--- description: Hotjarを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Hotjarとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [ヒートマップソフト](/directory/30977/heatmap/software) > [Hotjar](/software/163516/hotjar) # Hotjar Canonical: https://www.capterra.jp/software/163516/hotjar ページ：1 / 23\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/163516/hotjar?page=2) > Hotjarは、従来のWeb分析以上のことを使いやすく実現し、ユーザーによるサイト上での実際の行動を把握することができます。 > > 評価：542人のユーザーによる評価は**4.6/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Hotjarの対象ユーザー オンラインで消費者へ販売するあらゆる規模の企業。Web/UXデザイナー、デジタル・マーケター、製品マネージャー、UXリサーチャー、データ・アナリスト。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.6/5** | 542 レビュー | | 使いやすさ | 4.6/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.5/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.4/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.5/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 90% | (9/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: ContentSquare - **設立**: 2012 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $39.00 - **価格モデル**: (無料版が利用可能) (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース - **サポートされる言語**: スペイン語, ドイツ語, フランス語, ポルトガル語, 英語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アゼルバイジャン, アフガニスタン, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, アルジェリア, アルゼンチン, アルバ, アルバニア, アルメニア, アンギラ, アンゴラ, アンティグア・バーブーダ, アンドラ, イエメン, イギリス, イスラエル, イタリア, イラク さらに208件 ## 機能 - A/B Testing - CSAT調査の構造 - KPIモニタリング - NPSアンケート構造 - Real-Time Analytics - Real-Time Monitoring - Scroll Maps - Webサイト分析 - Webトラフィック・レポート - アクティビティの追跡 - アラート／通知 - アンケートおよびフィードバック - アンケート／投票管理 - エンゲージメント追跡 - カスタマー・ジャーニーのマッピング - キャンペーン追跡 - コミュニケーション管理 - コラボレーションツール - コンバージョン追跡 - テキスト分析 - テンプレートのカスタマイズ - データの可視化 - トレンド分析 - ネガティブ・フィードバック管理 - パフォーマンス測定基準 - ヒートマップ - ビジュアル分析 - ファネル分析 - フィードバック管理 - フォームのカスタマイズ - プロトタイプ作成 - マルチチャネル・コミュニケーション - マルチチャネル・データ収集 - ユーザビリティ・テスト - ユーザーリサーチ分析 - ユーザー・インタラクション追跡 - レポートと統計 - レポート／分析 - 動画レコーディング／文字起こし - 感情分析 - 検索／フィルター - 注釈 - 行動分析 - 質問のカスタマイズ - 質問ライブラリ - 質問分岐 - 量的測定基準 - 顧客セグメンテーション - 顧客体験の管理 - 顧客履歴 ... さらに14件の機能 ## 統合 (合計72件) - AB Tasty - Aha\! - Airtable - Amplitude - Appcues - Asana - Basecamp - BigCommerce - ClickFunnels - ClickUp - Contentsquare - Drip - Drupal - Firebase - Freshdesk ... さらに57件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - チャット対応有 ## Category - [ヒートマップソフト](https://www.capterra.jp/directory/30977/heatmap/software) ## 関連カテゴリー - [ヒートマップソフト](https://www.capterra.jp/directory/30977/heatmap/software) - [サイト分析ツール](https://www.capterra.jp/directory/30073/web-analytics/software) - [調査ツール](https://www.capterra.jp/directory/30092/survey/software) - [顧客満足度ツール](https://www.capterra.jp/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [カスタマーエクスペリエンス ソフト](https://www.capterra.jp/directory/30671/customer-experience/software) ## 代替製品 1. [Lucky Orange](https://www.capterra.jp/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) 2. [Tableau](https://www.capterra.jp/software/77260/tableau) — 4.6/5 (2352 reviews) 3. [Mouseflow](https://www.capterra.jp/software/163517/mouseflow) — 4.7/5 (122 reviews) 4. [Fullstory](https://www.capterra.jp/software/153721/fullstory) — 4.6/5 (67 reviews) 5. [Smartlook](https://www.capterra.jp/software/164713/smartlook) — 4.7/5 (136 reviews) ## レビュー ### "Hotjar worked great for us until the pricing model changed" — 4.0/5 > **Sarah** | *2026年5月15日* | 教育管理 | おすすめ評価：7.0/10 > > **良いポイント**: We used hotjar for several years for our web performance tracking, on-page quick NPS surveys, and to measure user engagement on pages. It's a lighweight web experience tools that complies easy to understand scroll maps and click maps. The feedback tab function was handy and helpful for users to provide immediate feedback and actually helped us discover bugs and issues in our ecommerce site. > > **改善点**: The cost is way too high to scale up for an enterprise company. We were grandfathered in to a lower price point that eventually expired, so we moved away to a more scalable solution (VWO insights). Otherwise we probably would have stuck with Hotjar as it fulfilled all of our needs. > > Hotjar was easy to set up on our domains and to get running right away. Key features were heatmaps and clickmaps. We also utilized the recording feature which helped us uncover at least one bug in the checkout process. They assign a user frustration score to the recordings, allowing you to sort the most negative experience