--- description: re:spondelligentを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: re:spondelligentとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [口コミ管理ツール](/directory/30750/reputation-management/software) > [re:spondelligent](/software/166037/re-spondelligent) # re:spondelligent Canonical: https://www.capterra.jp/software/166037/re-spondelligent ページ：1 / 2\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/166037/re-spondelligent?page=2) > 管理ソリューションをレビューして、顧客のフィードバックを監視、分析、対応します。小規模企業やチェーン向けのカスタマイズされたソリューション。 > > 評価：12人のユーザーによる評価は**4.9/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### re:spondelligentの対象ユーザー ホスピタリティおよびガストロノミー業界に焦点を当てたオール・サービス・ベースのビジネス。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.9/5** | 12 レビュー | | 使いやすさ | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 5.0/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.8/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 100% | (10/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Respondelligent - **ロケーション**: Gersau, スイス - **設立**: 2017 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $39.00 - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース - **サポートされる言語**: ドイツ語, ロシア語, 英語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アゼルバイジャン, アフガニスタン, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, アルジェリア, アルゼンチン, アルバニア, アルメニア, アンゴラ, アンティグア・バーブーダ, イエメン, イギリス, イスラエル, イタリア, イラク, イラン, インド, インドネシア さらに154件 ## 機能 - Review Sharing - SEO管理 - SNS共有 - アンケートおよびフィードバック - アンケート／投票管理 - エンゲージメント追跡 - キャンペーン管理 - ソーシャル・メディア統合 - ダッシュボード - テキスト分析 - テンプレートのカスタマイズ - データの可視化 - ネガティブ・フィードバック管理 - フィードバック管理 - マルチチャネル・データ収集 - レビュー・モニタリング - レビュー・リクエスト - レビュー通知 - レポート／分析 - 応答管理 - 感情分析 - 競合分析 - 顧客体験の管理 ## 統合 (合計22件) - Booking - Brevo - Deliveroo - Google Analytics 360 - Google My Business Review Manager - Google Tag Manager 360 - Leat - Looker - Mailchimp - Meta for Business - Microsoft Excel - Microsoft Power BI - OpenTable - Quandoo - SendGrid ... さらに7件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - チャット対応有 ## Category - [口コミ管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/30750/reputation-management/software) ## 関連カテゴリー - [口コミ管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/30750/reputation-management/software) - [カスタマーレビュー管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/31024/review-management/software) - [カスタマーエクスペリエンス ソフト](https://www.capterra.jp/directory/30671/customer-experience/software) ## 代替製品 1. [SurveyMonkey](https://www.capterra.jp/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10455 reviews) 2. [Trustpilot](https://www.capterra.jp/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1204 reviews) 3. [Jotform](https://www.capterra.jp/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2889 reviews) 4. [InMoment](https://www.capterra.jp/software/160599/inmoment) — 4.4/5 (28 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1783 reviews) ## レビュー ### "Super helpful tool - perfect support" — 5.0/5 > **Michèle** | *2019年7月11日* | 食品、飲料 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: That it's so easy to use\! And that it pulls all platforms together and you have a complete overview\! > > **改善点**: It would be ideal if you could merge several TripAdvisor pages in the tool without having to create different "locations". > > I already knew the tool from my previous employer and was now able to implement it in our company. respondelligent helps us enormously for the professional support of the online guest feedback platforms. The support from the respondelligent team is first class and the tool itself is very easy to use. Can only recommend it ----- ### "re:spondelligent bringt nicht zuletzt durch die KI-Funktionen einen grossen Mehwert\!" — 5.0/5 > **Silvan** | *2021年12月3日* | 飲食店 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Re:spondelligent deckt alle unsere Bedürfnisse ab, da sämtliche für uns relevanten Review-Seiten integriert werden können, wie z.B. das weniger bekannte aber für uns relevante Quandoo. Die automatische Textauswertung nimmt uns sehr viel Arbeit ab, resp. erlaubt uns eine viel detailliertere Auswertung der schriftlichen Reviews, ohne zusätzliche Ressourcen zu verwenden. Unserer Ansicht nach is re:spondelligent aussagekräftiger als vergleichbare Tools und man spürt den Fokus auf die Kundschaftsbedürfnisse sehr heraus. > > **改善点**: In den Details könnte man sicher detailliertere Filterfunktionen anbieten, um nach genauen Zeiträumen zu filtern. Dies ist nicht in ganz allen Bereichen des Tools möglich, z.B. bei der Auswertung der in den Reviews verwendeten Sprachen. > > Re:spondelligent bringt uns aussagekräftigere Auswertungen bei weniger personallem Ressourcenaufwand. Der Austausch mit dem Team rund um \[SENSIBLE DATEN GESCHÜTZT\] funktioniert sehr schnell und stets äusserts kundschaftsorientiert. Preislich liegen wir - trotz Schweizer Entwicklung - nicht über den vergleichbaren internationalen Tools. ----- ### "Tolle Zusammenarbeit" — 5.0/5 > **Tessy** | *2021年11月5日* | ホスピタリティ | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Es ist sehr benutzerfreundlich, einfach zu bedienen, man kann selber noch reinschreiben und etwas ergänzen, man hat die Übersicht und das Reporting. Die Mitarbeiter schreiben sehr gute Antworten und gehen auf alle Punkte und Themen ein. Sehr sehr selten, dass ich etwas ergänzen muss. > > **改善点**: Es ist ein Nachteil, dass man nicht direkt auf Trip Advisor posten kann. Wenn man auf publiziert drückt, rutscht es manchmal so schnell weg, dass man aufpassen muss, nicht gleich noch die nächste wegzudrücken und zu publizieren. Das ist aber nur am Anfang ein Problem danach ist man es sich gewohnt. > > Ich arbeite sehr gerne mit respondelligent, sie stehen einem immer zu Verfügung, schneller Support und tolle Zusammenarbeit. Wir sind sehr zufrieden. Die Software ist ebenfalls genial. ----- ### "Super Tool für Multi Property Business" — 5.0/5 > **Lars** | *2021年12月7日* | 飲食店 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Respondelligent ist ein super Tool zum bearbeiten von Onlinebewertungen. Es ist einfach und übersichtlich aufgebaut, dies macht es besonders Nutzern welche nicht "digital affinen" sind es zu nutzen. Als Manager hat man stets den vollen Überblick über alle Outlets. > > **改善点**: Wirklich gravierende Nachteile gibt es nicht. Das einzige was wünschswert wäre ist eine 2-Wege Schnittstelle zu Tripadvisor aber da liegt der Ball wahrscheinlich bei tripadvisor. > > Das Tool macht einem das Leben einfacher und ermöglicht einem eine schnelle und unkomplizierte Interaktion mit dem Kunden. ----- ### "Einfaches Tool für Social Listening" — 5.0/5 > **Andreas** | *2021年12月7日* | レジャー、旅行、観光 | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: Mit Respondelligent behält man auf einfache Art und Weise die Übersicht, was auf den verschiedenen Social Media-Plattformen ans Messages und Reviews eintrifft. Zudem kann man direkt aus der Software heraus antworten. > > **改善点**: Wenn unsere Kunden jeweils Bilder uploaden (z.B. auf Google oder Tripadvisor), sieht man die Bilder nicht direkt in der Software. > > Übersichtliches, einfaches Tool, um den Überblick über alle Social Media Plattformen zu behalten und diese durch verschiedene Personen zu managen. Unkomplizierter, persönlicher und freundlicher Customer-Support durch den Anbieter. ----- ページ：1 / 2\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/166037/re-spondelligent?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/166037/re-spondelligent) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## 構造化データ