforward setup, clean and intuitive interface, and robust built-in analytics make it easy to manage and measure documentation performance. > > **改善点**: Limited XML and advanced markdown support; less flexibility for customisation compared to Oxygen. Content reuse is possible but can be a bit clunky and less structured. > > The most accessible and user-friendly documentation platform I’ve worked with, especially ideal for teams without a technical writing background. While it doesn’t offer the advanced structured authoring features that tools like Oxygen provide, it strikes an excellent balance for fast, collaborative publishing. ----- ページ：1 / 13\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/177031/document360?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/177031/document360) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## 構造化データ