--- description: SurveySparrowを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveySparrowとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [調査ツール](/directory/30092/survey/software) > [SurveySparrow](/software/168823/surveysparrow) # SurveySparrow Canonical: https://www.capterra.jp/software/168823/surveysparrow ページ：1 / 6\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/168823/surveysparrow?page=2) > チャットのようなアンケートで、アンケートを会話に変えましょう。顧客と従業員とのエンゲージメントを高めることができます。 > > 評価：121人のユーザーによる評価は**4.4/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### SurveySparrowの対象ユーザー あらゆる規模の企業がステークホルダー (顧客、従業員、ベンダー) とより深く関わり、エクスペリエンスの改善、定期的なアンケートの実施、インサイトの取得を通してビジネスの成長を支援します。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.4/5** | 121 レビュー | | 使いやすさ | 4.5/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 80% | (8/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: SurveySparrow - **ロケーション**: Palo Alto, アメリカ - **設立**: 2017 ## ビジネスコンテキスト - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Chromebook（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: アイスランド語, アイルランド語, アラビア語, イタリア語, インドネシア語, ウクライナ語, エストニア語, オランダ語, カザフ語, カタロニア語, ガリシア語, ギリシャ語, クロアチア語, スウェーデン語, スペイン語, スロバキア語, スロベニア語, セルビア語, セルビア語, タイ語, チェコ語, デンマーク語, トルコ語, ドイツ語, ノルウェー語, ハンガリー語, バスク語, ヒンディー語, フィンランド語, フランス語, ブルガリア語, ヘブライ語, ベトナム語, ポルトガル語, ポルトガル語 (イベリア半島), ポーランド語, マレー語, ラトビア語, リトアニア語, ルーマニア語, ロシア語, 中国語, 日本語, 繁体中国語, 英語, 韓国語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アゼルバイジャン, アフガニスタン, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, アルジェリア, アルゼンチン, アルバ, アルバニア, アルメニア, アンギラ, アンゴラ, アンティグア・バーブーダ, アンドラ, イエメン, イギリス, イスラエル, イタリア, イラク さらに209件 ## 機能 - CSAT調査の構造 - NPSアンケート構造 - SMSメッセージング - SMS一斉送信 - Third-Party Integrations - アクティビティ・ダッシュボード - アラート／通知 - アンケートおよびフィードバック - アンケート作成 - エンゲージメント追跡 - オフライン応答集 - クレームのモニタリング - スキップロジック - ソーシャル・メディア統合 - ダッシュボード - テンプレートのカスタマイズ - テンプレート管理 - データのインポート／エクスポート - データの可視化 - データセキュリティ - トレンド分析 - ドラッグ・アンド・ドロップ - ネガティブ・フィードバック管理 - パフォーマンス・レビュー管理 - パフォーマンス測定基準 - パフォーマンス管理 - ビジュアル分析 - フィードバック管理 - フォーム作成・デザイン - プロセス／ワークフロー自動化 - ヘルスケア用 - ベンチマーキング - マルチチャネル・コミュニケーション - マルチチャネル・データ収集 - マルチチャネル販売 - メール・マーケティング - メール管理 - レポートと統計 - レポート／分析 - 従業員データベース - 意識調査 - 感情分析 - 条件付きロジック - 質問のカスタマイズ - 質問ライブラリ - 質問分岐 - 進捗の追跡 - 顧客セグメンテーション - 顧客体験の管理 - 顧客履歴 ... さらに10件の機能 ## 統合 (合計11件) - BHN Rewards - Freshdesk - Freshsales - Google Analytics 360 - Google Sheets - HubSpot Marketing Hub - Mailchimp - WordPress - Zapier - Zendesk Suite - Zenkit ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [調査ツール](https://www.capterra.jp/directory/30092/survey/software) ## 関連カテゴリー - [調査ツール](https://www.capterra.jp/directory/30092/survey/software) - [市場調査ツール](https://www.capterra.jp/directory/10041/market-research/software) - [カスタマーエクスペリエンス ソフト](https://www.capterra.jp/directory/30671/customer-experience/software) - [顧客満足度ツール](https://www.capterra.jp/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [顧客エンゲージメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30906/customer-engagement/software) ## 代替製品 1. [SurveyMonkey](https://www.capterra.jp/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10427 reviews) 2. [Jotform](https://www.capterra.jp/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2795 reviews) 3. [Connecteam](https://www.capterra.jp/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5060 reviews) 4. [Typeform](https://www.capterra.jp/software/137289/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) 5. [QuestionPro](https://www.capterra.jp/software/135455/questionpro) — 4.8/5 (522 reviews) ## レビュー ### "SurveySparrow" — 5.0/5 > **Romaric** | *2022年11月29日* | コンピュータ・ソフトウェア | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Survey sparrow is the best survey builder I know so far. The developers are innovating the overall user-feedback building experience and that's amazing.The conditional logic feature in survey sparrow is far way more advanced than those in alternative tools I've used so far. It's damn too