--- description: Zoho SalesIQを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Zoho SalesIQとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [ライブチャットツール](/directory/30797/live-chat/software) > [Zoho SalesIQ](/software/168135/zoho-salesiq) # Zoho SalesIQ Canonical: https://www.capterra.jp/software/168135/zoho-salesiq ページ：1 / 5\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/168135/zoho-salesiq?page=2) > Zoho SalesIQ（ゾーホー・セールスIQ）はWebサイト訪問者の行動をトラッキングし、オンラインチャット（有人でのチャット/通話の発信/チャットボット）でリアルタイムにサポート。また、Webサイト上の行動トラッキングにより特定の行動をとった場合に通知やスコアを追加するなど、「ホットな見込み客」を特定することも可能です。 > > 評価：98人のユーザーによる評価は**4.4/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Zoho SalesIQの対象ユーザー レストランやEC、旅行代理店といったBtoC企業から金融、ベンチャーといったBtoB企業まで業種業界問わず幅広く活用されています。 特に以下のようなニーズ・課題をお持ちの方におすすめします。 ・見込み度の高い顧客を特定したい方 ・サイト訪問者に対して顧客に状況に最適なサポートを行っていきたい方 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.4/5** | 98 レビュー | | 使いやすさ | 4.4/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.1/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.4/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 80% | (8/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Zoho - **設立**: 1996 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: ￥0 - **価格モデル**: (無料版が利用可能) (無料のトライアル) - **価格プランの詳細**: 無料0 円 / 月 ベーシック840 円 / オペレーター/月 プロフェッショナル1,530 円 / オペレーター/月 エンタープライズ2,400 円 / オペレーター/月 ※年間払いの月額相当 税別 - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: イタリア語, インドネシア語, ウクライナ語, オランダ語, ギリシャ語, スウェーデン語, スペイン語, スロベニア語, タイ語, デンマーク語, トルコ語, ドイツ語, ハンガリー語, ヒンディー語, フランス語, ベトナム語, ポルトガル語, ポーランド語, ロシア語, 中国語, 日本語, 英語, 韓国語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, アルジェリア, アルゼンチン, アルバ, アルバニア, アルメニア, アンギラ, アンゴラ, アンティグア・バーブーダ, イエメン, イギリス, イスラエル, イタリア, イラク, インド, インドネシア, ウガンダ さらに169件 ## 機能 - Autoresponders - CRM - Real-Time Monitoring - Third-Party Integrations - アクティビティ・ダッシュボード - アラート／通知 - インタラクション追跡 - エンゲージメント追跡 - カスタマー・サポート - キャンペーン管理 - コミュニケーション管理 - コラボレーションツール - コンテンツ管理 - コードフリー開発 - ジオターゲティング - チャット、メッセージング - チャットボット - データのインポート／エクスポート - データの可視化 - パフォーマンス測定基準 - ファイル共有 - フィードバック管理 - フィールドのカスタマイズ - ブランディングのカスタマイズ - プロアクティブ・チャット - マルチチャネル・コミュニケーション - マルチユーザー・コラボレーション - メール管理 - モバイル・アクセス - ライブチャット - リアルタイム顧客対応チャット - リード・キャプチャ - リード資格 - レポートと統計 - レポート／分析 - 多言語 - 推奨クエリ - 文字起こし／チャット履歴 - 検索／フィルター - 構成済みボット - 自動ルーティング - 自動応答 - 自然言語処理 - 言語検出 - 転送／ルーティング - 連絡先データベース - 顧客体験の管理 - 顧客履歴 ## 統合 (合計49件) - AWeber - ActiveCampaign - Aurea Campaign Manager - BigCommerce - Breeze - CS-Cart Store Builder - Campaign Monitor by Marigold - Clicky - CoreCommerce - Drupal - GAO Telephony - GetResponse - Google Analytics 360 - HappyFox Help Desk - HubSpot Marketing Hub ... さらに34件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - チャット対応有 ## Category - [ライブチャットツール](https://www.capterra.jp/directory/30797/live-chat/software) ## 関連カテゴリー - [ライブチャットツール](https://www.capterra.jp/directory/30797/live-chat/software) - [顧客エンゲージメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30906/customer-engagement/software) - [セールスエンゲージメントツール](https://www.capterra.jp/directory/32195/sales-engagement-platform/software) - [チャットボット](https://www.capterra.jp/directory/32448/chatbot/software) - [ユニファイド コミュニケーションツール](https://www.capterra.jp/directory/31035/unified-communications/software) ## 代替製品 1. [Lucky Orange](https://www.capterra.jp/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) 2. [New Relic](https://www.capterra.jp/software/118128/new-relic) — 4.5/5 (195 reviews) 3. [Bitrix24](https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (991 reviews) 4. [Hotjar](https://www.capterra.jp/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (541 