--- description: Aspect Unified IPを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Aspect Unified IPとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [プレディクティブダイヤラーシステム](/directory/30597/predictive-dialer/software) > [Aspect Unified IP](/software/161744/alvaria) # Aspect Unified IP Canonical: https://www.capterra.jp/software/161744/alvaria ページ：1 / 4\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/161744/alvaria?page=2) > Aspect Unified IPは、コンプライアンスに準拠した大量の顧客コンタクトに対応する、優れたエンタープライズ・コンタクトセンター・プラットフォームおよびオールインワン・ソリューションです。 > > 評価：69人のユーザーによる評価は**4.3/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.3/5** | 69 レビュー | | 使いやすさ | 4.2/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.1/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.0/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.1/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 80% | (8/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Alvaria - **ロケーション**: Chelmsford, アメリカ - **設立**: 1973 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $90.00 - **対象となる企業**: 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Windows（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス） - **サポートされる言語**: スペイン語, ドイツ語, ポルトガル語, 中国語, 日本語, 英語 - **利用可能な国**: アメリカ合衆国, イギリス, インド, オーストラリア, ドイツ, ブラジル, メキシコ, 中国, 日本 ## 機能 - CRM - キャンペーン管理 - リスト管理 - レポート／分析 - 予測ダイヤラー - 通話ルーティング - 通話転送 - 通話録音 - 連絡先管理 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [プレディクティブダイヤラーシステム](https://www.capterra.jp/directory/30597/predictive-dialer/software) ## 関連カテゴリー - [プレディクティブダイヤラーシステム](https://www.capterra.jp/directory/30597/predictive-dialer/software) - [コールセンターシステム](https://www.capterra.jp/directory/30007/call-center/software) ## 代替製品 1. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.jp/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (264 reviews) 2. [NiCE CXone](https://www.capterra.jp/software/134775/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews) 3. [Bitrix24](https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (991 reviews) 4. [PhoneBurner](https://www.capterra.jp/software/134672/phoneburner) — 4.8/5 (176 reviews) 5. [Talkdesk](https://www.capterra.jp/software/132852/talkdesk) — 4.5/5 (733 reviews) ## レビュー ### "Pretty solid but a little complicated\!" — 4.0/5 > **Gregorio** | *2022年9月10日* | 消費者サービス | おすすめ評価：7.0/10 > > **良いポイント**: Great variety of features with a very big variety of reports to run a contact center and follow-up teams. > > **改善点**: The interface could be better, it's a little old and unfriendly to view, even though, it's really solid and good software. > > We moved from another Predicte dialer that not allows us to increase the number of available stations and teams. So, Aspect helps us to business growth. ----- ### "Aspect Best in Class" — 5.0/5 > **David** | *2021年4月27日* | 病院、ヘルスケア | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: The product is easy to use and the customer support is outstanding. The product delivers above our expectations. > > **改善点**: There is nothing that I least like about the software although they can improve on there training material. > > We have seen a significant increase in our speed lead using the Advanced List Management product. ----- ### "Great Idea but Always Glitching" — 3.0/5 > **認証済みレビュアー** | *2018年6月22日* | 病院、ヘルスケア > > **良いポイント**: We started using this software about 6 months ago at work, and I love the layout and features this software has to offer. I did have to reach out to customer service because I was trying to find an option and was having trouble understanding how to get to it, and they were extremely helpful and courteous. > > **改善点**: Glitching often and takes a long time to load all features. Being in a call center we are always on our toes with incoming calls so we need software that is going to be quick without lagging or glitches, but I see this happening every day with this software. ----- ### "Best UIP" — 5.0/5 > **Dharmendra** | *2022年9月13日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Lead Management and Dial out Inbound to skill based routing > > **改善点**: it is one of the best and matured product in BPO have ever seen ----- ### "Solid Product That Fully Meets Expectations" — 4.0/5 > **Joseph** | *2017年12月7日* | 金融サービス | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: Consolidated data for all call channels. API allows in house application to write back up to 20 meta data fields allowing for robust call center reporting, and ability to tie all calls back to specific account, not just on predictive dialing. > > **改善点**: Upgrade cycle is too aggressive for large companies that have heavy integration and limited IT resources. > > Robust reporting and consolidated call center data for all call events both inbound and outbound. ----- ページ：1 / 4\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/161744/alvaria?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/161744/alvaria) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## 構造化データ