smart and sounds rather too conversational and friendly.With this natural and friendly touch, the customer feels extremely engaged and that boosts the overall conversion rates for whatever purpose the form was built for.I like to start my surveys with a warm message, that makes the reader feel important and increases the overall interaction and engagement rates.then; I enjoy giving users multiple options as this keeps them more focused on providing just simple answers than putting them to work (thinking).The logic condition helps me to assign a suitable option to each question asked. This creates a specific condition that will trigger a particular answer or option for multiple choice and all the questions in general.The survey sparrow form builder is very neat and there are even tons of pre-built templates available. These templates are suitable for beginners and can help to save some time too.The analytic \& reporting parts of the tool also work well and provide in-depth data on how users interact with my forms and this helps me to know how good or bad the form is doing. > > **改善点**: The cost for this plugin is quickly expensive and I must say, it's not suitable for most start-ups and individual businesses. It would be great if the company makes little adjustments to the spring options or even add custom-pricing options to the tool which will enable each user to only pay for a certain amount of features they want. > > Survey Sparrow is my \#1 online survey builder. Nor the purpose of my surveys, Survey sparrow has always met my needs. It's easy to work with and has a lot of advanced customizable options that are very great for user experience feedback. ----- ### "SurveySparrow is your best partner in making any survey." — 5.0/5 > **Mohammad** | *2023年3月17日* | コンピュータ・ソフトウェア | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: Dashboards on this platform are great. Using the skip questions tool is great as well for email surveys where there is more coverage to more users. > > **改善点**: You might need sometime to find your way with SurveySparrow unlike other applications. > > One of the best that I have used on a person and on an organizational level. It really adds a great value to my work, manages received data in a wonderful manner. ----- ### "Great for limited amounts of data" — 3.0/5 > **Sarah** | *2024年2月16日* | 美術館、博物館 | おすすめ評価：6.0/10 > > **良いポイント**: I like using SurveySparrow for limited runs of data, like short, uncomplicated customer or visitor surveys, "quizzes", and other ways to engage with our public. > > **改善点**: The backend and data reporting and analysis is abysmal. It is difficult to manage the mass amounts of data that we process each day, and requires a lot of additional work after downloading the csv reports. ----- ### "Data that works" — 5.0/5 > **Paulina** | *2024年3月13日* | ホスピタリティ | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Accessibility, ease of use and accuracy. I like the abiloty to personify the questions. > > **改善点**: I dont have something i disliked. It was easy to export and read the data. > > Great costumer satisfaction indicator, excellent for new client inquiries ----- ### "SaaS Company utilizing Survey Sparrow" — 5.0/5 > **Chris** | *2024年2月16日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: You really can build quite a bit, and the descriptions of the types of questions is great\! > > **改善点**: It can be challenging sometimes to upload contacts/clean uploaded contacts. Also, I don't like how you cannot schedule a follow up reminder after sending, as you have to do a new send. However, we now just use the link and send it from our HubSpot account. > > I would give our experience a 9/10. The functionality outweighs my cons list. ----- ページ：1 / 6\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/168823/surveysparrow?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/168823/surveysparrow) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## 構造化データ