--- description: Customerlyを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Customerlyとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [ライブチャットツール](/directory/30797/live-chat/software) > [Customerly](/software/173977/customerly) # Customerly Canonical: https://www.capterra.jp/software/173977/customerly ページ：1 / 4\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/173977/customerly?page=2) > 驚きのユーザー・サービス体験をシームレスに実現することができます。 > > 評価：70人のユーザーによる評価は**4.5/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Customerlyの対象ユーザー Customerlyは、ユーザーを獲得、自動化、維持するために、7,000社を超える世界中の企業に支援を行っています。Customerlyは、SaaSオーナー、Web代理店、マーケット担当者およびローカル・ビジネスに毎日使用されています。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.5/5** | 70 レビュー | | 使いやすさ | 4.5/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.4/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 80% | (8/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Customerly - **ロケーション**: Letterkenny, アイルランド - **設立**: 2017 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $29.00 - **価格モデル**: (無料版が利用可能) (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: イタリア語, スペイン語, ドイツ語, フランス語, 英語 - **利用可能な国**: アイルランド, アメリカ合衆国, イギリス, ドイツ, 中国, 日本 ## 機能 - CRM - Mobile Optimization - Third-Party Integrations - WYSIWYGエディタ - アクティビティ・ダッシュボード - アラート／通知 - イベントによるアクション - オフライン・フォーム - カスタマー・サポート - キャンペーン・スケジューリング - キャンペーン分析 - キャンペーン管理 - コミュニケーション管理 - コラボレーションツール - コンバージョン追跡 - コードフリー開発 - セルフサービスポータル - チャット、メッセージング - チャットボット - テンプレートのカスタマイズ - テンプレート管理 - データのインポート／エクスポート - ナレッジベース管理 - ナレッジ管理 - フィードバック管理 - フィールドのカスタマイズ - ブランディングのカスタマイズ - プロアクティブ・チャット - マルチチャネル・マーケティング - マーケティングの自動化 - メール・マーケティング - メール管理 - メール追跡 - モバイル・アクセス - ライブチャット - リアルタイム顧客対応チャット - リード管理 - リード資格 - レポートと統計 - 受信箱管理 - 文字起こし／チャット履歴 - 登録者管理 - 自動ルーティング - 自動応答 - 言語検出 - 転送／ルーティング - 連絡先管理 - 顧客セグメンテーション - 顧客体験の管理 - 顧客履歴 ... さらに16件の機能 ## 統合 (合計3件) - LeadsBridge - WordPress - Zapier ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 24時間対応（オペレータ） ## Category - [ライブチャットツール](https://www.capterra.jp/directory/30797/live-chat/software) ## 関連カテゴリー - [ライブチャットツール](https://www.capterra.jp/directory/30797/live-chat/software) - [顧客エンゲージメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30906/customer-engagement/software) - [リード ジェネレーション ツール](https://www.capterra.jp/directory/30963/lead-generation/software) - [問い合わせ管理システム](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software) - [チャットボット](https://www.capterra.jp/directory/32448/chatbot/software) ## 代替製品 1. [SurveyMonkey](https://www.capterra.jp/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10455 reviews) 2. [Jotform](https://www.capterra.jp/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2889 reviews) 3. [Mailchimp](https://www.capterra.jp/software/110228/mailchimp) — 4.5/5 (17604 reviews) 4. [Connecteam](https://www.capterra.jp/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5213 reviews) 5. [Typeform](https://www.capterra.jp/software/137289/typeform) — 4.7/5 (967 reviews) ## レビュー ### "Amazing perfect experience\!" — 5.0/5 > **Sergios** | *2023年3月28日* | Eラーニング | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: The features that provides are the perfect ones in order to run a SaaS business like ours. Is perfect for client support and also notifying them about new updates and product releases. We love the software\!\! > > **改善点**: Minor aspects are that we would like to make an integration with zapier on our slack channel when we receive a message from a client. But this is super minor. They provider other useful zapier intergations. > > Customerly is helping us to improve our support and also increase our clients engagement satisfaction rate. ----- ### "Customerly does a lot of things well" — 5.0/5 > **Laurentiu** | *2023年3月27日* | コンピュータ・ソフトウェア | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: The workflows are very customizable and allow me to set up advanced drip campaigns, track performance, and ensure each of our customers has a pleasant and helpful onboarding experience. For the level of complexity that it offers, Customerly is pretty intuitive. > > **改善点**: There are no significant issues, only a few features missing that we used in previous software. > > After switching from Intercom—because it became unbearably expensive— we've tried two or three similar products, but ultimately, we chose Customerly. We use it to interact with leads and clients, email and drip campaigns, and host Paymo's Knowledge Base. It offers excellent value for the price, and the support and responsiveness of the team are on another level. ----- ### "Got sick to plans and prices changes" — 1.0/5 > **Federico** | *2020年11月26日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：0.0/10 > > **良いポイント**: Even though the quality of the software (issues and bugs) is not comparable with other big companies of this market, there's a very wide set of functionalities. > > **改善点**: We're one of the first customers, using software since beginning of 2017. It started as free forever, then moved to "pay this and you'll get it free forever", than .... opsss.... sorry but you have to migrate to a monthly plan ... than .... opsss .. sorry but we introduce a limit on number of contacts in your plan and you have to move to enterprise plan, than .... opssss ..... by now on if you want to keep your 4 users you have to move to another plan, then.... opssss .... we changed monthly plans again, then .... opsssss... enterprise plan has another limit (not written anywhere) of 5000 contacts, so you have to pay more and now they locked a functionalities. Honestly we're part of the customers that let Customerly exists right now, and I'm sick of this creative and ridiculous change of plans and costs > > We were coming from an enterprise solution (Intercom) so already knew the value of real-time customer interaction. We simply moved to Customerly for cost reduction, but we'll probably move away for the same reason we left Intercom. ----- ### "Hands-down the best customer support app" — 4.0/5 > **Marco** | *2023年11月29日* | コンピュータ・ソフトウェア | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: It was very easy to set up and use. From day one I could migrate to Customerly and manage our customer support smoothly. > > **改善点**: I don't use all the features so y perception is limited, but so far I don't have anything to complain about the tool ----- ### "Awesome Product" — 5.0/5 > **Harsh** | *2020年7月21日* | 写真 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: - Smart assign - Really cool icons - Very nice interface. > > **改善点**: - Dashboard could be a less confusing and clutter free. > > Incredibly happy with the software. Works flawlessly and has all the features that a business might need and more. Been using Customerly for a long time and am happy with it. I have recommended it to other business as well. ----- ページ：1 / 4\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/173977/customerly?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/173977/customerly) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## 構造化データ