--- description: Smartlookを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Smartlookとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [カスタマーエクスペリエンス ソフト](/directory/30671/customer-experience/software) > [Smartlook](/software/164713/smartlook) # Smartlook Canonical: https://www.capterra.jp/software/164713/smartlook ページ：1 / 7\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/164713/smartlook?page=2) > Smartlookは、常時起動の記録、ヒートマップ、自動イベント、ファネルを備えたWebサイトおよびモバイルアプリ向けの定性分析ソリューションです。 > > 評価：136人のユーザーによる評価は**4.7/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Smartlookの対象ユーザー 中小企業、 eコマース・サイト、 B2Bベンダー、 Webデザイン代理店、 UX、 マーケター、 CROスペシャリスト。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.7/5** | 136 レビュー | | 使いやすさ | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.5/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.5/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.6/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 90% | (9/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Cisco - **設立**: 2010 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $55.00 - **価格モデル**: (無料版が利用可能) (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: 英語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, イギリス, イスラエル, イタリア, インド, ウクライナ, エジプト, エストニア, オランダ, オーストラリア, オーストリア, カナダ, キプロス, コロンビア, サウジアラビア, ジブラルタル, スイス さらに29件 ## 機能 - Multi-Channel Attribution - Real-Time Monitoring - Webサイト分析 - Webトラフィック・レポート - アクティビティの追跡 - アプリ内イベント追跡 - アラート／通知 - インタラクティブ・レポート - エンゲージメント追跡 - コホート分析 - コラボレーションツール - コンバージョン追跡 - サイト滞在時間追跡 - セッション記録 - ダッシュボード - テキスト分析 - データの可視化 - パフォーマンス測定基準 - ヒートマップ - ビジュアル分析 - ファネル分析 - マルチチャネル・データ収集 - ユーザビリティ・テスト - ユーザーリサーチ分析 - ユーザー・インタラクション追跡 - ユーザー・ジャーニー - リテンション追跡 - レポート／分析 - 問題追跡 - 検索／フィルター - 監査証跡 - 行動の追跡 - 行動分析 - 訪問者追跡 - 課題管理 - 顧客セグメンテーション - 顧客プロフィール - 顧客体験の管理 ## 統合 (合計21件) - Adobe Commerce - Authoritas - BigCommerce - Drupal - Google Analytics 360 - Instapage - Intercom - Jimdo - Joomla - Mixpanel - OpenCart - Piwik PRO - PrestaShop - Sentry - Shopify ... さらに6件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - チャット対応有 ## Category - [カスタマーエクスペリエンス ソフト](https://www.capterra.jp/directory/30671/customer-experience/software) ## 関連カテゴリー - [カスタマーエクスペリエンス ソフト](https://www.capterra.jp/directory/30671/customer-experience/software) - [サイト分析ツール](https://www.capterra.jp/directory/30073/web-analytics/software) - [ヒートマップソフト](https://www.capterra.jp/directory/30977/heatmap/software) - [ユーザーエクスペリエンス (UX)](https://www.capterra.jp/directory/31036/ux/software) - [レポートツール](https://www.capterra.jp/directory/30053/reporting/software) ## 代替製品 1. [Lucky Orange](https://www.capterra.jp/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) 2. [Hotjar](https://www.capterra.jp/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (541 reviews) 3. [Tableau](https://www.capterra.jp/software/77260/tableau) — 4.6/5 (2351 reviews) 4. [Mouseflow](https://www.capterra.jp/software/163517/mouseflow) — 4.7/5 (122 reviews) 5. [Fullstory](https://www.capterra.jp/software/153721/fullstory) — 4.6/5 (67 reviews) ## レビュー ### "First tool to use if you're creating a mobile app" — 4.0/5 > **Sagar** | *2021年3月8日* | メンタルヘルスケア | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: Ability to view each session and understand UX issues without having to wait for user feedback > > **改善点**: Inability to create custom tags for users for easier identification in case where we want to view the recordings anonymously. > > Great app to do qualitative analytics in user's natural environment helping faster product development. This enables better prioritisation decisions. ----- ### "A tool you didnt know you needed" — 4.0/5 > **Tarnika** | *2024年11月14日* | 自動車 | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: easeof use, amazing UI, very cost efficient tool > > **改善点**: the dasboard metrics are not entirely customizable > > great, couldnt expect more. grat integrations available as well ----- ### "Encountered issues often" — 2.0/5 > **Faheem** | *2018年5月18日* | おすすめ評価：3.0/10 > > **良いポイント**: The idea is good to view your customer actions in a live way. The platform is easy to deploy without changing your code. > > **改善点**: Will pay more than you get. Data will disappear any day, Application filters don't work. Check alternatives as well. > > Found some issues in our application that our visitors were facing. ----- ### "I was able to update my website without requesting criticism, which saved me a lot of time." — 5.0/5 > **Atour** | *2022年11月2日* | 研究 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: The basis of Smartlook's conversion rate optimization mechanism is qualitative data. It enables me to gather, record, observe, and analyze visitor behavior on our website.Owners of interactive websites that want to employ qualitative analytics to enhance the performance of their platform can use Smartlook. Numerous third-party applications, including Wordpress, Google Analytics, and Shopify, are integrated by Smartlook. It includes a mobile app, is accessible for free, and offers premium customers access to additional tools and functions, which is really helpful to me. > > **改善点**: I want to have the choice of viewing the recordings in a pop-up window or a panel on the same screen.I don't have the possibility to organize the recordings into folders or tag them. > > I watch a few records at random and can tell what the user wants from our website. ----- ### "Good option to analyse your customer behavior" — 5.0/5 > **認証済みレビュアー** | *2022年6月11日* | 包装と容器 | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: -Heatmaps. - Bugs tracker. - Funnel optimization > > **改善点**: - The price is higher compared with similar tools > > We used this tool for 2 years, it was very useful for use to record our customers interactions. ----- ページ：1 / 7\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/164713/smartlook?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/164713/smartlook) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## 構造化データ