--- description: Nextivaを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Nextivaとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [ライブチャットツール](/directory/30797/live-chat/software) > [Nextiva](/software/175788/nextiva) # Nextiva Canonical: https://www.capterra.jp/software/175788/nextiva ページ：1 / 38\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/175788/nextiva?page=2) > Nextivaは、AIを活用したカスタマーエクスペリエンス・ソリューションを提供する統合顧客体験管理 (CXM) 企業です。 > > 評価：916人のユーザーによる評価は**4.6/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Nextivaの対象ユーザー 顧客とより良いつながりを持ちたいあらゆる規模の企業。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.6/5** | 916 レビュー | | 使いやすさ | 4.5/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.6/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.5/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.6/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 90% | (9/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Nextiva - **ロケーション**: Scottsdale, アメリカ - **設立**: 2008 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $25.00 - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: 英語 - **利用可能な国**: アメリカ合衆国 ## 機能 - Automated Attendant - Employee Coaching Tools - IVR - Live Results Sharing - PBX - SIPトランキング - VoIP - アクセス制御・許可 - アクティビティ・ダッシュボード - アンケート作成 - アンケート／投票管理 - エージェント・インタフェース - オンライン調査 - クレームのモニタリング - コメント、メモ - コラボレーションツール - コンテンツ管理 - ソーシャル・メディア・モニタリング - ダッシュボード - チャット、メッセージング - テンプレートのカスタマイズ - ファイル共有 - フィードバック管理 - プロアクティブ・チャット - プロセス／ワークフロー自動化 - ボイスメール - マルチチャネル・コミュニケーション - マルチチャネル販売 - マルチユーザー・コラボレーション - メール・マーケティング - モバイル・アクセス - リアルタイム・チャット - リアルタイム顧客対応チャット - レポート／分析 - 会議 - 双方向音声・動画 - 品質マネジメント - 従業員認識 - 投稿スケジューリング - 文字起こし／チャット履歴 - 目標管理 - 自動ダイヤル - 自動ルーティング - 自動着信分配 - 通話モニタリング - 通話ルーティング - 通話レポート - 通話記録 - 通話録音 - 顧客体験の管理 ... さらに28件の機能 ## 統合 (合計19件) - Act\! - Bullhorn ATS & CRM - ConnectWise Automate - Dynamics 365 - Five9 - Google Contacts - Google Workspace - HubSpot CRM - Lotus Notes To Office 365 Migration - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - NetSuite - Nextiva Contact Center - Oracle Sales - ServiceNow ... さらに4件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - 電話サポート ## Category - [ライブチャットツール](https://www.capterra.jp/directory/30797/live-chat/software) ## 関連カテゴリー - [ライブチャットツール](https://www.capterra.jp/directory/30797/live-chat/software) - [電話会議システム](https://www.capterra.jp/directory/32919/audio-conferencing/software) - [市場調査ツール](https://www.capterra.jp/directory/10041/market-research/software) - [テレフォニーソリューション](https://www.capterra.jp/directory/30084/telephony/software) - [調査ツール](https://www.capterra.jp/directory/30092/survey/software) ## 代替製品 1. [Microsoft Teams](https://www.capterra.jp/software/168668/microsoft-teams) — 4.5/5 (11002 reviews) 2. [Zoom Workplace](https://www.capterra.jp/software/144037/zoom-video-conferencing) — 4.6/5 (14567 reviews) 3. [Telnyx Suite](https://www.capterra.jp/software/173804/telnyx) — 4.8/5 (195 reviews) 4. [3CX](https://www.capterra.jp/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) 5. [Google Meet](https://www.capterra.jp/software/176572/google-hangouts) — 4.5/5 (12100 reviews) ## レビュー ### "Nextiva is amazing" — 5.0/5 > **Ginna** | *2025年7月28日* | 弁護士業界 | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: I like the flexibility of the product. It can be used to text, call, record calls, voicemail and generally use to communicate. > > **改善点**: I think sometimes its glitchy and problem solving only through chat can be frustrating at times but overall we an work with it. > > Have used Nextiva for years. Faxing. Voicemail. Texting. A one stop shop that we use daily. I can't imagine operating our business without it. ----- ### "Good product" — 4.0/5 > **Anthony** | *2024年10月15日* | 非営利団体運営 | おすすめ評価：7.0/10 > > **良いポイント**: We get emails to inform about voicemails are useful > > **改善点**: difficult remoting in to access the voicemails > > generally the system is good although my hardware is not great, the keys stick a lot. ----- ### "Nextivia - Good Phone Service At A Good Price" — 3.0/5 > **Kyle** | *2025年4月22日* | 自動車 | おすすめ評価：6.0/10 > > **良いポイント**: IT was really easy to setup users and deprovision users > > **改善点**: Sometimes voip phones would have provisioning issues reaching the server > > Its been pretty good for the most part. There isnt much we dont like. ----- ### "Nextiva helps with my call center needs" — 5.0/5 > **Ommi** | *2024年7月3日* | 不動産 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: The call clarity and reporting are a great asset. > > **改善点**: I don't have anything I don't like about Nextiva at this time. > > I have had a great experience with Nextiva. The reporting, call clarity, and the call monitoring help us tremendously in our daily operations. ----- ### "Valur for money product" — 5.0/5 > **sarathkumar** | *2024年6月17日* | 小売 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: user friendly and easly access in both web and mobile app and can user friendly > > **改善点**: user friendly and easly access in both web and mobile app and can user friendly > > user friendly and easly access in both web and mobile app and can user friendly very nice product ----- ページ：1 / 38\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/175788/nextiva?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/175788/nextiva) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## 構造化データ