--- description: InMomentを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: InMomentとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [BIツール](/directory/23/business-intelligence/software) > [InMoment](/software/160599/inmoment) # InMoment Canonical: https://www.capterra.jp/software/160599/inmoment ページ：1 / 2\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/160599/inmoment?page=2) > 日々のサポートと分析を通して、ビジネスの個別化を支援する顧客体験管理ツール。 > > 評価：29人のユーザーによる評価は**4.3/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### InMomentの対象ユーザー 顧客ロイヤルティ、テキスト分析、ビジネスインテリジェンス、調査を支援する、あらゆるビジネスのためのWebベースの顧客体験管理ソリューション。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.3/5** | 29 レビュー | | 使いやすさ | 4.1/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.0/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.0/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 80% | (8/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: InMoment ## ビジネスコンテキスト - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: イタリア語, ウクライナ語, ウルドゥー語, オランダ語, ギリシャ語, クメール語, クロアチア語, スウェーデン語, スペイン語, スロバキア語, スロベニア語, セルビア語, セルビア語, タイ語, デンマーク語, トルコ語, ドイツ語, ノルウェー語, ハンガリー語, フィンランド語, フランス語, ヘブライ語, ベトナム語, ポルトガル語, ポーランド語, マレー語, ラトビア語, リトアニア語, ルーマニア語, ロシア語, 中国語, 日本語, 繁体中国語, 英語, 韓国語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アゼルバイジャン, アフガニスタン, アメリカ合衆国, アルバニア, アルメニア, アンドラ, イエメン, イギリス, イスラエル, イタリア, イラク, イラン, インドネシア, ウクライナ, ウズベキスタン, エストニア, オマーン, オランダ さらに87件 ## 機能 - AI／機械学習 - API - Employee Coaching Tools - NPSアンケート構造 - Real-Time Analytics - Review Sharing - SNS共有 - Third-Party Integrations - アクティビティ・ダッシュボード - アドホック・レポート - アラート／通知 - アンケートおよびフィードバック - アンケート／投票管理 - エンゲージメント追跡 - キーワード追跡 - ソーシャル・メディア・モニタリング - ソーシャル・メディア統合 - ダッシュボード - テンプレートのカスタマイズ - データのインポート／エクスポート - データの可視化 - ネガティブ・フィードバック管理 - パフォーマンス測定基準 - パーソナライゼーション - ビジュアル分析 - フィードバック管理 - ベンチマーキング - マルチチャネル・データ収集 - メモ管理 - モニタリング - レビュー・モニタリング - レビュー・リクエスト - レビュー通知 - レポートと統計 - レポート／分析 - 匿名フィードバック - 応答管理 - 意識調査 - 感情分析 - 戦略的計画 - 検索／フィルター - 目標管理 - 競合分析 - 自然言語処理 - 自然言語検索 - 複数データソース - 通話追跡 - 通話録音 - 顧客セグメンテーション - 顧客体験の管理 ... さらに8件の機能 ## 統合 (合計81件) - AWS Systems Manager - Alchemer - Apple Business Essentials - Auth0 - BambooHR - Campaign Monitor by Marigold - Capgemini Intelligent Automation Platform - Capsule - ClickSend - Contentsquare - Coupa - Custify - Databricks - Deputy - Docparser ... さらに66件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） ## Category - [BIツール](https://www.capterra.jp/directory/23/business-intelligence/software) ## 関連カテゴリー - [BIツール](https://www.capterra.jp/directory/23/business-intelligence/software) - [カスタマーエクスペリエンス ソフト](https://www.capterra.jp/directory/30671/customer-experience/software) - [テキストマイニングツール](https://www.capterra.jp/directory/30933/text-mining/software) - [NPSツール](https://www.capterra.jp/directory/32075/nps/software) - [従業員エンゲージメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30817/employee-engagement/software) ## 代替製品 1. [SurveyMonkey](https://www.capterra.jp/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10513 reviews) 2. [Trustpilot](https://www.capterra.jp/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1207 reviews) 3. [Jotform](https://www.capterra.jp/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2928 reviews) 4. [Typeform](https://www.capterra.jp/software/137289/typeform) — 4.7/5 (983 reviews) 5. [Zonka Feedback](https://www.capterra.jp/software/137773/zonka-feedback) — 4.8/5 (68 reviews) ## レビュー ### "Inmoment for recognition" — 4.0/5 > **Vineet** | *2025年12月29日* | 小売 | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: The notifications are instant. The reviews are detailed and specific. We know which customer gave the review and when exactly > > **改善点**: When we try to view the review and take out the printout it can do away with all unncecessary details and the snapshot can be much user friendly > > Pretty great. We have implemented this software to get customer feedback and to know which employees go the extra mile delivering customer service ----- ### "One of the best around and employees who care" — 4.0/5 > **Jace** | *2024年12月16日* | コンピュータ・ソフトウェア | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: The tool is very user friendly and you can create a survey without any training. They also have a great knowledge base and their customer support \& training team are amazing. > > **改善点**: The lack of innovation. Their core products are awesome and work flawlessly but what comes next? > > There are amazin people that work at this company and I would argue that their CX knowledge is above market average. If you are looking for someone to help launch your Customer Experience program, I highly recommend working with InMoment and having CSM support hours. ----- ### "Bad experiences (UX DX CX) at inMoment" — 1.0/5 > **Jerdeng** | *2026年9月15日* | デザイン | おすすめ評価：0.0/10 > > **良いポイント**: No things are positive for InMoment, at all. It is only good at troubling peoples, where in d midst of time / energy heavily spent, it kick us out > > Did surveys managed by InMoment, don't waste your time \& energy at all\! InMoment just simply kick peoples out, in the midst of the surveys. Be aware\!\!\!\!\!\!\!\!\! overall experience with InMoment, are all negative experiences ----- ### "Great for what it is." — 5.0/5 > **Andrew** | *2023年8月28日* | 保険 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Really like the specific throttling and the UI of the survey, we don't bother our customers with the survey and when they are prompted, the survey is visually appealing. > > **改善点**: Nothing really, product is great and fits our needs. ----- ### "Feedback - Good or bad, make it into a positive with InMoment" — 5.0/5 > **Joanne** | *2025年10月22日* | 薬品 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Ease of use. Feedback abilities from patients and customers. Any feedback is positive even when it’s a negative. Receiving email alert communication about good and bad feedback. Keeping employee management tight and employees valuing the companies morals. > > **改善点**: I don’t like getting Customer Rescues but, even those you can make into a positive. Feedback is good. :) > > Enjoy viewing it on a daily basis. Allows me to see my customers and patients feedback about the services they received at my location. ----- ページ：1 / 2\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/160599/inmoment?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/160599/inmoment) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | | nb | | ----- ## 構造化データ