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1783 reviews) ## レビュー ### "Awesome chat management and chatbot solution for driving sales" — 5.0/5 > **Sarp** | *2025年1月25日* | インターネット | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: The ability to connect and manage all my chats from different social media channels in one platfom is awesome\! > > **改善点**: Its interface is pretty easy to use but it could make better use of color coding to help navigate > > Great\! It helps solve so many problems in just one solution. No need to jump between different platforms to manage chats. ----- ### "Great visitor tracker and front-end communication for my site visitors" — 5.0/5 > **Ed** | *2023年12月15日* | 写真 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: The live chat is fantastic and critical for quick deals when customers are most primed to book. They feel great about getting instant answers or directions around the site. They feel they are being attended to and cared for. Further, with Zobot chatbot set up, I can also delegate answering quite a few questions about my policies and experience. It can also be connected to my Facebook business page inbox and Instagram DM\! This saves me a ton of time\! With some effort and intelligence on my side, I can also track or even identify the repeated visitors, see what interests them the most, and assess how likely they are to close a deal. Lastly, all that info is integrated into Zoho CRM for an overall picture of my clients. > > **改善点**: Sometimes, the chatbot isn't as smart, answering wrong questions despite extensive training (using business terms) on my side. Next, live chat may mess up the names in CRM for the recognized leads/contacts. Lastly, some of the user/device data seen during the live visit disappears after the visit. I wish there were more control over the data that is collected but remains untapped by the admin. ----- ### "Measuring traffic to your website" — 3.0/5 > **Connor** | *2024年11月29日* | 金融サービス | おすすめ評価：6.0/10 > > **良いポイント**: What we liked with SalesIQ is that you can measure how many people are visiting your website and sync it with data in the CRM. > > **改善点**: As not overly techy people, this platform was more challenging to setup and use than other Zoho products. > > We use Zoho Sales IQ to help us measure traffic to our website with new leads and repeat clients that are in our CRM. ----- ### "Sales IQ is real time website engagement" — 5.0/5 > **Mario** | *2023年12月12日* | Eラーニング | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: You can see what visitors do on your website and you can get in contact with them to bring information or help > > **改善点**: To use the full potential (and this is gigantic) of Sales IQ, who have to do a lot of homework (learning, practice) > > It runs all the time. If you would cut it off my website, there would be missing a very important part that helps to analyze the content. And easy to use for visitors. ----- ### "Excelent software for online support" — 5.0/5 > **Divaldo** | *2024年2月11日* | 消費者サービス | おすすめ評価：5.0/10 > > **良いポイント**: Excelente and powerful tool that helped me improve my customer engagement and sales. Excelent Live chat, Chatbot, Visitor tracking excelent feature. > > **改善点**: As I use different tools from Zoho, the only downside is that each tool has its own price and makes the set of tools quite expensive. ----- ページ：1 / 5\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/168135/zoho-salesiq?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/168135/zoho-salesiq) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## 構造化データ