--- description: ChatBotを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ChatBotとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [ライブチャットツール](/directory/30797/live-chat/software) > [ChatBot](/software/166420/chatbot) # ChatBot Canonical: https://www.capterra.jp/software/166420/chatbot ページ：1 / 4\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/166420/chatbot?page=2) > ChatBotは、チャネル間でチャットボットを作成、展開、追跡するためのオールインワン・プラットフォームです。 > > 評価：66人のユーザーによる評価は**4.6/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### ChatBotの対象ユーザー ChatBotは、販売、マーケティング、サポート用のカスタム・チャットボットの設計、構築、展開を行う企業向けに設計されています。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.6/5** | 66 レビュー | | 使いやすさ | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.5/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.5/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.6/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 90% | (9/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Text - **ロケーション**: Boston, アメリカ - **設立**: 2002 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $50.00 - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース - **サポートされる言語**: アイルランド語, イタリア語, ウクライナ語, オランダ語, スウェーデン語, スペイン語, チェコ語, デンマーク語, ドイツ語, ノルウェー語, ハンガリー語, フィンランド語, フランス語, ポルトガル語, ポーランド語, ロシア語, 英語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アゼルバイジャン, アフガニスタン, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, アルジェリア, アルゼンチン, アルバ, アルバニア, アルメニア, アンギラ, アンゴラ, アンティグア・バーブーダ, アンドラ, イエメン, イギリス, イスラエル, イタリア, イラク さらに208件 ## 機能 - AI Copilot - AI／機械学習 - Autoresponders - Third-Party Integrations - オフライン・フォーム - オーディエンス・ターゲティング - カスタマー・サポート - コードフリー開発 - ジオターゲティング - チャット、メッセージング - チャットボット - データのインポート／エクスポート - バーチャル・パーソナル・アシスタント (VPA) - ブランディングのカスタマイズ - プロアクティブ・チャット - プロセス／ワークフロー自動化 - マルチチャネル・コミュニケーション - モバイル・アクセス - ライブチャット - リアルタイム顧客対応チャット - リード分布 - リード資格 - レポート／分析 - 予測分析 - 人間への取り次ぎ - 多言語 - 拡張分析 - 推奨クエリ - 文字起こし／チャット履歴 - 構成済みボット - 自動ルーティング - 自動応答 - 自然言語処理 - 言語検出 - 転送／ルーティング - 音声認識 ## 統合 (合計37件) - Adobe Commerce - BigCommerce - ChatBot - ChatGPT - Chatbot - Claude - Commerce7 - Google Analytics 360 - Google Tag Manager 360 - HelpDesk - LiveChat - Magento 2 Blog Extension - Magento 2 Delivery Date Extension - Magento 2 Form Builder - Magento 2 Grouped Promotions ... さらに22件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [ライブチャットツール](https://www.capterra.jp/directory/30797/live-chat/software) ## 関連カテゴリー - [ライブチャットツール](https://www.capterra.jp/directory/30797/live-chat/software) - [AIシステム](https://www.capterra.jp/directory/30938/artificial-intelligence/software) - [AIチャット](https://www.capterra.jp/directory/31596/conversational-ai-platform/software) - [カンバセーション マーケティング ツール](https://www.capterra.jp/directory/31562/conversational-marketing-platform/software) - [チャットボット](https://www.capterra.jp/directory/32448/chatbot/software) ## 代替製品 1. [Slack](https://www.capterra.jp/software/135003/slack) — 4.7/5 (24103 reviews) 2. [Tidio](https://www.capterra.jp/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) 4. [LiveChat](https://www.capterra.jp/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews) ## レビュー ### "ChatBot works for you when you can't" — 3.0/5 > **Desiree** | *2025年4月1日* | 健康、ウェルネス、フィットネス | おすすめ評価：7.0/10 > > **良いポイント**: Easy to use and set up. You can also sign up for free. One of the best features is that you give it your webpage and it learns everything it can about your services and products and can answer queastions all day even when you are not avaliable. It's also great for use with diffrent languages. > > **改善点**: The price is crazy. Even the smallest package is more expensive than most. > > Overall it was a good experiance the ChatBot knows it's stuff and is extremly helpful in managing customer support. ----- ### "Great Program for Conferences\!" — 5.0/5 > **Lauren** | *2021年8月12日* | 非営利団体運営 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: I loved the canned responses. We were able to answer our attendees not only quickly, but with the correct response as well. Users were able to gain analytics from the system about where our attendees were from and what type of computer or phone they were using. This helped when they asked us to troubleshoot some issues on our other platform. Users were able to see what attendees were writing so they could pre-empt the question and get the information over to the attendee faster. > > **改善点**: The billing process starts when you order the software. This was difficult for us because one of our conferences landed in between the billing period. Therefore, it meant we would have to pay for 2 months of the program when we only needed it for one. We were able to speak with their team and figured out a solution which was great. > > This is a great software\! My company loved it because we gave our attendees a personal experience as we logged in as ourselves. We were able to "say hi" to attendees while they were looking around the platform. This gave the attendees an "in-person" feel as if we saw them at an in-person conference. The analytics were great and we gained a lot of knowledge about our attendees and how we can improve our event for next time. ----- ### "ChatBot is hit or miss" — 3.0/5 > **認証済みレビュアー** | *2025年7月9日* | Eラーニング | おすすめ評価：6.0/10 > > **良いポイント**: ChatBot allows you to ask questions without waiting for a customer service representative. It is instant. > > **改善点**: I don't like how the ChatBot presents many drop down menus for a problem I may have. I want the ChatBot to be able to answer without me tailoring the responses for it. > > I am not a huge fan. Maybe once AI becomes better, I will enjoy using ChatBot more than talking to a person. ----- ### "CHATBOT Happy" — 4.0/5 > **Rachel** | *2026年3月5日* | 健康、ウェルネス、フィットネス | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: Chatbot is a awesome tool because it is innovative, and easy to tailor our needs for clients who need to chat in about patients. > > **改善点**: I dont have complaints on it so far. We've been using it for a while and the benefits have been pretty good > > It is great because it is excellent at understanding natural language and providing instant responses, which is vital in our industry. ----- ### "Ai chat platform with Chatbot" — 4.0/5 > **Azizah** | *2022年9月13日* | 通信 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: The chatbot is not too demanding to use. After establishing a few encounters, you'll be well on your way to executing many more. It's simple to get started training the bot, and looking back on old conversations can reveal any problems with the answer sequence and easy to fix the wrong sequence. > > **改善点**: The most glaring drawback of ChatBot is that it cannot deal with more complicated customer dissatisfaction scenarios, limiting its usefulness to website users with simple troubles only. ----- ページ：1 / 4\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/166420/chatbot?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/166420/chatbot) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## 構造化データ