--- description: RingCentral Engage Digitalを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: RingCentral Engage Digitalとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [カスタマーコミュニケーション・マネジメント システム](/directory/31002/customer-communications-management/software) > [RingCentral Engage Digital](/software/173380/dimelo-digital-platform) # RingCentral Engage Digital Canonical: https://www.capterra.jp/software/173380/dimelo-digital-platform ページ：1 / 2\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/173380/dimelo-digital-platform?page=2) > RingCentral Engage Digitalによって、企業はデジタル・カスタマー・ケア・チャネルを1つのプラットフォーム内で管理できます。 > > 評価：13人のユーザーによる評価は**4.8/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### RingCentral Engage Digitalの対象ユーザー 業界：通信、銀行、保険、エネルギー、輸送、小売など。 地域：ヨーロッパ、アジア、アフリカ、中東。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.8/5** | 13 レビュー | | 使いやすさ | 4.8/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.4/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.5/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.6/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 90% | (9/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: RingCentral - **ロケーション**: Belmont, アメリカ - **設立**: 1999 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $1.00 - **対象となる企業**: 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: オランダ語, スペイン語, ドイツ語, フランス語, 英語 - **利用可能な国**: アメリカ合衆国, イギリス, カナダ, ドイツ, 日本 ## 機能 - AI Copilot - Alerts/Escalation - CRM - SMSメッセージング - Third-Party Integrations - アクティビティ・ダッシュボード - アラート／通知 - アンケートおよびフィードバック - アンケート／投票管理 - インタラクション追跡 - カスタマー・サポート - キュー管理 - クレームのモニタリング - コミュニケーション管理 - コンテンツ管理 - ダッシュボード - チャット、メッセージング - チャットボット - テキスト分析 - テンプレート管理 - ナレッジベース管理 - ネガティブ・フィードバック管理 - パーソナライゼーション - フィードバック管理 - フォームのカスタマイズ - ブランディングのカスタマイズ - マルチチャネル・コミュニケーション - マルチチャネル・データ収集 - メール管理 - モバイル・アクセス - ライブチャット - リアルタイム顧客対応チャット - レポートと統計 - レポート／分析 - ワークフロー管理 - 受信箱管理 - 感情分析 - 自動応答 - 自然言語処理 - 顧客セグメンテーション - 顧客データベース - 顧客履歴 ## 統合 (合計21件) - Avaya Experience Platform - Bazaarvoice - Customer Communities - Dynamics 365 Business Central - Freshservice - Google Analytics 360 - Inbenta - Instagram - JIRA Service Management - Khoros Care - Khoros Communities - Meta for Business - Oracle B2C Service - Oracle CRM On Demand - Pipefy ... さらに6件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） ## Category - [カスタマーコミュニケーション・マネジメント システム](https://www.capterra.jp/directory/31002/customer-communications-management/software) ## 関連カテゴリー - [カスタマーコミュニケーション・マネジメント システム](https://www.capterra.jp/directory/31002/customer-communications-management/software) - [問い合わせ管理システム](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software) - [顧客エンゲージメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30906/customer-engagement/software) - [顧客満足度ツール](https://www.capterra.jp/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [カスタマーエクスペリエンス ソフト](https://www.capterra.jp/directory/30671/customer-experience/software) ## 代替製品 1. [Viber](https://www.capterra.jp/software/180348/viber) — 4.4/5 (4058 reviews) 2. [LiveAgent](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 3. [Slack](https://www.capterra.jp/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 4. [LiveChat](https://www.capterra.jp/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) 5. [Intercom](https://www.capterra.jp/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews) ## レビュー ### "RingCentral is great for Telehealth\!" — 5.0/5 > **認証済みレビュアー** | *2023年3月28日* | メンタルヘルスケア | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: It allows patients to contact you via phone call or text but uses a different number than your personal number > > **改善点**: Notifications sometimes get lost so I don't see a text for a while. > > Overall my experience has been great ----- ### "Ease of use and top tier service" — 5.0/5 > **Andrew** | *2026年3月23日* | 保険 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: Ease of use. Connection quality. Ease of mobile and desktop seamless use. RC has many tutorials and resources to help keep you up to speed > > **改善点**: Could be more features if you are coming from a more advanced platform but overall RC is top notch and I believe the far superior product > > It was the best option we had for a long time. When we finally switched to vonage and zoom our CSI dropped tremendously. ----- ### "RingCentral Engage Digital" — 3.0/5 > **Jon Jon** | *2022年5月10日* | 建設 | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: good software for the people who is in this industry > > **改善点**: user interface sometimes lagging during opening og the App > > good software for the people who is in this industry ----- ### "Time Saver and great for Memo Keeping" — 5.0/5 > **Kendall** | *2026年1月13日* | 弁護士業界 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: I like that I can use my computer, cellphone or desk phone with the app. The AI features for our notes are great and save so much time\! > > **改善点**: I do not love that it announces that "AI is taking notes" but I understand why it might need to for legal purposes. However, the usual "this call is being recorded for quality assurance purposes" seems to bother people less than the "AI is taking notes" > > Huge time saver with the note taking feature. Great that I can answer calls if I am at the copier or in the kitchen or working the front desk. ----- ### "I can Send Fax \!" — 5.0/5 > **認証済みレビュアー** | *2021年2月25日* | 健康、ウェルネス、フィットネス | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: I can send and receive texts, fax, and call. We can also make team groups that allow us to communicate directly with the team members. If you want to record all your calls for QA purposes you can also do it with this software. The best part is that they have a mobile application. > > **改善点**: IT's a paid software and you can only use this if you have an internet connection. It's kinda pricey too. > > Great, highly recommended if you receive a lot of calls a day. or want someone to man the phone while your office is closed. ----- ページ：1 / 2\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/173380/dimelo-digital-platform?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/173380/dimelo-digital-platform) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## 構造化データ