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description: ThinkOwlを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！
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title: ThinkOwlとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】
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# ThinkOwl

Canonical: https://www.capterra.jp/software/174516/thinkowl

> 人工知能を活用したマルチチャネルのカスタマー・サービス・ソフトウェア。
> 
> 評価：0人のユーザーによる評価は\*\*\*\*。**全体的な品質**で最高の評価。

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## 概要

### ThinkOwlの対象ユーザー

カスタマー・ケア、カスタマー・サービス業界。

## 企業情報

- **キャプテラについて**: ThinkOwl
- **ロケーション**: Orlando, アメリカ
- **設立**: 2017

## ビジネスコンテキスト

- **価格プラン**: $40.00
- **価格モデル**:  (無料のトライアル)
- **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+
- **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）
- **サポートされる言語**: ドイツ語, 英語
- **利用可能な国**: アイルランド, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, イギリス, インド, オランダ, オーストラリア, カタール, カナダ, サウジアラビア, シンガポール, スイス, スウェーデン, セントルシア, ドイツ, ニュージーランド, 南アフリカ, 日本

## 機能

- Alerts/Escalation
- CRM
- NPSアンケート構造
- Task Automation
- Third-Party Integrations
- アクセス制御・許可
- アンケートおよびフィードバック
- アンケート／投票管理
- コラボレーションツール
- コンテンツ管理
- コールセンター運営
- サービス水準合意 (SLA) 管理
- セルフサービスポータル
- ダッシュボード
- テキスト分析
- テンプレートのカスタマイズ
- データの可視化
- データセキュリティ
- ナレッジベース管理
- フィードバック管理
- フルテキスト検索
- マクロ／テンプレート応答
- マルチチャネル・コミュニケーション
- マルチチャネル・データ収集
- レポートと統計
- レポート／分析
- ワークフロー管理
- 会話インテリジェンス
- 優先順位付け
- 受信箱管理
- 自動ルーティング
- 顧客データベース

## 統合 (合計2件)

- CRM As A Service
- OSOS ERP

## サポートのオプション

- メール/ヘルプデスク
- FAQ/フォーラム
- ナレッジベース
- 電話サポート
- 24時間対応（オペレータ）
- チャット対応有

## Category

- [問い合わせ管理システム](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software)

## 関連カテゴリー

- [問い合わせ管理システム](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software)
- [カスタマーエクスペリエンス ソフト](https://www.capterra.jp/directory/30671/customer-experience/software)
- [ヘルプデスクツール](https://www.capterra.jp/directory/30008/help-desk/software)
- [ナレッジマネジメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30094/knowledge-management/software)

## 代替製品

1. [Freshdesk](https://www.capterra.jp/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews)
2. [Zendesk Suite](https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
4. [HubSpot Service Hub](https://www.capterra.jp/software/182476/hubspot-service-hub) — 4.4/5 (187 reviews)
5. [Yonyx](https://www.capterra.jp/software/130406/agi-self-service) — 4.7/5 (256 reviews)

## リンク

- [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/174516/thinkowl)

## このページは以下の言語で利用できます

| ロケール | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/174516/thinkowl> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/174516/thinkowl> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/174516/thinkowl> |
| en | <https://www.capterra.com/p/174516/ThinkOwl/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/174516/thinkowl> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/174516/thinkowl> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/174516/thinkowl> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/174516/thinkowl> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/174516/thinkowl> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/174516/thinkowl> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/174516/thinkowl> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/174516/thinkowl> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/174516/thinkowl> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/174516/thinkowl> |
| ja | <https://www.capterra.jp/software/174516/thinkowl> |

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## 構造化データ

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