first and see the user's recording to investigate issues. We were disappointed when their pricing model changed to require more investment to cover the same number of domains. ----- ### "Our go-to tool for heatmaps, and User behaviour recording, but it is very expensive to get all the features" — 4.0/5 > **Niccolo** | *2025年5月2日* | 自動車 | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: Hotjar is a great tool for insights on user behaviour. It makes you understand where's the biggest blockers in your UX, where the customers are going, what they're reading, where they're clicking etc. You can easily understand if some parts of your website are useless, or if they're good and grab attention. It also gives you insights on how much time users stay on each page, so that you know what's driving them around and for how long. > > **改善点**: There's no real big cons in the product itself. However, we use the free version and it does the job in a fantastic way, but it's very limited: -The basic price above free is quite expensive. -You cannot see trends and data for free. just heatmaps and recordings -You're very limited to 35 recording/day on free plan Also, in the recording sections, you can easily get overwhelmed by not-relevant recordings, where users just idle. > > We use Hotjar mainly for user experience analysis. Heatmaps and user recordings is our go to tool. We've used it on all projects, different websites etc. recordings are good, but we sometimes get overwhelmend by "useless" recordings, where users just idle on a page. Always sort by relevance. Also, free version is very limited, and first paid tier is already very expensive. ----- ### "Useful Heatmapping Tool" — 3.0/5 > **Annie** | *2025年6月4日* | 代替医療 | おすすめ評価：5.0/10 > > **良いポイント**: It gave fairly accurate heat mapping and information regarding user behavior on our website. It was also easy to use. > > **改善点**: Limits on how many pages it would scan, would love more comprehensive data and analytics, as well as reporting. > > Overall, hotjar was a useful tool in gathering information and analysis of website performance, and perhaps there are more features I don't know about. ----- ### "Powerful Behavior Analytics Tool for Websites" — 4.0/5 > **Radek** | *2026年5月20日* | エンタテインメント | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Hotjar offers strong Data Analysis and Monitoring tools like heatmaps and recordings. Survey Creation is easy, and it gives great insight into Conversion Funnels and user behavior. > > **改善点**: Hotjar has a Learning Curve for beginners and can feel complex at first. Pricing is not ideal for small teams, affecting Value for Money at higher usage levels. > > Overall, Hotjar provides excellent Security and powerful Monitoring features. It is great for Data Analysis and understanding Conversion Funnels, despite some initial Learning Curve. ----- ### "Good tool to include in your CRO toolbox" — 4.0/5 > **Theresa** | *2025年2月28日* | マーケティング、広告 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Hotjar helps to identify patterns in user behavior to uncover problems with UX and conversions. I use scrollmaps and heatmaps the most, and compare them by device since Hotjar will show the different maps on desktop, tablet, and mobile. Other features that I don't use as much but my clients and colleagues do are session recordings and polls. I rarely use session recordings as I find them time consuming, even after narrowing my choices with filters. And I use the polls sparingly when I have a specific question I need to dig into. A lot of clients don't want the intrusion to distract their site's users on a regular basis though. > > **改善点**: I sometimes question the accuracy of the reports. And if the page has a popup, modal, overlay, etc, that can be problematic. Mega menus also appear to be a blindspot. > > I've used hotjar for many years, along with a few of their competitors. I like that this is one more data point for creating hypotheses for A/B tests. However, I don't make changes to the website based on the Hotjar findings alone since I don't totally trust the maps. I use judgment and combine these findings with data from other other tools as well as best practices and theory. ----- ページ：1 / 23\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/163516/hotjar?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/163516/hotjar) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## 構造化データ